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webgo und linevast Zusammenschluss: Was ändert sich?

Was bedeutet der Zusammenschluss von webgo und linevast? Der Zusammenschluss bedeutet, dass webgo und linevast künftig strategisch zusammenarbeiten, um langfristig zusätzliche Expertise, stärkere technische Möglichkeiten und neue Entwicklungspotenziale im Hostingbereich zu schaffen. Für Sie als Teil der bestehenden webgo Kundschaft bleibt alles unverändert. Ihre Produkte, Ihr Zugang, Ihre Vertragsverwaltung und Ihre Supportwege bleiben selbstverständlich bestehen. Das wichtigste kurz zusammengefasst: ✓ Für bestehende webgo Kundinnen und Kunden ändert sich nichts✓ Bestehende Produkte und Services bleiben unverändert✓ Support und Ansprechpartner bleiben bestehen✓ Es sind keine Migrationen erforderlich✓ Langfristig entstehen zusätzliche Expertise und neue EntwicklungsmöglichkeitenÄndert sich für mich als webgo Kundin oder webgo Kunde etwas? Nein. Für Sie ändert sich nichts. Sie können Ihre bestehenden webgo Produkte und Services wie gewohnt nutzen. Das bedeutet konkret: Ihre gebuchten Produkte bleiben unverändert. Ihre Vertragsdaten bleiben bestehen. Ihre Zugänge bleiben bestehen. Ihre Supportwege bleiben gleich. Ihre Ansprechpartner bleiben erhalten. Es ist keine technische Umstellung notwendig. Es ist keine Migration Ihrer Webseiten, Server oder E Mail Dienste erforderlich. Auch die bekannten Supportzeiten und Kontaktmöglichkeiten bleiben bestehen. Muss ich wegen des Zusammenschlusses etwas tun? Nein. Sie müssen nichts unternehmen. Der Zusammenschluss erfordert keinen Eingriff Ihrerseits. Sie müssen keine Daten ändern, keine Produkte neu buchen, keine Accounts umstellen und keine technischen Anpassungen vornehmen. Ihre bestehenden Dienste laufen wie gewohnt weiter. Bleiben meine bestehenden webgo Produkte und Services erhalten? Ja. Bestehende webgo Produkte und Services bleiben unverändert erhalten. Dazu zählen zum Beispiel Webhosting, Domains, E Mail Postfächer, Serverprodukte, Homepage Baukasten Lösungen und weitere gebuchte Leistungen. Auch die Verwaltung über Ihr webgo Kundenkonto bleibt wie gewohnt bestehen. Sollte es zu einem späteren Zeitpunkt relevante Neuerungen geben, informiert webgo Sie rechtzeitig und transparent. Bleiben Support und Ansprechpersonen bei webgo bestehen? Ja. Der webgo Support und die bekannten Ansprechpersonen bleiben bestehen. Sie erreichen das webgo Team weiterhin über die gewohnten Supportwege. Auch die Zuständigkeiten und Abläufe bleiben für webgo Kundinnen und Kunden unverändert. Wenn Sie Fragen zu Ihren Produkten, Verträgen oder technischen Einstellungen haben, steht Ihnen das webgo Team wie gewohnt zur Verfügung. Muss ich mit einer Migration meiner Webseite, Domains oder E Mail Postfächer rechnen? Nein. Durch den Zusammenschluss sind keine Migrationen erforderlich. Ihre Webseite, Domains, Datenbanken, E Mail Postfächer und sonstigen Dienste bleiben in der bestehenden Umgebung. Sie müssen keine Dateien übertragen, keine DNS Einstellungen ändern und keine neuen Zugangsdaten einrichten. Kann ich jetzt Produkte von linevast direkt in meinem webgo Konto buchen? Nein. Das ist derzeit nicht möglich. Die Systeme und Kundenkonten von webgo und linevast bleiben zunächst voneinander getrennt. Produkte von linevast können daher nicht direkt über ein webgo Kundenkonto gebucht oder verwaltet werden. Wenn Sie Produkte des jeweiligen Anbieters nutzen möchten, benötigen Sie dafür ein entsprechendes Kundenkonto beim jeweiligen Anbieter. Werden die technischen Plattformen von webgo und linevast zusammengeführt? Nein. Zum aktuellen Zeitpunkt werden die technischen Plattformen nicht zusammengeführt. webgo und linevast bleiben zunächst technisch und organisatorisch getrennt. Sollte es künftig sinnvoll sein, technische oder infrastrukturelle Optimierungen vorzunehmen, informiert webgo Sie rechtzeitig, transparent und nachvollziehbar. Für bestehende webgo Kundinnen und Kunden bedeutet das: Ihre aktuelle Umgebung bleibt unverändert bestehen. Welche Vorteile entstehen durch den Zusammenschluss von webgo und linevast? Der Zusammenschluss schafft vor allem langfristig neue Möglichkeiten für die Weiterentwicklung leistungsstarker Hostinglösungen. Mögliche Vorteile sind: Eine noch stärkere InfrastrukturZusätzliche technologische ExpertiseDer Ausbau des Managed Server PortfoliosDie Weiterentwicklung von Hostinglösungen im B2B SegmentMehr Zukunftssicherheit in einem stark wandelnden HostingmarktNeue Entwicklungsmöglichkeiten für moderne WebprojekteDer Anspruch von webgo bleibt dabei unverändert: Schnellstes Hosting mit bestem Service zu bieten. Für den gemeinsamen Erfolg im Web. Was bringt mir der Zusammenschluss konkret als webgo Kundin oder webgo Kunde? Kurzfristig bleibt für Sie alles wie gewohnt. Langfristig kann der Zusammenschluss dazu beitragen, Produkte, Infrastruktur und technische Möglichkeiten weiterzuentwickeln. Für Sie bedeutet das vor allem Stabilität, zusätzliche Zukunftsperspektiven und weiterhin einen starken Fokus auf leistungsfähiges Hosting, zuverlässigen Support und praxisnahe Lösungen für Webseiten, Server und digitale Projekte. An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe? Wenn Sie weitere Fragen zum Zusammenschluss oder zu Ihren bestehenden webgo Produkten haben, steht Ihnen das webgo Team wie gewohnt zur Verfügung. Sie erreichen den Support über die bekannten Kontaktwege:
Weitere Informationen rund um den Zusammenschluss finden Sie auch in unserem Blogbeitrag:

webgo Kundensupport & Kontaktmöglichkeiten

Der webgo Kundensupport unterstützt Sie zuverlässig bei technischen Fragen, Problemen oder allgemeinen Anliegen rund um Ihre Hosting-Leistungen. Unsere Kundenbetreuung steht Ihnen an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung und wird von erfahrenen sowie technisch geschulten Support-Mitarbeitern betreut. Durch mehrere direkte und persönliche Support-Wege erhalten Sie nicht nur schriftliche Unterstützung, sondern bei Bedarf auch schnelle Hilfe in Echtzeit. Sowohl vor als auch nach Ihrer Bestellung.
Kontaktwege zum webgo SupportSie können den webgo Kundenservice über folgende Kanäle erreichen: Live-Chat: direkte Hilfe ohne WartezeitTelefonischer Support: persönliche Beratung durch Support-MitarbeiterE-Mail-Support: jederzeit erreichbar für detaillierte AnfragenServicezeiten für Live-Chat & TelefonDie direkten Support-Kanäle Live-Chat und Telefon stehen Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung: Montag bis Freitag: 09: 00 – 20: 00 UhrSamstag, Sonntag & Feiertage: 11: 00 – 18: 00 UhrDer E-Mail-Support ist unabhängig von den Servicezeiten erreichbar. Anfragen werden schnellstmöglich bearbeitet.
Nutzen Sie den webgo RückrufserviceBei der Kontaktaufnahme per Telefon bietet webgo einen Rückrufservice an. In Zeiten eines unerwartet hohen Anfrageaufkommens kann es vereinzelt zu längeren Wartezeiten kommen. Mit dem Rückrufservice müssen Sie nicht in der Warteschleife bleiben. Sobald eine Support-Mitarbeiterin oder ein Support-Mitarbeiter verfügbar ist, werden Sie automatisch zurückgerufen und erhalten persönliche Unterstützung ohne zusätzliche Wartezeit. So stellen Sie eine Support-Anfrage optimalDamit der webgo Support Ihnen schnell und gezielt helfen kann, bitten wir Sie, Ihre Anfrage möglichst vollständig zu formulieren. Jede Anfrage ist individuell, dennoch haben sich bestimmte Angaben als besonders hilfreich erwiesen. Empfohlene Informationen bei jeder Anfrage: Ihre Kundennummer (nicht erforderlich bei Anfragen über das Kundenportal)Eine klare Beschreibung Ihres Anliegens oder ProblemsScreenshots oder Fehlermeldungen, falls vorhandenDie betroffene E-Mail-Adresse, sofern E-Mail-Dienste betroffen sindIhre Service-PIN, wenn es um Vertrags- oder sicherheitsrelevante Änderungen gehtZusätzliche Angaben bei E-Mail-Problemen: AbsenderEmpfängerDatumUhrzeitExakte und vollständige FehlermeldungOptimal: Bei Problemen mit Zustellung von E-Mails oder oder hohe Spam-Anzahl: Undelivered Mail Returned to Sender schickenE-Mail-Header sendenTritt ein Fehler mehrfach auf, ist eine möglichst detaillierte Beschreibung des Ablaufs hilfreich, damit unsere Support-Mitarbeiter den Fehler reproduzieren und nachhaltig beheben können. Weitere Informationen zu Kontaktmöglichkeiten, aktuellen Supportzeiten und häufig gestellten Fragen finden Sie unter: