Wie korrigiere ich die Identität im webgo Webmailer?

Was bedeutet „Korrektur der E-Mail Identität“?

Die „Korrektur der E-Mail Identität“ bezeichnet das Anlegen oder Anpassen einer E-Mail-Absenderadresse innerhalb des Webmailers.

Dies ist notwendig, wenn:

• E-Mails nicht korrekt zugestellt werden

• Sie mehrere Adressen in einem Postfach nutzen

• Der Absendername oder die E-Mail-Adresse angepasst werden muss

Wie lege ich eine neue Identität im Webmailer an?

Folgen Sie einfach dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung!

Schritt 1 Anmeldung im Kundenportal:
Loggen Sie sich zunächst mit Ihren Zugangsdaten ins webgo Kundenportal ein.

Schritt 2 Vertrag auswählen:
Scrollen Sie im linken Menü bis zum unteren Rand und wählen Sie den gewünschten Vertrag aus. Der Name des Vertrages wird in orange angezeigt.

Schritt 3 Menüpunkt „E-Mail-Adressen“ öffnen:
Nach der Auswahl des Vertrages erscheinen zusätzliche Menüpunkte. Klicken Sie auf „E-Mail-Adressen“ und dann auf „Webmail“.

Schritt 4 Zum Webmailer:
Klicken Sie auf den orangefarbenen Button „Zum Webmailer“. Sie gelangen zur Anmeldeseite des Webmailers.

Schritt 5 Login im Webmailer:
Melden Sie sich mit Ihrem Postfachnamen oder der jeweiligen E-Mail-Adresse sowie dem zugehörigen Passwort an.
Eine detaillierte Anleitung zum Webmail-Login finden Sie in folgender FAQ:
Wie kann ich meine E-Mails auch per Webmail abrufen?

Schritt 6 Identität anlegen:

• Klicken Sie im Webmailer auf den Reiter „Einstellungen“

• Wählen Sie den Menüpunkt „Identitäten“

• Oben rechts klicken Sie auf das Pluszeichen „Erstellen“

Schritt 7 E-Mail-Adresse eintragen:
Tragen Sie die korrekte E-Mail-Adresse ein.
⚠️ Hinweis: Falls Ihrem Postfach mehrere E-Mail-Adressen zugewiesen sind, muss für jede Adresse eine separate Identität erstellt werden, um reibungslosen Versand und Empfang sicherzustellen.

Speichern und fertig!

Warum muss ich für jede E-Mail-Adresse eine eigene Identität anlegen?

Jede Identität ist eindeutig mit einer E-Mail-Adresse verknüpft.
Nur so wird gewährleistet, dass:

• E-Mails korrekt versendet werden

• Antworten dem richtigen Postfach zugeordnet werden

• Mehrere Absenderadressen sauber verwaltet werden

Kann ich eine bestehende Identität bearbeiten?

Ja, bestehende Identitäten können jederzeit im Webmailer unter Einstellungen → Identitäten bearbeitet werden.
Dort können Sie:

• Absendernamen ändern

• E-Mail-Adresse korrigieren

• Signaturen anpassen

Tipps für reibungslosen Versand

• Stellen Sie sicher, dass jede E-Mail-Adresse korrekt eingetragen ist

• Prüfen Sie den Login Ihres Webmailers

• Testen Sie den Versand nach jeder Korrektur

Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen!
Sollte dies nicht der Fall sein,
wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon.
Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www.webgo.de/support

Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo.de