Wie richte ich ein E-Mail-Postfach ein?

Über diese Anleitung möchten wir Ihnen erklären, wie Sie über Ihren webgo Kundenportal ein E-Mail Postfach einrichten können.

Achtung: Unterschied zwischen E-Mail-Adresse und E-Mail-Postfach

Bitte beachten Sie, dass im webgo Kundenportal unterschieden wird, zwischen einer E-Mail-Adresse und einem E-Mail-Postfach. Eine E-Mail-Adresse besteht immer aus der Adresse selbst (also zum Beispiel ihrname@ihredomain.de) und dem Verweis auf ein E-Mail-Postfach. Um E-Mails zu empfangen und zu versenden, benötigen Sie zur E-Mail-Adresse immer auch ein E-Mail-Postfach.

Bildlich gesprochen ist die E-Mail-Adresse das Namensschild an Ihrem Briefkasten und das E-Mail-Postfach ist der Briefkasten selbst. Bevor Sie eine E-Mail-Adresse erstellen, sollte das Ziel der E-Mail-Adresse also schon existieren oder zumindest bekannt sein (bei einem externen Ziel).

E-Mail Postfach im Kundenportal einrichten

E-Mail Verwaltung öffnen

Loggen Sie sich zunächst in das webgo Kundenportal ein.

Klicken Sie links im webgo Kundenportal auf Ihren betroffenen Vertrag auf "E-Mails " → "Postfächer hinzufügen".

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Hier können Sie einen Namen für das E-Mail-Postfach eingeben. Dieser hat keine
Funktion. Er dient ausschließlich der Übersicht. (Sie können das Feld auch leer lassen)

Benutzer
Der Benutzername ist der User und wird vom System vorgegeben.

Alternativer Benutzername
Hier können Sie die E-Mail-Adresse hinterlegen, damit diese auch als Benutzername für den Login verwendet werden kann. Outlook und auch einige andere Programme lassen teilweise nämlich keinen von der E-Mail-Adresse abweichenden Benutzernamen zu.

Hinweis: Diese Mail-Adresse muss ebenfalls existieren und mit dem Postfach verbunden werden, damit darüber E-Mails empfangen werden können. Wie das geht, ist hier beschrieben: Wie richte ich eine E-Mail-Adresse ein?

Passwort
Geben Sie hier Ihr gewünschtes Passwort ein und bestätigen Sie es, indem Sie es im zweiten Feld erneut eingeben.

Speichergröße
Geben Sie hier die gewünschte Größe Ihres Postfachs ein.

Angaben speichern und Postfach erstellen

Klicken Sie auf "anlegen". Sie sehen nun folgende Übersicht:

Zugehörige E-Mail-Adresse erstellen

Sie haben nun ein E-Mail-Postfach erstellt. Um das Postfach zu nutzen, benötigen Sie auch eine zugehörige E-Mail-Adresse, die auf das Postfach verweist.

Wie Sie eine E-Mail-Adresse für Ihr E-Mail-Postfach erstellen, lesen Sie hier: Wie richte ich eine E-Mail-Adresse ein?

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