Wie ändere ich meine Bankverbindung im webgo Kundenportal?

Sollte sich Ihre Bankdaten geändert haben (z. B. neuer Kontoinhaber oder neues Bankinstitut), können Sie über das webgo Kundenportal jederzeit ganz einfach Ihre Bankdaten aktualisieren. Wir erklären Ihnen, wie Sie dies ganz einfach durchführen können:

1. Login ins webgo Kundenportal
   Melden Sie sich unter https://login.webgo.de mit Ihren Zugangsdaten an.

2. „Mein Profil“ öffnen
   Links im Navigationsmenü finden Sie den Bereich „Mein Profil“.

3. Bankdaten bearbeiten
   Oben rechts befindet sich der Bereich „Meine Bankdaten“.
   Hier können Sie Ihre neuen Bankinformationen eintragen. Inklusive aktueller IBAN und Kontoinhaber.

4. Speichern
   Klicken Sie auf „Speichern“, um Ihre Bankverbindung endgültig zu aktualisieren.

✅ Fertig! Ihre Bankdaten sind sofort hinterlegt und aktiv. Die neuen Informationen gelten automatisch für alle künftigen SEPA-Lastschriften.

Häufige Fragen und Antworten:

Muss ich ein neues SEPA-Lastschriftmandat erteilen?

Sobald Sie Ihre Bankdaten im Kundenportal aktualisieren, wird das SEPA-Mandat automatisch aktualisiert. Sie müssen somit kein neues SEPA-Lastschriftmandat erteilen. Ein schriftlicher Auftrag ist nicht nötig.

Wann sollte ich meine Bankverbindung ändern?

Sie sollten Ihre Bankdaten sofort aktualisieren bei:

• Namensänderung des Kontoinhabers

• Änderung der Bank / des Kreditinstitut

• Neue IBAN oder BIC

• Neues Bankkonto oder neuer Vertragsinhaber

Hinweis: Nur mit aktuellen Bankdaten können Abbuchungen korrekt durchgeführt werden.

Was passiert, wenn ich meine Bankverbindung nicht aktualisiere?

Falsche oder veraltete Kontodaten können zu Rücklastschriften führen.
Mögliche Folgen:

• zusätzliche Kosten / Gebühren

• Zahlungsrückstände

• Verzögerungen bei Vertragsvorgängen

Daher empfehlen wir Ihnen, am besten Ihre Änderungen immer umgehend zu hinterlegen.

Ist die Änderung der Bankdaten sicher?

Ja. Die Übermittlung der Daten im Kundenportal erfolgt verschlüsselt (TLS/SSL).
Ihre Bankverbindung wird ausschließlich zur SEPA-Abbuchung verwendet und selbstverständlich nicht an Dritte weitergegeben.

Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊
Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon.
Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www.webgo.de/support

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