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26 Ergebnisse für fehlermeldung

FAQ

Fehlermeldung "Undelivered Mail Returned to Sender". Was kann ich tun?

22. Mai 2024

Fehlermeldungen verstehenDiese Fehlermeldung bedeutet, dass die E-Mail ihr Ziel nicht erreicht hat. Das kann unterschiedliche Gründe haben. Die häufigsten führen wie hier auf. In jedem Fall erhalten Sie nicht nur den Betreff "Undelivered Mail Returned to Sender" sondern immer auch eine Beschreibung des Fehlers. An dieser Information kann man in der Regel erkennen, warum genau die E-Mail nicht zugestellt wurde. Sie beginnt in etwa so: This is the mail system at host webgo-serverXX. de. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to postmaster. If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail systemBeispielebenutzer@falsche-domain. de: Host or domain name not found. Name service error for name=falsche-domain. de type=A: Host not found"Host not found" bedeutet, dass die Domain nicht bekannt ist. Möglicherweise liegt ein Tippfehler vor oder die E-Mail-Adresse ist nicht korrekttest@richtige-domain. de: host pop. ganeba. de[123. 123. 123. 123] said: 550 5. 1. 1 test@richtige-domain. de: Recipient address rejected: User unknown in virtual alias table (in reply to RCPT TO command)"User unknown in virtual alias table": Die Domain ist bekannt und erreichbar,die E-Mail-Adresse existiert jedoch nicht. Die E-Mail Adresse ist also nicht korrekt. benutzer@zieldomain. de: host pop. zieldomain. de [123. 123. 123. 123] said: 554 5. 7. 1 benutzer@zieldomain. de: Recipient address rejected: Relay access denied (in reply to RCPT TO command)Die Domain existiert. Allerdings hat der Server die E-Mail abgewiesen. "Relay access denied" bedeutet, dass Sie die E-Mail ohne eine "SMTP Authentifizierung" versendet haben. In Ihrem E-Mail Programm müssen Sie zur Behebung des Problems einen Haken bei "SMTP Server erfordert Authentifizierung" setzen. Weitere Beispiele (mit Fehlercodes)Häufig ist zur Fehlermeldung auch ein Fehlercode vorhanden. Dieser besteht aus 3 Zahlen, die jeweils durch einen Punkt (. ) getrennt sind. In den bereits genannten Beispielen finden Sie beispielsweise die Codes "5. 1. 1" und "5. 7. 1". Ist in der Fehlermeldung ein solcher Code vorhanden, können Sie mit der folgenden Tabelle entziffern,dwas er bedeutet: Erste Ziffer2. X. X erfolgreich4. X. X Persistent transient fehlgeschlagen5. X. X Permanent FehlerZweite und dritte ZiffernX. 1. 0 andere Adresse StatusX. 1. 1 ungültige ZielpostfachadresseX. 1. 2 ungültige System ZieladresseX. 1. 3 ungültige Ziel Postfach-AdresssyntaxX. 1. 4 Postfach Zieladresse mehrdeutigX. 1. 5 Postfach Zieladresse gültigX. 1. 6 Postfach wurde verschobenX. 1. 7 ungültige Absenders Postfach-AdresssyntaxX. 1. 8 ungültige System AbsenderadresseX. 2. 0 Postfach anderer oder nicht definierten statusX. 2. 1 Postfach deaktiviert, akzeptiert keine NachrichtenX. 2. 2 Postfach vollX. 2. 3 Message Länge überschreitet administrativen GrenzwertX. 2. 4 Adressenliste Erweiterung ProblemX. 3. 0 Anderer oder nicht definierter E-Mail-SystemstatusX. 3. 1 Mail-System vollX. 3. 2 System akzeptiert keine NetzwerknachrichtenX. 3. 3 System der ausgewählten Features nicht unterstütztX. 3. 4 Nachricht zu groß für SystemX. 4. 0 anderer oder nicht definierter Netzwerk- oder RoutingstatusX. 4. 1 keine Antwort vom HostX. 4. 2 ungültige VerbindungX. 4. 3 Routing-ServerfehlerX. 4. 4 kann nicht weiterleitenX. 4. 5 NetzwerküberlastungX. 4. 6 Routing Schleife entdecktX. 4. 7 Übermittlung Zeit abgelaufenX. 5. 0 anderer oder nicht definierter ProtokollstatusX. 5. 1 ungültiger BefehlX. 5. 2 SyntaxfehlerX. 5. 3 zu viele EmpfängerX. 5. 4 ungültige BefehlsargumenteX. 5. 5 falsche ProtokollversionX. 6. 0 anderer oder nicht definierter MedienfehlerX. 6. 1 Medien nicht unterstütztX. 6. 2 Konvertierung erforderlich und verbotenX. 6. 3 Konvertierung erforderlich, aber nicht unterstütztX. 6. 4 Konvertierung mit Verlust ausgeführtX. 6. 5 Konvertierung fehlgeschlagenX. 7. 0 anderer oder nicht definierter SicherheitsstatusX. 7. 1 Übermittlung nicht autorisiert, verweigert NachrichtX. 7. 2 Adressenliste Erweiterung nicht zugelassenX. 7. 3 Sicherheit Konvertierung erforderlich, jedoch nicht möglichX. 7. 4 Sicherheit Features nicht unterstütztX. 7. 5 kryptografische FehlerX. 7. 6 kryptografischer Algorithmus nicht unterstütztX. 7. 7 Message Integrität FehlerWir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Fehlermeldung "address is missing domain": Warum kann ich keine E-Mails versenden?

27. Mai 2024

Die Fehlermeldung "address is missing domain" taucht auf, wenn Sie in Ihrem WebMail noch keine Absender-Adresse eingetragen haben. Diese Einstellung müssen Sie einmalig vornehmen, damit E-Mails korrekt verschickt werden können. Gehen Sie hierzu bitte wie folgt vor: Im webgo Kundenportal einloggenLoggen Sie sich dazu auf https: //login. webgo. de ein und wählen Sie den Vertrag aus, für welchen Sie Einstellungen vornehmen möchten. WebMail öffnenBitte klicken Sie im Kundenportal "Vertragsübersicht" → "E-Mails". Jetzt wählen Sie oben in der Leiste "Webmail" Klicken sie nun auf "Zum Webmailer" Nun können Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem dazugehörigen Passwort einloggen.
Absenderadresse bestimmenUm per WebMail E-Mails versenden zu können, müssen Sie eine Absenderadresse speichern. Klicken Sie auf das Zahnrad um zu den Einstellungen zu gelangen. Gehen Sie nun mit der Maus über die "Benutzereinstellungen" auf "WebMail". Klicken Sie unter "Allgemeines" auf "Persönliche Angaben". Geben Sie im Feld "Die Standard-E-Mail-Adresse für diese Identität: " die Absender-Adresse an und bei "Ihr vollständiger Name" den Namen, den dem E-Mail-Empfänger angezeigt werden soll. Fertig! Vorgang abschließenKlicken Sie auf "Speichern", um die Angaben zu sichern. Sie können nun E-Mails per WebMail versenden. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein,wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

WordPress Fehlermeldung: "Fehler beim Aufbau einer Datenbankverbindung"

23. Mai 2024

Einer der häufigsten Fehler beim Betrieb von WordPress ist der folgende:
Dieser Fehler kann sowohl kurz nach der Installation auftreten, als auch plötzlich im laufenden Betrieb. WordPress benötigt für den Betrieb eine Datenbankverbindung, um Einstellungen, Beiträge, etc. zu speichern. Mögliche Ursachen für den Fehler sind folgende: In der WordPress Konfiguration sind die falschen Datenbankzugangsdaten gespeichertAm häufigsten tritt dieser Fehler auf, wenn in der WordPress Konfiguration die falschen Zugangsdaten für die Datenbankverbindung gespeichert sind und WordPress daher keine Verbindung zur Datenbank herstellen kann. Dies kann z. B. passieren, wenn Sie im laufenden Betrieb das Passwort für die Datenbank ändern, ohne die Änderung auch in der WordPress Config Datei vorzunehmen. Um diese Ursache zu beheben, öffnen Sie bitte die wp-config. php zum bearbeiten mit einem Texteditor. Dies können Sie z. B. direkt per SSH machen oder Sie laden die Datei per FTP auf Ihren PC herunter und bearbeiten die Datei hinterher lokal. Folgende Einträge in der Datei sind für die Datenbankverbindung zuständig: define('DB_NAME', '##datenbankname##'); define('DB_USER', '##datenbankbenutzername##'); define('DB_PASSWORD', '##datenbankpasswort##'); define('DB_HOST', '127. 0. 0. 1: 3306');Die Einträge in der Datei können bei Ihnen etwas anders aussehen, da diese normalerweise noch Kommentare enthalten, die wir in diesem Beispiel entfernt haben. Bitte passen Sie diese Einträge in der wp-config. php entsprechend an. Der Datenbankbenutzer und Datenbankname wird Ihnen von unserem System vorgeben. Das Passwort haben Sie bei der Erstellung der Datenbank selbst vergeben. Sie können das Passwort aber auch jederzeit neusetzen, falls Sie diese vergessen haben. Hinterher sollte WordPress problemlos eine Verbindung zur Datenbank herstellen können. Die Datenbank existiert nicht oder hat keinen InhaltDie Fehlermeldung wird auch angezeigt, wenn die Datenbank nicht existiert oder nicht die benötigten Tabellen enthält. Dies kann z. B. passieren, wenn Sie die WordPress Installation von einem anderen Provider zu webgo umziehen, aber die alte Datenbank noch nicht richtig importiert haben. Bitte prüfen Sie über das Tool phpMyAdmin, ob die Datenbank existiert und auch den richtigen Inhalt hat. Die Datenbank ist beschädigt und muss repariert werdenAuch, wenn die Datenbank bzw. einzelne Tabellen beschädigt sind, tritt diese Fehlermeldung auf. Dies kann in seltenen Fällen passieren, wenn z. B. die Verbindung zu einem Besucher abbricht, während gerade ein Datenbankeintrag geschrieben wird. Diese Ursache kann ganz einfach behoben werden, indem Sie die Datenbank reparieren. Nutzen Sie dafür bitte einfach das Tool phpMyAdmin. Sie können dort die Tabellen der Datenbank auswählen und hinterher die Option "Repariere Tabelle" auswählen.
Alternativ können Sie auch folgende Zeile in die wp-config. php eintragen: define('WP_ALLOW_REPAIR', true);Dann sollte WordPress die Tabellen entsprechend für Sie reparieren und Sie brauchen dies nicht manuell über das Tool phpMyAdmin machen. Der Datenbankserver ist nicht erreichbarWenn Sie alle Ursachen in diesem Artikel überprüft und behoben haben und der Fehler weiterhin besteht, dann kann der Fehler auch daran liegen, dass der Datenbankserver eine kurzzeitige Störung hat. Normalerweise erkennt unsere Technik solche Störungen umgehend und behebt diese schnellstmöglich. Sollte dies nicht der Fall sein, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. desahin
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Wie kann ich Greylisting aktivieren/deaktivieren?

28. Mai 2024

Was ist Greylisting? Dieser Filter prüft den absendenden Mailserver. Ist dieser Filter aktiviert, durchläuft jede eingehende E-Mail folgenden Prozess: Sie bekommen eine E-Mail vom AbsenderUnser Mailserver weist die E-Mail mit einer Fehlermeldung abDer absendende Mailserver bekommt die Fehlermeldung zurück und weiß anhand dieser Meldung, dass er in ein paar Minuten einen weiteren Zustellversuch unternehmen mussIst es ein 'normaler' Mailserver, wird die E-Mail nach ein paar Minuten zugestelltSpam-Mailserver oder gekaperte PC starten in der Regel keinen weiteren ZustellversuchDurch das Greylisting kann sich der Empfang eingehender E-Mails etwas verzögern. WichtigDie E-Mails, die von den Filtern gefiltert werden, werden komplett abgelehnt und Ihnen nicht zugestellt. Der Absender wird per E-Mail darüber informiert, dass Sie seine E-Mail nicht erhalten haben. Um Greylisting zu aktivieren oder zu deaktivieren, loggen Sie sich auf https: //login. webgo. de in Ihr Kundenportal ein und wählen Sie den Vertrag aus, für welchen Sie Einstellungen vornehmen möchten.
E-Mail-Verwaltung für Greylisting öffnenUm Greylisting zu aktivieren oder zu deaktivieren, klicken Sie links im betroffenen Vertrag auf "E-Mails" und dann auf "bearbeiten". Greylisting muss für jede E-Mail-Adresse separat aktiviert werden. Greylisting aktivieren/deaktivierenUm Greylisting für eine E-Adresse zu aktivieren, klicken Sie die entsprechende E-Mail-Adresse einfach an. Diese wird dann farbig hinterlegt und der Filter wird nach dem Speichern der Einstellungen aktiviert. Bitte beachten Sie: Durch das Aktivieren von Greylisting kann sich der Empfang eingehender E-Mails etwas verzögern. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein,wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
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Ihre Anfrage an den Support

24. Mai 2024

Wir haben uns zur Aufgabe gemacht unseren Kunden den bestmöglichen Support zur Verfügung zu stellen. Damit unsere Mitarbeiter Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können, benötigen wir natürlich Informationen von Ihnen. Wie können Sie Ihre Anfrage optimal stellen? Jede Anfrage ist individuell. Prinzipiell sind folgende Informationen immer hilfreich und wir bitten Sie darum, uns so viele Informationen wie möglich zukommen zu lassen. - Die Kundennummer (nicht nötig wenn die Anfrage über das Kundenportal eingeht)- Ihr Anliegen bzw. das Problem (ggf. Screenshots)- Die Emailadresse (bei Anliegen mit Bezug auf E-Mails)- Service-PIN (bei Vertragsänderungen)Bei E-Mail-Problemen bitte folgende zusätzliche Informationen mit angeben. - Absender- Empfänger- Datum- UhrzeitSollten Sie eine Fehlermeldung erhalten, bitte die exakte/komplette Fehlermeldung an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Gegebenenfalls ein Screenshot anfertigen. Sollte ein Fehler wiederholt auftreten, bitten wir Sie unseren Mitarbeitern eine detaillierte Beschreibung zukommen zu lassen, um den Fehler reproduzieren zu können. Unseren Support können Sie per Mail, LiveChat oder auch Telefon erreichen. Mehr Infos zu den Supportzeiten, zu den Kontaktdaten, sowie den Link zur FAQ finden Sie hier: https: //www. webgo. de/support/Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Ihr webgo TeamWir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein,wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de