Unser Support
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Montag – Freitag: 9 – 20 Uhr
Samstag und Sonntag: 11 – 18 Uhr
Feiertags: 11 – 18 Uhr
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Häufig gestellte Fragen
Selbstverständlich! Bei der Domainverwaltung sind Sie bei webgo völlig frei und flexibel. Sie können mehrere Domains auf den gleichen Inhalt zeigen lassen oder jede Domain getrennt voneinander verwalten und auf unterschiedlichen Inhalt weiterleiten. Ihre Besucher bekommen davon natürlich nichts mit.
Im webgo Kundenportal haben Sie stets den vollen Überblick über all Ihre Domains und Pakete und können die Einstellungen jederzeit in Echtzeit an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Wichtig: Sie können natürlich auch jederzeit mehr Domains, als in Ihrem Webhosting Paket inkludiert, kostenpflichtig hinzubuchen.
Der webgo Kundensupport unterstützt unsere Kundinnen und Kunden an 365 Tagen im Jahr per Live-Chat, Telefon und E-Mail:
E-Mail: support@webgo.de
Telefon: 040 605900-399
Live-Chat: Klicken Sie unten-rechts auf den orangefarbigen Live-Chat-Button, um einen Chat mit dem webgo Support zu beginnen.
Unsere Servicezeiten sind:
Montag bis Freitag: 09:00 – 20:00 Uhr
Samstag, Sonntag & Feiertage: 11:00 – 18:00 Uhr
Ein Domainumzug ohne Ausfall ist möglich, wenn Sie Ihre neue Umgebung bei webgo vollständig vorbereiten, bevor Sie den eigentlichen Transfer starten. Legen Sie Ihre Domain zunächst ohne Auth-Code im Kundenportal an, richten Sie E-Mail-Adressen, Subdomains und DNS-Einstellungen vorab ein und migrieren Sie Ihre Website auf die webgo System-Domain zum Testen. So bleibt Ihre bestehende Website beim alten Anbieter weiterhin erreichbar, während Sie parallel alles bei webgo vorbereiten. Erst wenn alles korrekt funktioniert, starten Sie den Domaintransfer mit dem Auth-Code. Dadurch vermeiden Sie Unterbrechungen und stellen einen nahtlosen Übergang sicher.
Ein Domainumzug zu webgo erfolgt über den sogenannten Auth-Code, den Sie bei Ihrem bisherigen Anbieter anfordern. Nach der Bestellung oder dem Hinzufügen der Domain im webgo Kundenportal geben Sie diesen Code ein, wodurch der Transfer automatisch gestartet wird. Wichtig ist, dass Sie Ihre Webseite und E-Mail-Konten vorab auf Ihrem neuen webgo Webspace einrichten, um Ausfallzeiten zu vermeiden. Je nach Domainendung dauert der Umzug meist wenige Stunden bis mehrere Tage. Bei bestimmten Domains ist zusätzlich eine Bestätigung per E-Mail erforderlich oder es gelten Sperrfristen.