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Sobald eine Bestellung abgeschlossen wurde. Dies passiert sobald eine neue Bestellung eingegangen ist, der Bestellstatus sich ändert oder der Bezahlstatus sich ändert. Bestellung wurde abgebrochen. Passiert dann, wenn eine „offene Bezahlung“ oder „Bezahlt“ in „Storniert“ geändert wird. Bezahlung wurde zurückerstattet. Wird versendet wenn der Status auf „Zurückerstattet“ gesetzt wurde. Downloads aus dem Webshop. Wird verschickt sobald ein Download Link im Online-Shop benutzt wurde oder sich der Bezahlstatus in „bezahlt“ ändert. Der Auftrag zur Abholung bereit ist, sofern kein Versand möglich oder gewünscht ist. Ein Geschenkgutschein gekauft wurdeAdmin Benachrichtigungen werden verschickt wenn: Eine neue Bestellung eingeht oder sich der Status der Bestellung verändert. Z. B. zu „offene Zahlung/Zahlung ausstehend“ oder „bezahlt“. Bestellung wurde bezahlt. Sobald der Zahlungseingang der Bestellung verzeichnet wurde. Zahlung der Bestellung fehlgeschlagen. Wird versendet wenn sich der Status der Bezahlung zu „abgebrochen“ ändert. Lagerbestände niedrig werden bzw. ab der Stückzahl die eingestellt wurde. (Grundeinstellung ist 0, also alles verkauft wurde)Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Ihr webgo Homepage-Baukasten unterstützt die Möglichkeit, dass die Kunden Kommentare zu Ihrer Bestellung hinzufügen können. Diese können dann in den Details der Bestellungen im „Kontrollzentrum“ unter „Verkäufe“ eingesehen werden. Zusätzlich können Sie diese auch an Ihre angegebene E-Mail Adresse schicken lassen. Dazu müssen Sie im Bereich "Shop-Verwaltung" unter "Einstellungen" auf "E-Mail" gehen und ganz nach unten scrollen und "Kopie von Kundenbenachrichtigungen an Admin senden" aktivieren.

Sie haben auch die Möglichkeit Bestellkommentare in Ihre E-Mail Benachrichtigung einzufügen. Dazu muss natürlich die Kommentarfunktion bzw. "Hinweise zu der Bestellung" in der Shop-Verwaltung unter „Einstellungen“ → „Allgemein“ → im Reiter „Warenkorb“ aktiviert sein. Scrollen Sie runter und aktivieren Sie diesen. Hier können Sie auch die Überschrift des Feldes definieren, als auch einen Kommentar verpflichtend machen. Welches jedoch nicht zu empfehlen wäre. Kommentare zur Bestellung sind dann automatisch in der Bestellbestätigung enthalten, sollte der Kunde eine hinterlassen haben. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Sie können auf webgo. de Ihr Wunschpaket oder Domain ganz einfach und benutzerfreundlich bestellen. In wenigen Schritten können Sie das für Ihre Anforderungen passende Produkt auswählen und direkt starten. Diese Anleitung hilft Ihnen, den Prozess verständlich und problemlos zu durchlaufen. Hinweis: Wenn Sie Informationen zum Bestellvorgang innerhalb des Kundenportals benötigen, sehen Sie bitte in unserer entsprechenden Anleitung nach: Wie buche ich über das webgo Kundenportal weitere Verträge & Domains? Schritt 1: Das passende Paket auswählenAuf unserer Webseite finden Sie eine Vielzahl von Produkten, die sich ideal an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen lassen. Bevor Sie ein Paket auswählen, sollten Sie sich folgende Fragen stellen: Welche Art von Website möchten Sie erstellen? Mit welchem CMS (z. B. WordPress, Joomla) soll die Seite umgesetzt werden? Wie viele Besucher erwarten Sie monatlich? Soll es ein E-Commerce (Onlineshop) werden? Wie viel Speicherplatz wird benötigt? Wie viele Domains mit welchen Endungen (z. B. . de, . com) sind erforderlich? Unsere Produkte im Überblick: Webhosting-Pakete: Das perfekte Paket, welches gemeinsam mit der Webseite wachsen kann. Managed vServer: Ideal für Kunden, die mehr Leistung wünschen, z. B. für einen Onlineshop. Managed Dedicated Server: Für hohe Performance-Ansprüche. Root Dedicated Server: Für Experten mit eigenem Verwaltungsbedarf. Homepage-Baukasten-Pakete: Für einfache Erstellung von Websites ohne Programmierkenntnisse. Domain-Registrierung: Buchen Sie Domains auch ohne Hosting-Paket über unseren Domainchecker. Wenn Sie unsicher sind, welches Paket zu Ihrem Vorhaben passt, steht Ihnen unser Sales-Team gerne zur Verfügung:

Schritt 2: Bestellvorgang startenProdukt auswählen: Auf der jeweiligen Produktseite klicken Sie beim gewünschten Tarif auf den Button „Weiter“, um den Bestellprozess zu starten. Domain hinzufügen: Im nächsten Schritt können Sie eine Domain Ihrem Warenkorb hinzufügen oder diesen Schritt überspringen und später eine Domain buchen. Vertragslaufzeit wählen: Wählen Sie zwischen einer monatlichen oder einer 12-monatigen Laufzeit. Außer unsere High-Performance-Servern, gibt es bei jährlicher Laufzeit auch meist einen Preisvorteil.

Konto erstellen oder anmelden: Neukunden: Erstellen Sie ein Benutzerkonto, indem Sie die erforderlichen Felder ausfüllen. Sie können das Konto entweder als Privatperson oder als Firma registrieren. Bestandskunden: Melden Sie sich mit Ihren bestehenden Zugangsdaten an, um die Bestellung Ihrem Account hinzuzufügen. Wichtig: Notieren Sie sich Ihren gewählten Benutzernamen, da dieser für den Login ins Kundenportal benötigt wird. Sie finden den Benutzernamen ansonsten jederzeit in der Bestätigungsmail, oder aber auch im webgo Kundenportal. Schritt 3: Bestellübersicht und AbschlussDaten überprüfen: In der Bestellübersicht sehen Sie alle eingegebenen Daten und Produkte. Sie können hier Änderungen vornehmen. Zahlungsoptionen wählen: Lastschrift (empfohlen)Manuelle Zahlung via PayPal: Beachten Sie, dass diese Methode nicht automatisiert ist. Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail, die Sie manuell begleichen können. Bestellung abschließen: Klicken Sie auf „Kostenpflichtig bestellen“. Geben Sie die PIN ein, die per SMS an Ihre angegebene Mobilnummer gesendet wurde.

Schritt 4: Zugangsdaten und VerifizierungNach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail, die auch Ihren Benutzernamen enthält. Zusätzlich wird eine Verifizierungsmail gesendet, in der Sie Ihr Konto über einen Link bestätigen müssen. Dieser Schritt ist wichtig, um zukünftige Änderungen oder Bestellungen vornehmen zu können. Hinweis zur DomainregistrierungDie Registrierung einer Domain kann je nach Domainendung (TLD) unterschiedlich lange dauern. In der Regel erfolgt sie innerhalb kurzer Zeit. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Das webgo Kundenportal bietet Ihnen eine komfortable Möglichkeit, Ihre bestehenden Verträge zu verwalten und bei Bedarf neue Verträge oder Domains hinzuzufügen. In dieser Anleitung erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie dies schnell und einfach erledigen können. Verträge im Kundenportal hinzufügenAnmeldung im Kundenportal: Melden Sie sich wie gewohnt mit Ihren Zugangsdaten im webgo Kundenportal an. Vertrag hinzufügen: Auf der Startseite sehen Sie eine Übersicht Ihrer bestehenden Verträge. Neben der Überschrift „Ihre Verträge“ finden Sie den Button „Vertrag hinzufügen“. Alternativ können Sie im Kundenportal-Menü auf „Verträge“ klicken, wo sich ebenfalls die Option „Vertrag hinzufügen“ befindet. Paket auswählen: Nach Klick auf „Vertrag hinzufügen“ erscheint eine Liste unserer verfügbaren Produkte: Webhosting: Wählen Sie zwischen SSD- oder HDD-Webhosting-Paketen. vServer: Für leistungsstarke Hosting-Lösungen. Dedicated Server: Für höchste Performance. Online-Marketing-Tools: Unterstützen Sie Ihre Online-Präsenz. Homepage-Baukasten: Erstellen Sie schnell und einfach Ihre Website. SSL-Zertifikate: Für eine sichere Verbindung Ihrer Website.

Weiterleitung auf Produktseite: Klicken Sie auf das gewünschte Produkt, werden Sie auf die dazugehörige Produktseite auf webgo. de weitergeleitet. Dort können Sie das Paket buchen und Ihrem bestehenden Kundenkonto hinzufügen. Hinweis: Zukünftig wird es möglich sein, neue Verträge direkt innerhalb des Kundenportals zu buchen. Aktuell erfolgt die Buchung noch über unsere Webseite. Domains über das Kundenportal buchenZur Domainsübersicht wechseln: Gehen Sie im Kundenportal-Menü auf „Domains“. Neben der Überschrift finden Sie den Button „Domain hinzufügen“. Vertrag und Domain auswählen: Im erscheinenden Popup wählen Sie den Vertrag aus, dem die neue Domain zugeordnet werden soll. Geben Sie Ihre Wunschdomain ein. Das System prüft automatisch, ob die Domain verfügbar ist.

Aktion-Möglichkeiten: Domain frei Verfügbar: Sie können die Domain direkt in den Warenkorb legen und die Bestellung abschließen. Domaintransfer: Wenn Sie eine Domain besitzen, welche zurzeit von einem anderen Anbieter verwaltet wird, zeigt unser System diese als belegt an. Sie haben hier dann die Möglichkeit, diese zu webgo zu transferieren. Wie Sie dies tun können, erklären wir hier: Wie ziehe ich mit meiner Domain zu webgo um? Hinweis: Bei einem Transfer benötigen Sie den Auth-Code von Ihrem bisherigen Anbieter, um den Vorgang abzuschließen. Hinzufügen als externe Domain: Sie können alternativ Ihre Domain, welche bei einem anderen Anbieter verwaltet wird, als externe Domain in Ihrem webgo-Paket einfügen und darüber verwenden. Wie Sie dies machen können, erklären wir hier: Wie füge ich eine externe Domain hinzu? Bestellung abschließen: Nach Auswahl der Domain gelangen Sie in den Warenkorb. Hier prüfen Sie Ihre Bestellung und schließen den Vorgang ab. Ihre Domain wird direkt registriert. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Dies ist eine berechtigte Frage, denn während es normalerweise Ware gegen Bargeld oder Kartenzahlung gibt, sieht es im Online-Shop schon ein wenig anders aus. Jedoch ist das Prinzip beim webgo Shop im Homepage-Baukasten ähnlich simpel wie im Geschäft. Sie können aus über 30 Zahlungsarten (Link zur Auflistung der Zahlungsvarianten in der FAQ) wählen, die Sie Ihrem Kunden anbieten können. Zum Vorgang: Ihr Kunde durchforstet Ihr Angebot, fügt einige davon dem Warenkorb hinzu und möchte die Bestellung tätigen. Daraufhin übermittelt er die Lieferadresse und wählt eine Lieferoption. Ihr Kunde sucht sich im Anschluss die Zahlungsart aus und teilt die Rechnungsadresse mit. Im Anschluss schließt er die Bestellung ordnungsgemäß ab. Dabei kann die ordnungsgemäße Bestellung unterschiedlich durchgeführt werden und hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Offline z. B. per klassischer Überweisung, oder Online also die direkte Übermittlung des Geldes zum Shop-Betreiber ohne Zwischenschritt. Die Online Zahlungsmethode beinhaltet drei Parteien. Den Shop, das Zahlungssystem, welches außerhalb des Shops ist, aber mit dem Shop verknüpft ist und Ihr Händlerkonto, welches mit dem Bankkonto verknüpft ist. Somit ist der Shop mit dem Zahlungssystem verbunden und überträgt die Bestellinformationen an den jeweiligen Zahlungsanbieter, der Zahlungsanbieter überträgt das Geld entsprechend zu Ihrem Händlerkonto, sodass Sie das Geld abheben können. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de