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Schritt 1Begeben Sie sich zur Domainübersicht im webgo Kundenportal oder direkt zur DNS Bearbeitungsübersicht. Anschließend klicken Sie bei der betroffenen Domain rechts daneben auf das kleine Zahnrad und dann oben auf DNS. Schritt 2Den bestehenden * A Eintrag müssen Sie nicht entfernen, Ihr Eintrag überschreibt diesen automatisch. Klicken Sie nun oben-links auf den orangenen Button "Subrecord hinzufügen". Im Feld "Sub" tragen Sie lediglich die Subdomain ein, welche weiterleiten soll, also den Teil vor dem Punkt. Auch setzen Sie keinen Punkt am Ende. Die "TTL" und "prio" belassen Sie normalerweise auf die Standardwerte, außer es werden natürlich spezielle Werte benötigt. Der RR-Typ A sein, wenn es eine IPv6 Adresse ist, dann AAAA. Bei anderen Anwendungswünschen können natürlich auch andere Typen verwendet werden. Bei Inhalt tragen Sie die IP ein, auf welche die Subdomain weiterleiten soll oder ggf. einen Wert sollte es z. B. ein CNAME oder TXT Eintrag sein.  Anschließend gehen Sie auf "Speichern" um den Eintrag anzulegen. Schritt 3Nachdem Sie den DNS Eintrag erstellt haben, klicken Sie abschließend auf "Änderungen auf dem Nameserver speichern". Nun müssen Sie einige Stunden, bis zu 24 maximal, warten, bis die DNS Zonen weltweit aktualisiert worden sind.  Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge für weitere FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. deWir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Dies liegt an einer fehlenden Internet-E-Mail-Einstellung für die "Gelöschten Elemente" in Ihrem Outlook-Programm. Um diese Einstellung vorzunehmen, gehen Sie bitte wie folgt vor: Erweiterte E-Mail-Einstellungen öffnenGehen Sie zu den Kontoeinstellungen und wählen Sie im Reiter "E-Mails" das gewünschte Postfach aus. Klicken Sie danach auf "ändern". Als nächstes müssen Sie "weitere Einstellungen" anklicken. "Gelöschte Elemente" korrekt zuweisenWählen Sie hier den Reiter "gelöschte Elemente" aus und wählen Sie zwischen den beiden Optionen aus. Sie können die "Gelöschten Objekte" entweder in einen Ordner auf dem Server verschieben oder die selektierten E-Mails beim Ordnerwechsel automatisch löschen lassen.

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Der webgo Webspace Admin (WWA) ist eine Verwaltungsoberfläche, die Ihnen umfassende Kontrolle über Ihren Webspace bietet. Seit November 2024 bieten wir einen rundum erneuerten Kundenportal an. Auch wenn das neue Kundenportal viele Verwaltungsaufgaben abdeckt, bleibt der Webspace Admin eine zuverlässige Alternative, insbesondere wenn bestimmte Funktionen im neuen Kundenportal noch optimiert werden. Hier zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie auf den WWA zugreifen können. So greifen Sie auf den webgo Webspace Admin zu1. Anmeldung im neuen KundenportalLoggen Sie sich unter https: //login. webgo. de mit Ihren Zugangsdaten ein. 2. Wechsel zum Webspace AdminNach dem Login haben Sie mehrere Möglichkeiten, den Zugang zum Webspace Admin zu finden. Gehen Sie dazu in der Hauptübersicht zu einem Ihrer Verträge und klicken Sie auf folgende Bereiche: E-Mail-Adressen > E-Mail-AdressenDatenbankenCronjobsBackupsOne-Click-InstallerEgal, welchen dieser Wege Sie wählen, Sie gelangen immer zur Webspace Admin-Verwaltungsoberfläche.

3. Dashboard des webgo Webspace AdminSie gelangen automatisch ins Dashboard des webgo Webspace Admin, wo Ihnen alle bekannten Funktionen zur Verfügung stehen, wie das Anlegen von E-Mail-Adressen, das Verwalten von Datenbanken oder das Einrichten von Cronjobs.

Wichtige Hinweise zur NutzungSynchronisation zwischen Kundenportal und Webspace AdminÄnderungen, die Sie im Webspace Admin vornehmen, z. B. das Erstellen einer neuen E-Mail-Adresse, werden nicht sofort im neuen Kundenportal angezeigt. Die Synchronisation erfolgt in der Regel um: 6 Uhr, 16 Uhr & 23 Uhr. Möchten Sie die Änderungen schneller übernehmen, nutzen Sie den WebSync-Button im Kundenportal (siehe oben, erstes Screenshot). Dies ist einmal pro Stunde möglich. Darstellungsfehler im neuen KundenportalSollte eine Funktion oder Änderung im Kundenportal nicht sichtbar sein, prüfen Sie die Einstellungen im Webspace Admin. Falls sie dort korrekt hinterlegt sind, handelt es sich lediglich um einen Anzeige-Fehler, der von webgo behoben wird. Ihre Daten und Konfigurationen sind dennoch im System aktiv. Funktionsvielfalt des webgo Webspace AdminDer Webspace Admin bietet dieselben Funktionalitäten wie das Kundenportal und ist technisch einwandfrei. Sie können ihn daher jederzeit als Alternative nutzen. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

KündigungSie können jederzeit eine/einen Kündigung/Widerruf über das Kontaktformular im Kundenportal einreichen. Dazu müssen Sie sich unter "login. webgo. de" anmelden und auf Vertragsänderung klicken. Dort kann formlos eine Kündigung mit dem Thema "Buchhaltung" eingereicht werden. Wenn Sie per E-Mail kündigen/widerrufen möchten, benötigen wir die Service-Pin aus dem Kundenportal um Sie verifizieren zu können. Die Service-Pin finden Sie im webgo Kundenportal direkt unter Ihrer Kundennummer. Die Email senden Sie am Besten direkt an "buchhaltung@webgo. de"Alternativ bleibt selbstverständlich die/der Kündigung/Widerruf per Post oder als unterschriebene PDF im Anhang einer E-Mail. In dem Fall senden Sie uns ihre Kündigung unter Angabe Ihrer Kundennummer an folgende Adresse: webgo GmbH-Vertragsabteilung-Heidenkampsweg 8120097 Hamburgoder per Fax an +49 - 40 - 605 900 398oder eingescannt per E-Mail an: buchhaltung@webgo. de Bitte senden Sie uns das eingescannte Dokument als PDF Datei zu! Vielen Dank! Hinweis: Am einfachsten und umweltschonendsten geht die Kündigung über das Kontaktformular im Kundenportal unter login. webgo. de! Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de 

Sie können auf webgo. de Ihr Wunschpaket oder Domain ganz einfach und benutzerfreundlich bestellen. In wenigen Schritten können Sie das für Ihre Anforderungen passende Produkt auswählen und direkt starten. Diese Anleitung hilft Ihnen, den Prozess verständlich und problemlos zu durchlaufen. Hinweis: Wenn Sie Informationen zum Bestellvorgang innerhalb des Kundenportals benötigen, sehen Sie bitte in unserer entsprechenden Anleitung nach: Wie buche ich über das webgo Kundenportal weitere Verträge & Domains? Schritt 1: Das passende Paket auswählenAuf unserer Webseite finden Sie eine Vielzahl von Produkten, die sich ideal an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen lassen. Bevor Sie ein Paket auswählen, sollten Sie sich folgende Fragen stellen: Welche Art von Website möchten Sie erstellen? Mit welchem CMS (z. B. WordPress, Joomla) soll die Seite umgesetzt werden? Wie viele Besucher erwarten Sie monatlich? Soll es ein E-Commerce (Onlineshop) werden? Wie viel Speicherplatz wird benötigt? Wie viele Domains mit welchen Endungen (z. B. . de, . com) sind erforderlich? Unsere Produkte im Überblick: Webhosting-Pakete: Das perfekte Paket, welches gemeinsam mit der Webseite wachsen kann. Managed vServer: Ideal für Kunden, die mehr Leistung wünschen, z. B. für einen Onlineshop. Managed Dedicated Server: Für hohe Performance-Ansprüche. Root Dedicated Server: Für Experten mit eigenem Verwaltungsbedarf. Homepage-Baukasten-Pakete: Für einfache Erstellung von Websites ohne Programmierkenntnisse. Domain-Registrierung: Buchen Sie Domains auch ohne Hosting-Paket über unseren Domainchecker. Wenn Sie unsicher sind, welches Paket zu Ihrem Vorhaben passt, steht Ihnen unser Sales-Team gerne zur Verfügung:

Schritt 2: Bestellvorgang startenProdukt auswählen: Auf der jeweiligen Produktseite klicken Sie beim gewünschten Tarif auf den Button „Weiter“, um den Bestellprozess zu starten. Domain hinzufügen: Im nächsten Schritt können Sie eine Domain Ihrem Warenkorb hinzufügen oder diesen Schritt überspringen und später eine Domain buchen. Vertragslaufzeit wählen: Wählen Sie zwischen einer monatlichen oder einer 12-monatigen Laufzeit. Außer unsere High-Performance-Servern, gibt es bei jährlicher Laufzeit auch meist einen Preisvorteil.

Konto erstellen oder anmelden: Neukunden: Erstellen Sie ein Benutzerkonto, indem Sie die erforderlichen Felder ausfüllen. Sie können das Konto entweder als Privatperson oder als Firma registrieren. Bestandskunden: Melden Sie sich mit Ihren bestehenden Zugangsdaten an, um die Bestellung Ihrem Account hinzuzufügen. Wichtig: Notieren Sie sich Ihren gewählten Benutzernamen, da dieser für den Login ins Kundenportal benötigt wird. Sie finden den Benutzernamen ansonsten jederzeit in der Bestätigungsmail, oder aber auch im webgo Kundenportal. Schritt 3: Bestellübersicht und AbschlussDaten überprüfen: In der Bestellübersicht sehen Sie alle eingegebenen Daten und Produkte. Sie können hier Änderungen vornehmen. Zahlungsoptionen wählen: Lastschrift (empfohlen)Manuelle Zahlung via PayPal: Beachten Sie, dass diese Methode nicht automatisiert ist. Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail, die Sie manuell begleichen können. Bestellung abschließen: Klicken Sie auf „Kostenpflichtig bestellen“. Geben Sie die PIN ein, die per SMS an Ihre angegebene Mobilnummer gesendet wurde.

Schritt 4: Zugangsdaten und VerifizierungNach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail, die auch Ihren Benutzernamen enthält. Zusätzlich wird eine Verifizierungsmail gesendet, in der Sie Ihr Konto über einen Link bestätigen müssen. Dieser Schritt ist wichtig, um zukünftige Änderungen oder Bestellungen vornehmen zu können. Hinweis zur DomainregistrierungDie Registrierung einer Domain kann je nach Domainendung (TLD) unterschiedlich lange dauern. In der Regel erfolgt sie innerhalb kurzer Zeit. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de