Zum Inhalt springen

144 Ergebnisse für e-mail

FAQ

Wie richte ich ein E-Mail-Konto mit der Samsung E-Mail-App ein?

26. Januar 2025

Mit der Samsung E-Mail-App können Sie Ihre webgo E-Mail-Adresse schnell und einfach einrichten. Folgen Sie dieser Anleitung, um ein IMAP- oder POP3-Konto hinzuzufügen.
Zwei Wege zum Starten der EinrichtungNoch kein Postfach in der App eingerichtet: Öffnen Sie die Samsung E-Mail-App. Beim ersten Start werden Sie direkt gefragt, welche Art von E-Mail-Konto Sie einrichten möchten. Wählen Sie "Weitere" aus. Bereits ein Postfach eingerichtet: Klicken Sie oben links auf das Burger-Menü (drei Linien). Wählen Sie oben rechts das Zahnrad-Symbol. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf "Konto hinzufügen". Wählen Sie anschließend "Weitere". Schritte zur EinrichtungE-Mail-Adresse und Passwort eingeben: Geben Sie Ihre webgo E-Mail-Adresse und das dazugehörige Passwort ein. Klicken Sie danach auf "Manuelle Einrichtung". Konto-Typ wählen: Wählen Sie IMAP-Konto oder alternativ POP3-Konto. Einen Vergleich der beiden Methoden finden Sie in unserem FAQ-Beitrag zu IMAP und POP3. Manuelles Setup der ServereinstellungenKonto-Einstellungen: E-Mail-Adresse: Ihre vollständige E-Mail-Adresse. Benutzername: Entweder die E-Mail-Adresse oder, bei älteren Postfächern, der Benutzername im Format webXpX. Die genaue Postfach-ID finden Sie im webgo Webspace Admin. Passwort: Das Postfach-Passwort.
Eingangsserver (IMAP):
Ausgangsserver (SMTP):
Hinweis: Ersetzen Sie "XX" bzw. "XXXXX" durch die Servernummer aus Ihrem KundenportalHinweis zu möglichen Sperren im Shared HostingIm Shared Webhosting kann es bei mehrfach fehlerhaften Anmeldeversuchen zu einer temporären IP-Sperre kommen. Diese Sperre wird nach 30 Minuten automatisch aufgehoben. Sie dient dem Schutz vor unbefugten Zugriffen. Sollten Sie wiederholt Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unseren webgo Support. Zugang prüfenTesten Sie Ihren Zugang im webgo Webmailer, um sicherzustellen, dass die Anmeldedaten korrekt sind. Weitere Informationen finden Sie in unserer Anleitung zum Webmailer. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Wie erhöhe ich den Postfachspeicherplatz?

27. Mai 2024

Wenn in Ihrem Webhosting-Paket Ihr E-Mail-Postfach fast voll ist oder Sie eine automatische Benachrichtigung erhalten haben, dass Ihr Speicherplatz knapp wird, können Sie diesen ganz einfach selbst erhöhen. Die Anpassung ist sowohl über das webgo Kundenportal als auch über die webgo Webspace Admin-Oberfläche möglich. Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, wie es funktioniert. Postfachspeicherplatz im webgo Kundenportal erhöhenDie einfachste Möglichkeit zur Anpassung des Postfachspeichers erfolgt über das webgo Kundenportal. Folgen Sie dafür diesen Schritten: Schritt 1: E-Mail Verwaltung öffnenRufen Sie das webgo Kundenportal auf und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Klicken Sie im Vertragsmenü auf "E-Mail-Adressen". Wählen Sie im oberen Tab-Menü erneut "E-Mail-Adressen" aus. Sie sehen nun eine Liste Ihrer E-Mail-Adressen.
Schritt 2: Postfach bearbeitenKlicken Sie rechts auf das Stift-Symbol, um die Einstellungen zu bearbeiten. Es öffnet sich ein Pop-up-Fenster mit verschiedenen Konfigurationsmöglichkeiten. Suchen Sie das Feld für den Postfachspeicherplatz (MB) und erhöhen Sie den Wert nach Ihren Bedürfnissen. Speichern Sie die Änderung ab.
Die Anpassung wird sofort übernommen. Ihr Postfach hat nun mehr Speicherplatz. Postfachspeicherplatz über die "webgo Webspace Admin"-Oberfläche verwaltenFalls Sie eine automatische Benachrichtigung über ein volles Postfach erhalten haben, kann es sein, dass Ihnen dort nur eine Postfach-Bezeichnung angezeigt wird (z. B. "webXXpX"). Diese Bezeichnung ist im webgo Kundenportal nicht direkt ersichtlich. In diesem Fall können Sie die Verwaltung über die webgo Webspace Admin-Oberfläche vornehmen. Wechseln Sie auf die "webgo Webspace Admin"-OberflächeWenn Sie sich in der E-Mail-Übersicht im Kundenportal befinden, sollten Sie hier eine Info-Meldung sehen. Dort finden Sie einen orangefarbigen Button mit der Aufschrift "webgo Webspace Admin". Darüber können Sie jederzeit zu unserer alten Verwaltungsoberfläche wechseln. Siehe:
Postfach zugehörige E-Mail-Adresse ermittelnUm herauszufinden, welcher Ihrer Postfächer mit der dazugehörigen E-Mail-Adresse verknüpft ist, können Sie im "webgo Webspace Admin" folgenden Schritten folgen: Navigieren Sie im Menü zu "E-Mail" > "E-Mail-Adressen". Hier können Sie sehen, welche E-Mail-Adresse mit welchem Postfach verknüpft ist.
Postfachspeicherplatz direkt im "webgo Webspace Admin" erhöhenSie können alternativ Ihren Postfachspeicher auch direkt über die webgo Webspace Admin-Oberfläche bearbeiten und anpassen. Folgen Sie dafür diesen Schritten: Gehen Sie auf "E-Mail" > "POP3/IMAP-Postfächer". Wählen Sie das betroffene Postfach aus. Erhöhen Sie den Speicherplatz in MB. Speichern Sie die Änderung. Hinweis: Diese Anpassung greift global und wird auch in der Kundenportal-Oberfläche übernommen. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Wie kann ein Nutzer sein E-Mail Passwort ändern?

27. Mai 2024

Auch ein Benutzer ohne webgo Kundenportalszugang hat die Möglichkeit sein E-Mail Postfach Passwort zu ändern, sollte er das bestehende kennen. Dazu muss im webgo Kundenportal unter Rechteverwaltung ein Benutzer hinzugefügt werden. Sollte das Passwort des Postfaches vergessen worden sein, muss das über das Kundenportal→ E-Mails → Postfächer geändert werden. Schritt 1Postfach ErstellungZunächst muss über das webgo Kundenportal natürlich das E-Mail Postfach und eventuell eine dazugehörige E-Mail Adresse erstellt werden. Schritt 2AnmeldungDer Benutzer mit dem Recht der Verwaltung des betroffenen Vertrags kann sich nun entsprechend einloggen. Dieser ist je nach Server unterschiedlich z. B. https: //sXXX. goserver. host oder https: //serverXX. webgo24. de (anstelle von "XXX" setzen Sie Ihre Servernummer ein). Ihre genaue Serveradresse finden Sie in Ihrem Kundenmenü unter Ihrem aktiven Vertrag.  Schritt 3Passwort ÄnderungNun kann der Nutzer zu den Einstellungen gehen, dann kann dieser beim Feld "Passwort" ein neues Passwort eintragen. Außerdem sind andere Einstellungen hier möglich, wie die Einrichtung eines Autoresponders oder E-Mail Filter Regeln. Bitte beachten Sie:  Bis das Passwort wirksam ist, können einige Minuten vergehen. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein,wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Wie kündige ich eine Domain?

22. Mai 2024

Je nachdem, um was für eine Domain es sich handelt, haben Sie verschiedene Möglichkeiten, eine Domain zu kündigen: Domain im Kundenportal kündigenSie können Ihre Domain jederzeit und ganz einfach im webgo Kundenportal kündigen. Dies ist der einfachste und schnelle Weg, Ihre Domain fristgerecht und verifiziert zu kündigen, weswegen wir dies primär empfehlen. Folgen Sie dafür folgenden Schritten: Melden Sie sich im webgo Kundenportal an. Gehen Sie auf Domains und klicken Sie bei der betroffenen Domain rechts auf das Zahnrad-Symbol. Klicken Sie auf "Kündigen/Übertragen" und anschließend auf "Kündigen". Sie erhalten direkt eine Kündigungsbestätigung an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse. Domain per E-Mail kündigenWenn Sie möchten, können Sie eine Domainkündigung auch per E-Mail in Auftrag geben. Dies kann aufgrund der manuellen Bearbeitungsdauer ggf. etwas länger Zeit in Anspruch nehmen. Folgen Sie hierfür folgende Schritte: Schicken Sie uns eine offizielle Anfrage über das Kontaktformular im webgo Kundenportal. Gehen Sie dafür im Kundenportal auf "Support-Anfrage". Wählen Sie Ihren Vertrag aus und als Grund "Domains". Schreiben Sie uns in einem kurzen Text den Kündigungswunsch. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an buchhaltung@webgo. de senden. In diesem Fall bitten wir Sie zur Verifizierung auch die Service-PIN aus Ihrem webgo Kundenportal zu nennen. Sie finden die Service-PIN im Kundenportal auf der linken Seite. Wir werden Ihre Anfrage bearbeiten und die Kündigung schnellstmöglich hinterlegen. Sie erhalten zeitnah eine Bestätigung per Mail. Reguläre Domains und InklusivdomainsJe nach Vertrag haben Sie eine diverse Anzahl an Inklusivdomains zur Verfügung. Das heißt, dass Sie für diese Domains keine zusätzlichen Kosten haben. Erreichen Sie die in Ihrem Paket enthaltene Inklusivdomainplätze, können Sie jederzeit weitere Domains zu den regulären Domaingebühren buchen und frei nutzen. Beide Domain-Arten können Sie wie oben beschrieben zum Ende der Laufzeit kündigen. Externe DomainsExterne Domains sind Domains, welche Sie nicht über webgo beziehen. Diese liegen bei anderen Webhosting-Anbietern und werden in Ihr webgo-Paket nur extern angebunden, sodass Sie diese trotzdem über Ihren webgo-Vertrag nutzen können. Wenn Sie mal eine externe Domain wieder entfernen möchten, können Sie dies ganz einfach über die Domain-Verwaltungsseite im Kundenportal tun. Wie Sie eine externe Domain hinzufügen, erklären wir hier: Wie füge ich eine externe Domain hinzu? Domain zu sofort löschenBei Bedarf ist es möglich, eine Domain auch sofort zu löschen. Hier gibt es zwei Sachen zu berücksichtigen: Die sofortige Löschung einer Inklusivdomain ist immer kostenpflichtig und kostet einmalig 9,95 €. Die sofortige Löschung einer regulären Domain ist kostenlos. Wenn eine sofortige Löschung erwünscht ist, bitten wir Sie uns dahingehend eine Anfrage per E-Mail zu stellen (wie oben bei "Domain per E-Mail kündigen" beschrieben). Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Wie erstelle ich eine E-Mail Weiterleitung im Webmailer Roundcube

28. Mai 2024

Damit Sie Weiterleitungen an die Freemail Adressen einrichten können, müssen Sie sich zunächst in das webgo-Kundenportal einloggen. Öffnen Sie danach in Ihrer Vertragsübersicht Ihren betroffenen Vertrag und dann unter "E-Mails" den Webmailer (Roundcube). Nachdem Sie sich einmal im Roundcube Webmailer angemeldet haben, gehen Sie bitte unten-rechts auf "Einstellungen" → "Filter" → "Managesieve" und oben-rechts auf "Erstellen".  
Definieren Sie nun einen Filternamen, in diesem Beispiel ist der Name "Weiterleitung". Wählen Sie für den Bereich "alle Nachrichten" aus, außer Sie möchten nur bestimmte Nachrichten weiterleiten. Als Aktion wählen Sie "Kopie senden an", das bewirkt, dass die E-Mail zum einen weitergeleitet und zum anderen auch im webgo Postfach belassen wird. Sollten Sie nur eine Weiterleitung wünschen, wählen Sie "Nachrichten umleiten an" aus. Rechts davon tragen Sie die E-Mail Adresse ein, welches das Ziel der Weiterleitung sein soll. Klicken Sie auf das Plus sofern Sie möchten, dass die E-Mail auf weitere E-Mail Adressen weitergeleitet werden soll.  Am Ende gehen Sie auf "Speichern", womit die Regel abgespeichert und aktiviert wird.
Fertig! Ihre Weiterleitung wurde erfolgreich eingerichtet! Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Supportper Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen, schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de