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Wenn Sie Ihre webgo E-Mail-Adresse nicht nur im Webmailer, sondern direkt in Apple Mail auf Ihrem Mac nutzen möchten, müssen Sie das Postfach einmalig in Apple Mail einrichten. Danach können Sie E-Mails bequem über das Mail Programm von Apple empfangen, schreiben und verwalten. Hinweis: Diese Anleitung basiert auf Apple Mail Version 16. 0 unter macOS Tahoe Version 26. 3. 1 (a). Die einzelnen Menüpunkte können bei anderen macOS Versionen leicht abweichen, der grundsätzliche Ablauf bleibt jedoch gleich. Welche Angaben sind für die Einrichtung wichtig? Damit Sie Ihr E-Mail-Postfach in Apple Mail einbinden können, benötigen Sie einige Informationen zu Ihrem Postfach und Server. Die konkrete Serveradresse finden Sie bei Webhosting Paketen im webgo Kundenportal im Bereich E-Mail. Bei vServern oder Dedicated Servern entspricht sie häufig der Serveradresse, die Sie auch in der URL oder in Ihren Serverinformationen sehen. Ihre vollständige E-Mail-Adresse (das ist Ihr Benutzername)Das Passwort Ihres E-Mail-PostfachsDen Servernamen für eingehende und ausgehende E-MailsDie passenden IMAP und SMTP EinstellungenBeispiele für mögliche Servernamen sind: server00. webgo24. de oder s000. goserver. host bei Webhosting-Paketenv000000. goserver. host bei vServernds000000. goserver. host bei Dedicated ServernWie füge ich das webgo E-Mail-Konto in Apple Mail hinzu? Gehen Sie wie folgt vor: Öffnen Sie Apple Mail auf Ihrem Mac. Klicken Sie oben in der Menüleiste auf Mail und danach auf Accounts. Es öffnet sich der Bereich Internetaccounts. Klicken Sie dort auf Account hinzufügen.

Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie unter dem Eingabefeld auf den blauen Link wähle einen Anbieter aus der Liste aus.

Wählen Sie in der Liste den letzten Punkt Anderen Account hinzufügen aus. Wählen Sie danach Mail Account. Tragen Sie nun Ihr Passwort ein. Apple Mail zeigt eventuell die Meldung Accountname / Passwort konnte nicht überprüft werden an. Das ist an dieser Stelle nicht ungewöhnlich, da Apple Mail die Serverdaten noch nicht vollständig kennt. Wählen Sie als Accounttyp "IMAP" aus und tragen Sie anschließend bei Server für eingehende E-Mails und Server für ausgehende E-Mails Ihren webgo Server ein.

Warten Sie einen Moment, bis Apple Mail die Daten prüft. Das Postfach erscheint anschließend in der Übersicht von Apple Mail. Damit ist die Grundeinrichtung abgeschlossen. Empfehlung: automatische Verbindungseinstellung in Apple Mail deaktivierenApple Mail aktiviert standardmäßig die Option Verbindungseinstellungen automatisch verwalten. In vielen Fällen funktioniert das problemlos. Es kann jedoch passieren, dass Apple Mail dadurch falsche Serverwerte, Ports oder Verbindungseinstellungen auswählt. Das kann dazu führen, dass: E-Mails nicht empfangen werdenE-Mails nicht versendet werdenApple Mail wiederholt nach dem Passwort fragtdas Konto zeitweise als offline angezeigt wirddie Verbindung zum Mailserver fehlschlägtDeshalb empfehlen wir, diese automatische Verwaltung zu deaktivieren und die korrekten Werte manuell einzutragen. Gehen Sie dafür wie folgt vor: Öffnen Sie Apple Mail. Klicken Sie oben in der Menüleiste auf Mail und danach auf Einstellungen. Wählen Sie links das betroffene E-Mail-Postfach aus. Öffnen Sie oben den Bereich Servereinstellungen. Entfernen Sie den Haken bei Verbindungseinstellungen automatisch verwalten im Bereich E-Mail-Eingangsserver (IMAP). Entfernen Sie den Haken auch im Bereich E-Mail-Ausgangsserver (SMTP). Falls Apple Mail fragt, ob die Änderung gesichert werden soll, bestätigen Sie dies. Prüfen Sie anschließend noch einmal alle Angaben.

Sobald alle Werte korrekt eingetragen sind, sollte Apple Mail das Postfach dauerhaft zuverlässig abrufen und E-Mails versenden können. Was kann ich tun, wenn Apple Mail weiterhin keine E-Mails sendet oder empfängt? Prüfen Sie zuerst die Zugangsdaten und Servereinstellungen. Häufig liegt das Problem an einem falsch eingetragenen Benutzernamen, einem veralteten Passwort oder einem automatisch gesetzten Port. Gehen Sie diese Punkte durch: Prüfen Sie, ob Sie sich mit denselben Zugangsdaten im Webmailer anmelden können. Prüfen Sie, ob als Benutzername die vollständige E-Mail-Adresse eingetragen ist. Prüfen Sie, ob Sie Umlaute in der Domain haben. Da Umlaute systemseitig umgewandelt werden, können diese Fehler auslösen. Alternativ können Sie Ihre Postfachbezeichnung als Benutzername nutzen, z. B. "web000p1". Die genaue Bezeichnung finden Sie im webgo Kundenportal unter "E-Mail-Adressen" > "E-Mail-Adressen". Prüfen Sie, ob als Hostname der richtige Servername eingetragen ist. Deaktivieren Sie die automatische Verwaltung der Verbindungseinstellungen. Tragen Sie die Ports wie oben genannt manuell ein. Aktivieren Sie TLS/SSL. Stellen Sie die Authentifizierung unbedingt auf Passwort. Wenn der Login im Webmailer funktioniert, sind die Postfachdaten grundsätzlich korrekt. Dann liegt das Problem meist an den lokalen Einstellungen in Apple Mail. Welche Servereinstellungen werden für Apple Mail empfohlen? Für eine stabile Verbindung empfehlen wir die manuelle Prüfung der Servereinstellungen.

Die Ports 143 für IMAP und 587 für SMTP werden mit STARTTLS verwendet. Alternativ können auch die SSL Ports 993 für den Posteingang und 465 für den Postausgang verwendet werden. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Ein Ping ist eine einfache Methode, um zu überprüfen, ob eine Domain erreichbar ist und auf welche IP-Adresse sie zeigt. Dabei wird ein kleines Datenpaket an die Zieladresse gesendet, und die Antwortzeit des Servers wird gemessen. Diese Methode hilft, die Verbindung und die Reaktionszeit zu analysieren. Ping unter Windows ausführenEingabeaufforderung öffnen: Klicken Sie auf Start in der Taskleiste. Geben Sie in das Suchfeld „cmd“ (ohne Anführungszeichen) ein. Drücken Sie die Eingabetaste, um die Eingabeaufforderung zu öffnen. Ping-Befehl eingeben: Geben Sie in der Eingabeaufforderung den Befehl "ping" und Ihre Domain ein, z. B. : "ping webgo. de" (ohne Anführungszeichen). Drücken Sie die Eingabetaste, um den Ping auszuführen. Ergebnis überprüfen: Sie sehen nun die Rückmeldung des Servers. Diese zeigt: Die IP-Adresse der Domain. Die Antwortzeit in Millisekunden (ms). Die Anzahl der gesendeten und empfangenen Datenpakete. Beispiel-Ausgabe:

Diese Ausgabe zeigt, dass der Server erreichbar ist und auf die IP-Adresse 37. 17. 224. 197 verweist. Ping auf macOS ausführenTerminal öffnen: Öffnen Sie das Programm Terminal. Sie finden es im Normalfall im Launchpad > Andere. Alternativ können Sie die Spotlight-Suche (⌘ + Leertaste) nutzen und „Terminal“ eingeben. Ping-Befehl eingeben: Geben Sie hier den folgenden Befehl ein und drücken Sie auf die Eingabetaste: "ping webgo. de" (ohne Anführungszeichen)Ergebnis analysieren: Das Terminal zeigt den Ping-Erfolg und die Antwortzeit an. Auf macOS sendet der Ping standardmäßig kontinuierlich Datenpakete. Um den Vorgang zu beenden, drücken Sie Strg + C. Auch hier wird die IP-Adresse der Domain und die Antwortzeit in Millisekunden angezeigt.

Häufige Ergebnisse und ihre BedeutungAntwort vom Server: Der Server ist erreichbar. Sie sehen die Antwortzeiten und die IP-Adresse. „Request timed out“ oder keine Antwort: Der Server ist nicht erreichbar. Ursachen könnten sein: Falsche Domain-Eingabe. Netzwerkprobleme. Der Server ist offline. Unbekannte Adresse: Die Domain ist möglicherweise noch nicht registriert oder falsch konfiguriert. Wann ist ein Ping sinnvoll? Um die Erreichbarkeit einer Domain zu überprüfen. Um die IP-Adresse einer Domain herauszufinden. Um mögliche Netzwerkprobleme zu diagnostizieren. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Wenn Sie Ihre webgo E-Mail-Adresse direkt in der Mail App auf Ihrem iPhone oder iPad nutzen möchten, müssen Sie Ihr E-Mail-Postfach einmalig auf dem Gerät einrichten. Danach können Sie E-Mails bequem über die Apple Mail App empfangen, schreiben und verwalten. Die Einrichtung erfolgt über die Einstellungen Ihres iPhones oder iPads. Apple beschreibt dafür sowohl eine automatische als auch eine manuelle Einrichtung. Für webgo E-Mail-Postfächer empfehlen wir die manuelle Einrichtung, da Sie so IMAP, SMTP, Servername, Benutzername und Verschlüsselung gezielt prüfen können. Hinweis: Diese Anleitung basiert auf einer Apple Mail App auf einem iPadOS 26. 4. 1. Die einzelnen Menüpunkte können bei anderen Betriebssystemen leicht abweichen, der grundsätzliche Ablauf bleibt jedoch gleich. Welche Angaben benötigen Sie für die Einrichtung? Damit Sie Ihr webgo E-Mail-Postfach auf dem iPhone oder iPad einrichten können, benötigen Sie folgende Daten: Ihre vollständige bei webgo angelegte E-Mail-AdresseDas Passwort Ihres E-Mail-PostfachsDen Servernamen für eingehende E-MailsDen Servernamen für ausgehende E-MailsDie passenden IMAP und SMTP EinstellungenDie vollständige E-Mail-Adresse ist in der Regel auch Ihr Benutzername. Beispiele für mögliche Servernamen sind: server00. webgo24. de oder s000. goserver. host bei Webhosting Paketenv000000. goserver. host bei vServernds000000. goserver. host bei Dedicated ServernFalls Sie noch kein E-Mail-Postfach angelegt haben, erstellen Sie dieses zuerst. Bei Webhosting Paketen erfolgt dies im webgo Kundenportal. Bei vServern und Dedicated Servern erfolgt die Einrichtung in Froxlor. So fügen Sie Ihr webgo E-Mail-Konto auf dem iPhone oder iPad hinzuGehen Sie wie folgt vor: Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die App Einstellungen. Tippen Sie auf Apps. Tippen Sie auf das Symbol der Apple Mail-App. Tippen Sie auf Mail-Accounts.

Tippen Sie auf Account hinzufügen und geben Ihre bei webgo angelegte E-Mail-Adresse an. Tippen Sie auf Weiter. Wählen Sie bei der Anbieter-Auswahl Anderen Account hinzufügen aus.

Tippen Sie auf Mail-Account. Tragen Sie nun die allgemeinen Kontodaten Ihres E-Mail-Postfaches ein: Name: Ihr Name oder FirmaE-Mail: Ihre bei webgo angelegte E-Mail-AdressePasswort: Das dazugehörige PasswortBeschreibung: Frei wählbar, zum Beispiel "Mein Postfach"Tippen Sie auf Weiter. Apple Mail versucht nun, passende E-Mail-Einstellungen automatisch zu finden. Es folgt anschließend weitere Einstellungsmöglichkeiten. Wählen Sie als Kontoart IMAP aus. Tragen Sie im Bereich Server für eintreffende E-Mails die korrekten Serverinformationen ein:

Hinweis: Falls Ihre Domain Umlaute enthält, kann alternativ die Postfachbezeichnung als Benutzername genutzt werden. Diese kann zum Beispiel so aussehen: web000p1. Tragen Sie im Bereich Server für ausgehende E-Mails folgende Daten ein:

Hinweis: Auch wenn Benutzername und Passwort beim Ausgangsserver manchmal als optional angezeigt werden, sollten Sie diese Felder unbedingt ausfüllen! Der Versand von E-Mails funktioniert nur zuverlässig, wenn sich die Mail App auch beim SMTP Server authentifizieren kann. Tippen Sie nach der Eingabe der Serverdaten auf Weiter. Das iPhone oder iPad prüft nun die Verbindung zum Mailserver. Wenn alle Angaben korrekt sind, können Sie die Einrichtung mit Sichern abschließen. Apple weist ebenfalls darauf hin, dass bei korrekten Einstellungen am Ende „Sichern“ ausgewählt wird. Sind die Angaben nicht korrekt, fordert Mail Sie zur Bearbeitung der Einstellungen auf. Nach dem Speichern erscheint Ihr webgo E-Mail-Postfach in der Mail App. Wo finden Sie die Einstellungen nach der Einrichtung wieder? Wenn Sie die Einstellungen später prüfen oder ändern möchten, öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad: Einstellungen > Apps > Mail > Mail-AccountsWählen Sie anschließend Ihr eingerichtetes webgo E-Mail-Konto aus. Dort können Sie die Serverdaten und erweiterten Einstellungen prüfen. Hinweis: Je nach iOS oder iPadOS Version kann der Menüpunkt auch unter Einstellungen > Mail > Accounts angezeigt werden. Was können Sie tun, wenn keine E-Mails empfangen werden? Wenn Sie keine E-Mails auf dem iPhone oder iPad empfangen, prüfen Sie zuerst die Zugangsdaten und den Server für eintreffende E-Mails. Die Einstellungen finden Sie unter: Einstellungen > Apps > Mail > Mail-Accounts > Ihr Postfach > Accounteinstellungen > Erweitert > Weiter unten der Bereich "Einstellungen für eintreffende E-Mails". Gehen Sie diese Punkte durch: Prüfen Sie, ob Sie sich mit denselben Daten im webgo Webmailer anmelden können. Kontrollieren Sie, ob als Benutzername Ihre vollständige E-Mail-Adresse eingetragen ist. Prüfen Sie, ob der Hostname korrekt ist. Prüfen Sie, ob IMAP ausgewählt wurde. Kontrollieren Sie, ob TLS/SSL aktiviert ist. Nutzen Sie testweise den SSL Port 993 für IMAP. Starten Sie die Mail App oder das Gerät anschließend neu. Wenn der Login im Webmailer funktioniert, sind E-Mail-Adresse und Passwort grundsätzlich korrekt. Dann liegt der Fehler meist in den lokalen Einstellungen auf dem iPhone oder iPad. Was können Sie tun, wenn keine E-Mails versendet werden? Wenn Sie E-Mails empfangen, aber nicht senden können, liegt das Problem häufig an den SMTP Einstellungen. Die Einstellungen finden Sie unter: Einstellungen > Apps > Mail > Mail-Accounts > Ihr Postfach > Accounteinstellungen > SMTP > Ihren Server auswählen, z. B. "s000. goserver. host". Prüfen Sie besonders diese Angaben: Der Server für ausgehende E-Mails muss Ihr webgo Server sein. Der Benutzername muss auch beim SMTP Server eingetragen sein. Das Passwort muss auch beim SMTP Server eingetragen sein. Die Authentifizierung muss auf Passwort stehen. TLS/SSL muss aktiviert sein. Nutzen Sie testweise Port 587 mit STARTTLS oder Port 465 mit SSL. Viele Versandprobleme entstehen, weil Benutzername und Passwort beim Ausgangsserver nicht eingetragen wurden. Diese Angaben sollten auch dann eingetragen werden, wenn das iPhone oder iPad sie als optional anzeigt. IP-Sperre: Sollte der Empfang und Versand trotz korrekter Einstellungen weiterhin nicht funktionieren, könnte es an einer temporären IP-Sperre liegen. Diese erfolgt aus Sicherheitsgründen nur bei Webhosting-Servern aufgrund vorher zu oft versuchter fehlerhafter Anmeldeversuche. In der Regel hält eine IP-Sperre 30 Minuten und löst sich dann von selbst. Wenn die Verbindungseinstellungen dann korrekt sind, sollte es nicht erneut zu einer Sperre kommen. Sollte die Verbindung jedochweiterhin gestört sein, notieren Sie sich Ihre IP und melden sich bei unserem Live-Support - wir können dies dann genaustens überprüfen, den Zugriff sofort entsperren und Sie bei der korrekten Einrichtung Ihres Postfaches unterstützen. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Über unseren webgo Webmailer können Sie problemlos eine E-Mail-Weiterleitung einstellen. Weiterleitung an Freemailer ist einzig über den Webmailer einstellbar: Damit Sie Weiterleitungen an sogenannte Freemail-Adressen einrichten können, ist es aus Spamschutzmaßnahmen zurzeit notwendig dies im Webmailer einzustellen. Wir arbeiten zurzeit an einer Lösung, damit dies erneut über das webgo Kundenportal möglich ist. Wir bitten um Geduld.

Weiterleitung im Roundcube-Webmailer einrichtenDamit Sie eine E-Mail-Weiterleitung in unserem Roundcube-Webmailer einrichten können, ist es notwendig ein webgo Postfach zu besitzen. Sollten Sie noch kein Postfach angelegt haben, können Sie dies über folgende Bereiche tun: Webhosting: Im Kundenportal / webgo Webspace Admin: Wie richte ich eine E-Mail-Adresse ein? Managed vServer / Dedicated Server: In der Froxlor-Verwaltung: Wie richte ich E-Mail-Adressen in Froxlor ein? Im Webmailer anmeldenDer Direktlink in Ihren Webmailer baut sich auf Ihre Serveradresse auf. Dies sieht dann wie folgt aus:

Die XXX-Angaben im Direktlink passen Sie mit der tatsächlichen Servernummer Ihres Hosting-Paketes an. Folgen Sie folgenden Schritten, um die Weiterleitung einzurichten: Öffnen Sie Ihren Webmailer. Im Webhosting finden Sie den Link im Vertragsmenü, unter E-Mail-Adressen → Webmail. Bei Managed vServer oder Dedicated Server finden Sie den Link zum Webmailer über die "Kunden"-Ansicht, dort dann links unter E-Mail → WebmailMelden Sie sich mit Ihren Postfach-Zugangsdaten an. Nach erfolgter Anmeldung im Webmailer gehen Sie unten-rechts auf Einstellungen → Filter → Managesieve und oben-rechts auf Erstellen (das Plus-Symbol).

Filter für Weiterleitungen einrichtenSobald Sie in die Filter-Einstellung gelangt sind, können Sie nun Ihre gewünschte Weiterleitung einstellen. Tragen Sie hier die Felder wie folgt aus: Filternamen: Geben Sie dem Filter einen Namen wie z. B. "Weiterleitung". Bereich: Wählen Sie hier "alle Nachrichten" aus, damit die Weiterleitung für alle E-Mails greift, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Natürlich können Sie bei Interesse diese Einstellung nach eigenen ermessen anders einstellen, z. B. wenn Sie möchten dass nur bestimmte Absender angesprochen werden sollen. Aktion: Hier können Sie nun einstellen, auf welche Art und Weise die Weiterleitung erfolgen soll. Es gibt zwei Möglichkeiten: Kopie senden an: Hierdurch wird die E-Mail weitergeleitet, jedoch verbleibt eine Kopie auch in Ihrem webgo Postfach. Nachrichten umleiten an: Hier wird die E-Mail direkt weitergeleitet und es wird keine Kopie im webgo Postfach hinterlassen. E-Mail-Adresse eintragen: Rechts davon tragen Sie die E-Mail Adresse ein, was das Ziel der Weiterleitung sein soll. Klicken Sie auf das Plus, sollten Sie die E-Mail auf weitere E-Mail-Adressen weiterleiten lassen möchten.  Einstellung speichern: Am Ende gehen Sie auf "Speichern", womit die Regel abgespeichert und aktiviert wird.

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Der E-Mail-Header ist ein unsichtbarer Teil jeder E-Mail, der technische Informationen über den Versandweg enthält. Dazu gehören Absender- und Empfängeradressen, Zeitstempel, Serverinformationen und Sicherheitsdetails wie SPF- oder DKIM-Status. Ein E-Mail-Header ist nützlich, um: Spam- oder Phishing-Mails zu identifizieren,technische Probleme bei der Zustellung zu analysieren,Absender-Authentizität zu überprüfen. Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie den Header einer E-Mail anzeigen können. E-Mail-Header anzeigenApple MailÖffnen Sie die gewünschte E-Mail in Apple Mail. Klicken Sie oben im Menü auf Darstellung > E-Mail > Alle HeaderInfo: In älteren Versionen finden Sie diese Option unter E-Mail > Einstellungen > Erweitert. Der vollständige Header wird oberhalb des E-Mail-Inhalts eingeblendet.

Mozilla ThunderbirdÖffnen Sie Thunderbird und klicken Sie auf die gewünschte E-Mail. Wählen Sie innerhalb des E-Mail Fenster oben rechts auf Mehr > Quelltext anzeigen. Sie erhalten nun den kompletten Quelltext der E-Mail, worin sich ebenfalls der E-Mail Header befindet.

Tipp: Bei Support-Anfragen können Sie im Zweifel den gesamten Quelltext weiterleiten. Microsoft OutlookOutlook 365, Outlook 2021 und Outlook. com: Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf die drei Punkte oben rechts. Wählen Sie Anzeigen > Nachrichtendetails anzeigen aus. Ein neues Fenster zeigt den E-Mail-Header. Outlook 2016 oder älter: Öffnen Sie die E-Mail in einem separaten Fenster. Gehen Sie auf Datei > Eigenschaften. Im unteren Bereich unter Internetkopfzeilen finden Sie den vollständigen Header. Yahoo. comÖffnen Sie Ihre E-Mail. Klicken Sie auf das Symbol für "Mehr anzeigen (die drei Punkte) und wählen Sie Unbearbeitete Nachricht anzeigen. GMX & Web. deÖffnen Sie Ihre E-Mail. Klicken Sie auf der rechten Seite auf Mehr und anschließend auf Mehr Informationen. Hinweis: Auf Smartphones können Sie in der Regel keinen E-Mail Header auslesen. Dies ist meist nur über einen Computer machbar. Sie müssten somit Ihre E-Mail Adressen im Zweifel mit einem E-Mail Programm aufrufen. Sollten Sie noch kein E-Mail Programm verwenden, können wir das kostenlose E-Mail Programm Thunderbird empfehlen. webgo WebmailerMelden Sie sich in Ihrem webgo Webmailer an. Öffnen Sie eine betroffene E-MailRechts-oben unter dem Betreff finden Sie den Punkt "Kopfzeile". Klicken Sie darauf. Es öffnet sich nun die Nachrichtenkopfzeile. Siehe:

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