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Sie bekommen eine Benachrichtigung über das nicht mehr vorhandene Produkt. Sie können aber auch über Ihre Shop Verwaltung im Bereich „Produkte“ → „Artikel“ → ein Produkt wählen und finden Rechts unter dem Preis sowohl den Punkt „Lieferbarkeit“ („Aktiviert – Deaktivieren“). Wenn ein Produkt „0“ erreicht, ist es automatisch „nicht mehr verfügbar“ und kann somit auch nicht mehr bestellt werden. Sie erhalten eine Information dazu, sobald dies der Fall ist. Sie können sich aber auch vorher informieren lassen. Dazu gehen Sie auf den Punkt „Inventur“ unterhalb der "Lieferbarkeit". Setzen Sie hier statt der „0“ einen für Sie sinnvollen Wert, um den Zeitpunkt der Benachrichtigung für das jeweilige Produkt selber zu bestimmen. Auf diese Weise haben sie immer die Gelegenheit, das Produkt rechtzeitig verfügbar zu machen. Um sicherzustellen dass die Benachrichtigung für geringen Lagerbestand aktiv ist. Gehen Sie dazu über „Einstellungen“ → „E-Mail“ unter „Adminbenachrichtigungen“ und setzen „Benachrichtigung geringer Lagerbestand“ auf „Aktiviert“. Für virtuelle Produkte wie Download von Büchern, PDFs, Musik, können Sie auch die vorrätige Stückzahl auf „unbegrenzt“ setzen. Bitte beachten Sie, dass diese Funktion ab dem „Shop“ Paket des webgo Homepage-Baukastens zur Verfügung steht. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Schritt 1: Um eine WordPress Installation auf Ihrem managed vServer durchführen zu können, müssen Sie zuerst einen Kunden anlegen und unter diesem angemeldet sein. Navigieren Sie dazu einfach auf der linken Seite unter dem Punkt „Ressourcen“ zu „Kunden“ und legen Sie einen Kunden nach Ihren Wünschen an.

Als Kunde können Sie nun E-Mail Adressen, FTP Zugänge und MySQL Datenbanken anlegen und verwalten (als Admin können Sie einstellen, in welchem Maße der Kunde dies tun kann). Um sich dann als dieser Kunde anzumelden, müssen Sie in der Kundenübersicht einfach nur auf den Benutzernamen des gewünschten Kunden klicken und sie sind automatisch als dieser angemeldet.

Schritt 2: Damit Sie nun, wie gewünscht, eine WordPress Installation vornehmen können, brauchen Sie zunächst Ihre FTP-Zugangsdaten. Navigieren Sie dazu zu dem Punkt „FTP“, wählen Sie „Benutzerkonten“ aus und erstellen Sie ein Benutzerkonto, das von Ihnen/dem Kunden verwendet werden kann. (Sie müssen sich später mit den von Ihnen ausgewählten Daten anmelden, die Daten sollten selbstverständlich zur Verfügung stehen. )Mit einem beliebigen FTP Programm (z. B. FileZilla) können Sie nun auf die Verzeichnisse Ihres vServers zugreifen. Schritt 3: Um eine WordPress Installation vornehmen zu können, müssen Sie sich zunächst eine Version von WordPress herunterladen und diese entpacken. Stellen Sie nun per FTP-Programm eine Verbindung zu Ihrem vServer her und verschieben Sie das auf Ihrem PC entpackte WordPress Verzeichnis, in das von Ihnen gewünschte Verzeichnis auf Ihrem vServer. (Standardmäßig „/“, siehe Screenshot).

Um Ihre Domain auf das gewünschte Wordpress Verzeichnis zeigen zu lassen, müssen Sie als Kunde unter dem Punkt „Domains“ zu „Einstellungen“ navigieren und die Domain in den /wordpress/ Pfad zeigen lassen (siehe Screenshot "Klicken Sie dazu zuvor ggf. auf den Bleistift, um Änderungen vorzunehmen und den korrekten Pfad auszuwählen. ").

Nachdem Sie all diese Schritte so wie beschrieben durchgeführt haben, müssen Sie anschließend die WordPress Installation durchführen indem Sie hinter Ihrer Domain folgendes eingeben „/wp-admin/install. php/“. WordPress wird Sie nun Schritt für Schritt durch die Installation leiten, um sie erfolgreich abzuschließen.  Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support Für Verbesserungen oder Vorschläge für weitere FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Wir haben uns zur Aufgabe gemacht unseren Kunden den bestmöglichen Support zur Verfügung zu stellen. Damit unsere Mitarbeiter Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können, benötigen wir natürlich Informationen von Ihnen. Wie können Sie Ihre Anfrage optimal stellen? Jede Anfrage ist individuell. Prinzipiell sind folgende Informationen immer hilfreich und wir bitten Sie darum, uns so viele Informationen wie möglich zukommen zu lassen. - Die Kundennummer (nicht nötig wenn die Anfrage über das Kundenportal eingeht)- Ihr Anliegen bzw. das Problem (ggf. Screenshots)- Die Emailadresse (bei Anliegen mit Bezug auf E-Mails)- Service-PIN (bei Vertragsänderungen)Bei E-Mail-Problemen bitte folgende zusätzliche Informationen mit angeben. - Absender- Empfänger- Datum- UhrzeitSollten Sie eine Fehlermeldung erhalten, bitte die exakte/komplette Fehlermeldung an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Gegebenenfalls ein Screenshot anfertigen. Sollte ein Fehler wiederholt auftreten, bitten wir Sie unseren Mitarbeitern eine detaillierte Beschreibung zukommen zu lassen, um den Fehler reproduzieren zu können. Unseren Support können Sie per Mail, LiveChat oder auch Telefon erreichen. Mehr Infos zu den Supportzeiten, zu den Kontaktdaten, sowie den Link zur FAQ finden Sie hier: https: //www. webgo. de/support/Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Ihr webgo TeamWir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein,wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Es kann immer mal passieren, ist aber meist sehr ärgerlich: Sie können sich beim besten Willen nicht mehr an Ihr Admin-Passwort für das WordPress-Backend erinnern und die Wiederherstellung per E-Mail-Versand funktioniert auch nicht (zum Beispiel, weil Sie keine korrekte E-Mail-Adresse in WordPress hinterlegt haben). Schnell bleibt dann scheinbar nur noch die komplette Neuinstallation. Doch es gibt noch einen anderen Weg, wie Sie problemlos Ihren Zugang zum WordPress-Backend wiederherstellen – nämlich über Ihre Datenbank.  Den Namen den Datenbank herausfinden (falls erforderlich) Möglicherweise haben Sie bei uns nicht nur eine Datenbank, sondern mehrere. Um herauszufinden, welche Datenbank mit Ihrer WordPress-Installation verbunden ist, müssen Sie die Datei "wp_config. php" in Ihrer WordPress-Installation öffnen. Den Zugriff zu dieser Datei erhalten Sie zum Beispiel über ein FTP-Programm wie "Filezilla". In der Datei "wp_config. php" finden Sie einen Eintrag, der so aussieht:  define('DB_NAME', 'webXX_db1'); Dabei steht XX für zwei Ziffern, die bei jedem Kunden unterschiedlich sein können. Der Teil nach dem Unterstrich, im Beispiel also "_db1", ist der Name der Datenbank. Wenn Sie ohnehin nur eine Datenbank haben oder Sie den Namen Ihrer WordPress-Datenbank bereits kennen, können Sie diesen Schritt natürlich übergehen.  Als Nächstes loggen Sie sich über das webgo Kundenportal, innerhalb Ihrer Vertragsübersicht, zur Datenbank-Verwaltung ein: phpMyAdmin öffnenUm Einsicht in Ihre Datenbanken zu erhalten, klicken Sie links im Menü auf "Datenbanken" → auf den rechten kleinen Button, neben der Datenbank "phpMyAdmin". Als Zugangsdaten für den phpMyAdmin verwenden Sie bitte die Datenbank-Zugangsdaten, die Sie bei der Erstellung der jeweiligen Datenbank festgelegt haben. Admin-Passwort über die Datenbank wiederherstellen Um das Passwort für Ihren Admin-Zugang zu WordPress zu ändern, gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie die Datenbank Ihrer WordPress-Installation aus (welche das ist, haben Sie zuvor ermittelt, siehe oben). Suchen Sie in der Datenbank den Eintrag wp_users (wenn Sie ein anderes Präfix als wp_ verwenden, lautet der Eintrag anders, zum Beispiel ihrpräfix_users) und öffnen Sie den Eintrag. Bearbeiten Sie den Eintrag für den Administrator, indem Sie auf das Stiftsymbol am Anfang der Zeile für den Nutzer „admin“ klicken (Siehe Spalte user_login) . Löschen Sie den Eintrag im Feld user_pass. Das Passwort wird dort in Form eines MD5-Hashwertes gespeichert. Nutzen Sie einen MD5-Hashgenerator, um den Hashwert für Ihr neues Passwort zu berechnen. Einen MD5-Hashgenerator finden Sie zum Beispiel hier: http: //www. danstools. com/md5-hash-generator/Kopieren Sie den erstellten Hashwert in das Feld user_pass. Speichern Sie die Änderungen – fertig. Sie können sich jetzt mit Ihrem neuen Passwort zu Ihrem WordPress-Backend einloggen. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de 

Schritt 1: Loggen sie sich mit Ihrem Postfach Benutzer (z. B. web123p1) in Roundcube ein. Die Adresse unter der Sie Roundcube erreichen können variiert je nach dem auf welchem Server sie sich befinden („serverXX. webgo24. de/webmail“, bzw. „sXX. goserver. host/webmail“). Schritt 2: Klicken Sie im oberen, rechtem Bildschirmbereich auf „Einstellungen“, auf der rechten Seite sollten nun zwei blaue Spalten erscheinen. In der ersten Spalte klicken Sie auf „Identitäten“ und dann in der zweiten Spalte auf das „webXXpX <webXXpX@localhost>“.

Schritt 3: Unter „Angezeigter Name“ fügen Sie nun den Namen ein, der dem Empfänger angezeigt werden soll. Unter „E-Mail“ tragen Sie die E-Mail-Adresse ein, von der Sie aus verschicken möchten, auch diese wird dem Empfänger dann wie hinterlegt angezeigt. Ob Sie die verbleibenden Felder ausfüllen möchten ist Ihrem persönlichem Geschmack überlassen. Wenn Sie alle gewünschten Felder ausgefüllt haben klicken Sie auf „Speichern“. Ihre Identität ist nun bei Roundcube hinterlegt.

Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein,wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de