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Wie kann ich meinen webgo Vertrag in ein anderes webgo Kundenkonto übertragen

Sie können Ihren webgo Vertrag vollständig in ein anderes webgo Kundenkonto transferieren. Dabei wird das gesamte Webhosting Paket inklusive Domain, E Mail Postfächer, Datenbanken und aller Einstellungen übernommen und dem neuen Kundenkonto zugewiesen.

Nach erfolgreichem Vertragstransfer hat das bisherige Kundenkonto keinen Zugriff mehr auf das Paket.

Ein solcher Transfer ist sinnvoll, wenn Sie

  • Ihr Hosting an eine andere Person übergeben möchten

  • mehrere webgo Kundenkonten zusammenführen wollen

  • ein Projekt an einen neuen Inhaber übertragen

Was wird bei einem Vertragstransfer übernommen

Beim Transfer wird der komplette Vertrag übertragen. Dazu gehören

  • alle enthaltenen Domains

  • sämtliche E Mail Postfächer

  • Datenbanken

  • FTP Zugänge

  • individuelle Einstellungen

  • gebuchte Zusatzoptionen

Es findet keine Teilübertragung statt. Der Vertrag wird vollständig in das neue webgo Kundenkonto verschoben.

Hinweis: Wenn Sie lediglich einzelne Domains zwischen bestehenden Verträgen verschieben möchten, finden Sie hier die passende Anleitung: Domain intern zwischen webgo Webhosting-Tarifen umziehen

So transferieren Sie Ihren webgo Vertrag

  1. Loggen Sie sich in Ihr webgo Kundenportal ein und klicken Sie links auf Ihren Vertrag, damit sich das Vertragsmenü öffnet.

  2. Klicken Sie auf Vertragsänderung, um in die Vertragseinstellungen zu gelangen.

  3. Klicken Sie im oberen Tab Menü auf Vertragstransfer.

  4. Tragen Sie die Kundennummer des zukünftigen webgo Kundenkontos ein, auf das der Vertrag übertragen werden soll. Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit Speichern.

Screenshot aus dem webgo Kundenportal mit markiertem Ablauf zum Vertragstransfer. Schritt 1 Auswahl des gewünschten Webhosting Vertrags in der linken Seitenleiste. Schritt 2 Klick auf Vertragsänderung. Schritt 3 Auswahl des Tabs Vertragstransfer. Schritt 4 Eingabe der Kundennummer des Zielkontos in das Formularfeld. Schritt 5 Klick auf Speichern, um den Transfer des webgo Vertrags in ein anderes Kundenkonto zu starten.
Den "Vertragstransfer" finden Sie in den Vertragsänderungseintellungen.

  1. Nach der Bestätigung wird ein AuthCode erstellt. Kopieren Sie diesen Code und speichern Sie ihn vorübergehend in Ihrer Zwischenablage.

  2. Melden Sie sich (oder der neue Vertragsinhaber) nun mit dem Zielaccount im webgo Kundenportal an.

  3. Gehen Sie links im Hauptmenü auf Verträge und anschließend auf den Button Vertrag übernehmen. Diesen finden Sie oben neben der Überschrift.
    Geben Sie dort den AuthCode sowie die Vertragsnummer ein und klicken Sie auf Vertragsinformationen.

  4. Prüfen Sie nun die Angaben und setzen jeweils einen Haken für die Bestätigung der Vertragsinformationen sowie, dass der Vertrag übernommen wird. Klicken Sie abschließend auf "Jetzt übernehmen".

Screenshot aus dem webgo Kundenportal mit dem Fenster Vertrag übernehmen. Angezeigt werden Vertragsinformationen wie Vertragsnummer, Produkt Webhosting, Preis pro Monat, Vertragsstart, Vertragsende und nächste Rechnung. Darunter befinden sich zwei Checkboxen zur Bestätigung der Vertragsinformationen und zur verbindlichen Übernahme des Vertrags sowie der Button Jetzt übernehmen als letzter Schritt des Vertragstransfers in ein anderes Kundenkonto.
Prüfen Sie als letzten Schritt die Vertragsinformationen.

Und das war's. Der Vertrag wurde nun erfolgreich in das neue Kundenkonto übertragen.

Häufige Fragen zum Vertragstransfer bei webgo

Verliere ich Daten beim Transfer

Nein. Der gesamte Vertragsinhalt wird vollständig übernommen. Es werden keine Daten gelöscht oder verändert.

Hat das alte Kundenkonto danach noch Zugriff

Nein. Nach erfolgreichem Transfer liegt der Vertrag ausschließlich im neuen Kundenkonto. Das ursprüngliche Konto hat keinen Zugriff mehr.

Kann ich nur einzelne Bestandteile übertragen

Nein. Ein Vertragstransfer betrifft immer das komplette Paket. Wenn Sie einzelne Webseiten übergeben wollen, müssten Sie die Dateien klassisch migrieren. Hierfür bieten wir jedoch auch einen Umzugsservice an.
Wenn Sie nur einzelne Domains (ohne Inhalt - also weder Webseite noch E-Mail-Adressen) in ein anderes Kundenkonto verschieben wollen, erklären wir in folgender Anleitung, wie Sie dies machen können: Domain intern zwischen webgo Webhosting-Tarifen umziehen

Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊
Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon.
Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www.webgo.de/support

➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo.de

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