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webgo Kundenportal

Ich habe mein Passwort für das Kundenmenü vergessen, was kann ich tun?

Wenn Sie das Passwort für Ihr Kundenmenü vergessen haben, können Sie sich ein neues Passwort per E-Mail zusenden lassen. Klicken Sie dafür bitte auf folgenden Link: https: //login. webgo. de/account/forgotPassword
Auf dieser Seite geben Sie nun im ersten Feld Ihre Kundennummer oder Ihre Domain ein. Im zweiten Feld tragen Sie Ihre E-Mail Adresse ein. Wichtig: Sie müssen hier die E-Mail-Adresse angeben, die Sie auch in Ihrem Benutzeraccount angegeben haben. Nach einem Klick auf "Neues Passwort anfordern" erhalten Sie per E-Mail eine neues Passwort.
Wir empfehlen Ihnen, das neu zugeschickte Passwort nach dem Einloggen zu einem Passwort Ihrer Wahl zu ändern. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein,wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Welche Informationspflichten habe ich denn für meine Webseite? Welche Angaben muss ich machen?

Es hängt ganz davon ab, was Sie auf der Webseite anbieten, wie Sie es anbieten und ob Ihr Dienst „geschäftsmäßig“ ist. „Geschäftsmäßig“ kann ein Dienst auch sein, ohne das der Dienst gewerblich ist. Somit könnten auch private, unkommerzielle Webseiten zur Angabe eines Impressums verpflichtet sein. Tipp: Prüfen Sie wie Ihre Konkurrenten dieser Informationspflicht nachkommen und konsultieren Sie im Zweifel einen Anwalt!  Vorgeschlagener Inhalt zur Informationspflicht (ohne Gewähr) Nutzungsbedingungen od. Geschäftsbedingungen (AGB): Hier geben Sie die Regeln vor, die für die Nutzung Ihres Angebotes gelten. Was ist gestattet, was nicht. Hier wäre z. B. das Thema Markenrecht und Bildernutzung passend, Zahlungsfristen, Lieferfrist, etc. Widerrufsbelehrung – Diese darf in den AGBs enthalten sein, MUSS aber zwingend verlinkt (direkt auf die entsprechende Passage) und eindeutig erkennbar sein. Auf die Widerrufsbelehrug MUSS ebenso in jedem Bestellvorgang klar hingewiesen werden. Eine sichere Lösung ist daher, die Widerrufsbelehrung separat aufzuführen und eindeutig erkennbar zu verlinken und zu bezeichnen. Rückgaberecht – Hier legen Sie fest, welche Bedingungen für Rücknahme und Rückerstattung etc. gelten. Datenschutzbestimmungen – Hier müssen Sie angeben, ob und in welcher Form die Daten der Website Besucher verwendet werden. Darin enthalten sein muss: Bei Verwendung von Social Media Kanälen, ein Eintrag mit Informationen des jeweiligen Unternehmens. Verwendung von Tracking Tools (z. B. eTracker, Piwik etc. )Google AdSenseWeitergabe von DatenAffiliate AnbieterLogfilesKontaktformulareNewsletterEinsatz und Verwendungszweck von CookiesHinweise zur Auskunftspflicht, sowie zur Löschung und Sperrung der DatenGewinnspiele und Nutzung der Datenweitere Infos zum Thema Datenschutz: https: //www. datenschutz-grundverordnung. eu/Versand- und Lieferbedingungen – Wohin liefern Sie, welche Waren versenden Sie, welche Versandoptionen bieten Sie an, mit welchen Versanddienstleistern wird die Ware versendet, wie ist der Rückversand geregelt etc. . Zahlungsbedingungen – Welche Fristen bestehen, welche Zahlungsmöglichkeiten, welche Zahlungswege etc. . Im webgo Homepage-Baukasten sind in Verbindung mit einem shopfähigen Paket entsprechende Einstellungen möglich. Eine Datenschutzseite, sowie eine Cookie Hinweis ist auch ohne Shopfunktion möglich. Gehen Sie dazu über "Einstellungen" auf "Datenschutzeinstellungen". (Hinweis: Dies stellt keine Rechtsberatung dar! Wir übernehmen keine Garantie für die Vollständigkeit der Angaben. Dies sind lediglich Hinweise nach bestem Wissen und Gewissen. Konsultieren Sie im Zweifel immer einen Anwalt! )Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Wie leite ich eine Domain um?

Im webgo Kundenportal einloggenUm eine Domain umzuleiten, loggen Sie sich zunächst über https: //login. webgo. de im webgo Kundenportal ein und wählen Sie den Vertrag aus, für welchen Sie die Domain umleiten möchten. Klicken Sie nun in der Vertragsübersicht auf den Button "Domains". Ein neues Fenster öffnet sich, die Domainübersicht. Jetzt werden Ihnen Ihre Domains angezeigt. Klicken nun auf das "Zahnrad" bei Aktion um die "Domain Details" zu öffnen. In den Domain Details wählen Sie oben in der Leiste "Subdomains" aus. Hier gehen Sie auf Aktion auf den "Stift" um die Domain zu bearbeiten. Oder oben auf "Subdomain Hinzufügen" um eine Weiterleitung hinzuzufügen.
Die Domain umleitenIm Folgenden Fenster fügen Sie in "Subdomain" den Namen der Domainumleitung ein sowie unter "Pfad oder Weiterleitung" den Pfad bzw. die URL der Domainumleitung. Wenn unter "Pfad oder Weiterleitung" der Wert "/" eingetragen ist, bedeutet dies, dass Ihre Domain in den Ordner "/home/www/" auf Ihrem Webserver geleitet wird. Alle Ihre Domains zeigen zunächst automatisch in dieses Verzeichnis. Liegt Ihre Webseite aber beispielsweise im Ordner „home/www/test“, so geben Sie hier den Pfad "/test/" an. Speichern Sie die Änderung. Nach etwa einer Minute ist Ihre Domain erfolgreich umgeleitet. Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Domain umleiten, müssen Sie die Domain sowohl mit als auch ohne das vorangestellte "www. " umleiten. Natürlich können Sie eine Domain auch auf ein externes Ziel leiten. Geben Sie hierfür als Ziel einfach die komplette URL an, zum Beispiel "http: //www. zieldomain. de/". Achten Sie darauf, dass am Ende der URL ein / "Slash" (Schrägstrich nach rechts) stehen muss. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Was ist der webgo Webspace-Admin (kurz: WWA)?

Mit dem webgo Webspace-Admin verwalten Sie Ihren Webspace und alle Einstellungen, die damit zusammenhängen. Sie können damit schnell und komfortabel E-Mail-Adressen, Domainweiterleitungen, Datenbanken und vieles mehr einrichten und anpassen. Zudem finden Sie hier ausführliche Statistiken und Logdateien. So starten Sie den webgo Webspace-Admin: Zum webgo Webspace-Admin gelangen Sie direkt aus Ihrem Kundenmenü. Loggen Sie sich dazu auf https: //login. webgo. de ein und wählen Sie den Vertrag aus, für welchen Sie Einstellungen vornehmen möchten. Klicken Sie nun in der Vertragsübersicht auf den Button "webgo Webspace-Admin". Ein neues Fenster öffnet sich und Sie werden automatisch eingeloggt.  
 Bitte beachten Sie folgendes: Wenn Sie im webgo Webspace-Admin Änderungen an Ihrem Webspace vornehmen, kann es bis zu einer Minute dauern, bis die die Änderungen wirksam sind. Für einzelne Änderungen kann es erforderlich sein, Ihren Apache Webserver kurz neu zu starten. Ihre Website ist dann für einige Sekunden nicht erreichbar. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Wie ändere ich die Sprache im webgo Kundenportal?

Sie können die Sprache für das Kundenportal jederzeit ändern. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor: Sprache einstellenLoggen Sie sich dazu auf https: //login. webgo. de ein und wählen Sie den Vertrag aus, für welchen Sie die Einstellungen vornehmen möchten. Klicken Sie jetzt oben rechts neben dem Einkaufswagen auf die Flagge (Deutsch oder Englisch). Jetzt können Sie die Sprache wählen, Deutsch oder Englisch. Zurzeit stehen Ihnen die Sprachen Deutsch und Englisch zur Verfügung. Die Sprachänderung gilt für das webgo-Kundenportal. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein,wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Wie generiere ich eine Service-PIN (ehem. Servicekennwort)?

Wenn Sie mit unserem Kundenservice vertragliche oder datenrelevante Dinge besprechen möchten, benötigen unsere Mitarbeiter Ihre aktuelle Service-PIN (ehem. Servicekennwort), um Sie als berechtigte Person zu identifizieren. Diese Service PIN können Sie ganz einfach in Ihrem Kundenmenü generieren. Teilen Sie unseren Support-Mitarbeitern Ihre aktuelle Service-PIN mit, wenn sie Sie danach fragen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Wichtig: Das Servicekennwort gilt immer für sieben Tage. Danach muss bei Bedarf ein neues generiert werden. So generieren Sie Ihre Service-PIN: Im Kundenmenü einloggenNachdem Sie sich über https: //login. webgo. de in Ihr Kundenmenü eingeloggt haben, klicken Sie einfach oben, unter Ihrer Kundennummer, auf den Button "Service PIN generieren". Nun wird Ihnen Ihre aktuelle Service-PIN angezeigt, bzw. Sie können eine neue Service-PIN erstellen, falls die alte ungültig geworden ist.  Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge für weitere FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de