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In der Regel nicht, da bei einem Umzug zum Beispiel auf einen unserer neuen NVMe Webhosting- von einem SSD Webhosting- oder gar HDD Webhosting-Paketen, ändert sich zwangsweise die Serveradresse. Bei einem Serverumzug, egal ob bei uns oder von einem anderen Anbieter, sich die Serveradresse ändert, über die E-Mail-Programme kommunizieren. Das bedeutet:  Die E-Mail-Konfiguration (Posteingangs- und Postausgangsserver) müsste entsprechend angepasst werden. Wenn Sie jedoch Website und E-Mail getrennt betreiben möchten, gibt es eine Option: Sie können Ihre Domain so konfigurieren, dass sie für die Website auf den neuen Server zeigt, während der Mailverkehr weiterhin über den bisherigen Mailserver läuft. Technisch wird das über DNS-Einträge (MX-Records) gesteuert. Diese Lösung erfordert allerdings zwei aktive Hosting-Verträge und verursacht zusätzliche Kosten und daher ist sie eher nur in Sonderfällen sinnvoll. Wie Sie über das webgo Kundenportal DNS-Einstellungen vornehmen können, erklären wir hier: Wie ändere ich die DNS Einstellungen einer Domain? Tipp:  Bei Ihrem Umzug ob innerhalb von webgo oder von einem anderen Anbieter zu uns, mit Ihrer Webseite und Postfächern unterstützen wir Sie gerne mit einem professionellen Umzugsservice, für einen sorgenfreien Umstieg! Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Wenn Sie Ihre webgo E-Mail-Adresse direkt in der Mail App auf Ihrem iPhone oder iPad nutzen möchten, müssen Sie Ihr E-Mail-Postfach einmalig auf dem Gerät einrichten. Danach können Sie E-Mails bequem über die Apple Mail App empfangen, schreiben und verwalten. Die Einrichtung erfolgt über die Einstellungen Ihres iPhones oder iPads. Apple beschreibt dafür sowohl eine automatische als auch eine manuelle Einrichtung. Für webgo E-Mail-Postfächer empfehlen wir die manuelle Einrichtung, da Sie so IMAP, SMTP, Servername, Benutzername und Verschlüsselung gezielt prüfen können. Hinweis: Diese Anleitung basiert auf einer Apple Mail App auf einem iPadOS 26. 4. 1. Die einzelnen Menüpunkte können bei anderen Betriebssystemen leicht abweichen, der grundsätzliche Ablauf bleibt jedoch gleich. Welche Angaben benötigen Sie für die Einrichtung? Damit Sie Ihr webgo E-Mail-Postfach auf dem iPhone oder iPad einrichten können, benötigen Sie folgende Daten: Ihre vollständige bei webgo angelegte E-Mail-AdresseDas Passwort Ihres E-Mail-PostfachsDen Servernamen für eingehende E-MailsDen Servernamen für ausgehende E-MailsDie passenden IMAP und SMTP EinstellungenDie vollständige E-Mail-Adresse ist in der Regel auch Ihr Benutzername. Beispiele für mögliche Servernamen sind: server00. webgo24. de oder s000. goserver. host bei Webhosting Paketenv000000. goserver. host bei vServernds000000. goserver. host bei Dedicated ServernFalls Sie noch kein E-Mail-Postfach angelegt haben, erstellen Sie dieses zuerst. Bei Webhosting Paketen erfolgt dies im webgo Kundenportal. Bei vServern und Dedicated Servern erfolgt die Einrichtung in Froxlor. So fügen Sie Ihr webgo E-Mail-Konto auf dem iPhone oder iPad hinzuGehen Sie wie folgt vor: Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die App Einstellungen. Tippen Sie auf Apps. Tippen Sie auf das Symbol der Apple Mail-App. Tippen Sie auf Mail-Accounts.

Tippen Sie auf Account hinzufügen und geben Ihre bei webgo angelegte E-Mail-Adresse an. Tippen Sie auf Weiter. Wählen Sie bei der Anbieter-Auswahl Anderen Account hinzufügen aus.

Tippen Sie auf Mail-Account. Tragen Sie nun die allgemeinen Kontodaten Ihres E-Mail-Postfaches ein: Name: Ihr Name oder FirmaE-Mail: Ihre bei webgo angelegte E-Mail-AdressePasswort: Das dazugehörige PasswortBeschreibung: Frei wählbar, zum Beispiel "Mein Postfach"Tippen Sie auf Weiter. Apple Mail versucht nun, passende E-Mail-Einstellungen automatisch zu finden. Es folgt anschließend weitere Einstellungsmöglichkeiten. Wählen Sie als Kontoart IMAP aus. Tragen Sie im Bereich Server für eintreffende E-Mails die korrekten Serverinformationen ein:

Hinweis: Falls Ihre Domain Umlaute enthält, kann alternativ die Postfachbezeichnung als Benutzername genutzt werden. Diese kann zum Beispiel so aussehen: web000p1. Tragen Sie im Bereich Server für ausgehende E-Mails folgende Daten ein:

Hinweis: Auch wenn Benutzername und Passwort beim Ausgangsserver manchmal als optional angezeigt werden, sollten Sie diese Felder unbedingt ausfüllen! Der Versand von E-Mails funktioniert nur zuverlässig, wenn sich die Mail App auch beim SMTP Server authentifizieren kann. Tippen Sie nach der Eingabe der Serverdaten auf Weiter. Das iPhone oder iPad prüft nun die Verbindung zum Mailserver. Wenn alle Angaben korrekt sind, können Sie die Einrichtung mit Sichern abschließen. Apple weist ebenfalls darauf hin, dass bei korrekten Einstellungen am Ende „Sichern“ ausgewählt wird. Sind die Angaben nicht korrekt, fordert Mail Sie zur Bearbeitung der Einstellungen auf. Nach dem Speichern erscheint Ihr webgo E-Mail-Postfach in der Mail App. Wo finden Sie die Einstellungen nach der Einrichtung wieder? Wenn Sie die Einstellungen später prüfen oder ändern möchten, öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad: Einstellungen > Apps > Mail > Mail-AccountsWählen Sie anschließend Ihr eingerichtetes webgo E-Mail-Konto aus. Dort können Sie die Serverdaten und erweiterten Einstellungen prüfen. Hinweis: Je nach iOS oder iPadOS Version kann der Menüpunkt auch unter Einstellungen > Mail > Accounts angezeigt werden. Was können Sie tun, wenn keine E-Mails empfangen werden? Wenn Sie keine E-Mails auf dem iPhone oder iPad empfangen, prüfen Sie zuerst die Zugangsdaten und den Server für eintreffende E-Mails. Die Einstellungen finden Sie unter: Einstellungen > Apps > Mail > Mail-Accounts > Ihr Postfach > Accounteinstellungen > Erweitert > Weiter unten der Bereich "Einstellungen für eintreffende E-Mails". Gehen Sie diese Punkte durch: Prüfen Sie, ob Sie sich mit denselben Daten im webgo Webmailer anmelden können. Kontrollieren Sie, ob als Benutzername Ihre vollständige E-Mail-Adresse eingetragen ist. Prüfen Sie, ob der Hostname korrekt ist. Prüfen Sie, ob IMAP ausgewählt wurde. Kontrollieren Sie, ob TLS/SSL aktiviert ist. Nutzen Sie testweise den SSL Port 993 für IMAP. Starten Sie die Mail App oder das Gerät anschließend neu. Wenn der Login im Webmailer funktioniert, sind E-Mail-Adresse und Passwort grundsätzlich korrekt. Dann liegt der Fehler meist in den lokalen Einstellungen auf dem iPhone oder iPad. Was können Sie tun, wenn keine E-Mails versendet werden? Wenn Sie E-Mails empfangen, aber nicht senden können, liegt das Problem häufig an den SMTP Einstellungen. Die Einstellungen finden Sie unter: Einstellungen > Apps > Mail > Mail-Accounts > Ihr Postfach > Accounteinstellungen > SMTP > Ihren Server auswählen, z. B. "s000. goserver. host". Prüfen Sie besonders diese Angaben: Der Server für ausgehende E-Mails muss Ihr webgo Server sein. Der Benutzername muss auch beim SMTP Server eingetragen sein. Das Passwort muss auch beim SMTP Server eingetragen sein. Die Authentifizierung muss auf Passwort stehen. TLS/SSL muss aktiviert sein. Nutzen Sie testweise Port 587 mit STARTTLS oder Port 465 mit SSL. Viele Versandprobleme entstehen, weil Benutzername und Passwort beim Ausgangsserver nicht eingetragen wurden. Diese Angaben sollten auch dann eingetragen werden, wenn das iPhone oder iPad sie als optional anzeigt. IP-Sperre: Sollte der Empfang und Versand trotz korrekter Einstellungen weiterhin nicht funktionieren, könnte es an einer temporären IP-Sperre liegen. Diese erfolgt aus Sicherheitsgründen nur bei Webhosting-Servern aufgrund vorher zu oft versuchter fehlerhafter Anmeldeversuche. In der Regel hält eine IP-Sperre 30 Minuten und löst sich dann von selbst. Wenn die Verbindungseinstellungen dann korrekt sind, sollte es nicht erneut zu einer Sperre kommen. Sollte die Verbindung jedochweiterhin gestört sein, notieren Sie sich Ihre IP und melden sich bei unserem Live-Support - wir können dies dann genaustens überprüfen, den Zugriff sofort entsperren und Sie bei der korrekten Einrichtung Ihres Postfaches unterstützen. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

webgo hat Mitte Februar 2026 die alte Webhosting-Verwaltungsoberfläche webgo Webspace Admin abgeschaltet. Damit entfällt ein veraltetes System, das parallel zum neuen Kundenportal lief und doppelte Datensätze erzeugt hat. Um sicherzustellen, dass alle E-Mail-Adressen weiterhin korrekt funktionieren, müssen einige Bestandskundinnen und Bestandskunden einmalig eine primäre E-Mail-Adresse pro Postfach festlegen. Diese Maßnahme betrifft ausschließlich ältere Postfächer, die mehrere E-Mail-Adressen zugewiesen hatten oder noch nicht korrekt im neuen Kundenportal abgebildet sind. Anleitung: So weisen Sie Postfächern eine primäre E-Mail-Adresse zu

Melden Sie sich im webgo Kundenportal an: https: //login. webgo. de/Öffnen Sie das Webhosting-Vertragsmenü. Gehen Sie zu „E-Mail-Adressen > E-Mail-Adressen“. Es erscheint die Ansicht „Primäre E-Mail-Adressen Postfächern zuweisen“. Pro Postfach wählen Sie eine primäre E-Mail-Adresse aus. Anschließend auf „Speichern“ klicken.

Wichtige Hinweise: Die technische Postfachbezeichnung (z. B. web100p1) kann weiterhin als zusätzlicher Benutzername benutzt werden. Postfächer ohne E-Mail-Adresse benötigen zwingend eine neu hinzugefügte E-Mail-Adresse, sonst kann die Abfrage nicht abgeschlossen werden! Warum überhaupt eine primäre Adresse festlegen? Durch das alte System existieren bei manchen Verträgen Postfächer, denen mehrere E-Mail-Adressen zugeordnet waren und teilweise sogar über verschiedene Domains hinweg. Diese Funktion entspricht technisch einem Alias-System. Beispiel: Postfach 1 (web100p1), verknüpft mit: info@meinedomain. demax. mustermensch@meinedomain. deDamit dieses Postfach im neuen System korrekt funktioniert, muss von den angebotenen E-Mail-Adressen eine als primäre ausgewählt werden. Diese eine Adresse ist dann die Haupt-Adresse für dieses Postfach. Alle weiteren Adressen leiten danach automatisch an diese primäre Adresse weiter. Sie können natürlich im Nachgang das Postfach anpassen. Erklärung: Was ändert sich konkret? Alte Funktionsweise in der alten "webgo Webspace Admin"-OberflächeFrüher waren zwei getrennte Schritte notwendig: Postfach anlegenE-Mail-Adresse anlegen und mit einem Postfach verknüpfenErst diese Kombination ergab eine funktionierende E-Mail-Adresse.

Neue Funktionsweise im webgo KundenportalHeute genügt ein einziger Schritt: Sie erstellen nur noch eine E-Mail-Adresse. Das passende Postfach wird automatisch im Hintergrund angelegt. Die E-Mail-Adresse ist auch direkt der Benutzername für Login & Programme. Das System ist dadurch sicherer, schneller und deutlich weniger fehleranfällig. Wie Sie eine neue E-Mail-Adresse erstellen, erklären wir hier: Wie richte ich eine E-Mail-Adresse ein? Häufige Probleme und deren Lösung1. Falscher Benutzername in E-Mail-ProgrammenWenn Sie eine primäre Adresse festlegen, wird diese automatisch zum Benutzernamen Ihres Postfaches. Prüfen Sie daher, ob in Ihrem E-Mail-Programm (oder App) der korrekte Benutzername hinterlegt ist. Ansonsten kann sich das E-Mail-Programm nicht mehr verbinden. Das führt dazu, dass Programme automatisch fehlerhafte Loginversuche erzeugen, was man nicht unterbinden kann. Die Folge: Ihre Netzwerk-IP wird aus Sicherheitsgründen für 30 Minuten gesperrt. Unter dem Punkt "Wiederholte IP-Sperren" erklären wir, was dann zu tun ist. Lösung: Öffnen Sie die Server-Einstellungen in allen Geräten und E-Mail-Programmen (PC, Laptop, Smartphone, Outlook, Apple Mail, Thunderbird usw. ). Prüfen und ändern Sie den Benutzernamen auf die primäre E-Mail-Adresse. Alternativ zur primären E-Mail-Adresse können Sie auch immer den technischen Benutzernamen (z. B. "web100p1" verwenden. Wenn Sie generell Unterstützung bei der richtigen Einstellung des E-Mail-Programm benötigen, können Sie sich jederzeit bei unserem Live-Support melden. 2. Wiederholte IP-SperrenWenn Programme weiter versuchen, sich mit veralteten Zugangsdaten einzuloggen, wird Ihre IP vom Webhosting-Server automatisch gesperrt. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme des Servers um böswillige Zugriffsversuche zu verhindern. Leider melden sich E-Mail-Programme automatisiert mit den hinterlegten Zugangsdaten. Diese Verbindungsversuche können leider nicht vermieden werden. Lösung: Postfach-Zugangsdaten überall korrigierenWarten, bis die Sperre automatisch nach 30 Minuten endet, odermelden Sie sich beim webgo Live-Support (Telefon oder Live-Chat) und nennen Sie uns Ihre IP-Adresse sowie das betroffene Postfach. Wir können Sie dann sofort entsperren. 3. Postfach ohne E-Mail-AdresseEs kann vorkommen, dass bei einigen Ihrer Postfächer keine E-Mail-Adressen zur Auswahl stehen. Hier müssen Sie zwingend eine neue E-Mail-Adresse anlegen, damit Sie diese Ansicht verlassen können. Klicken Sie dafür einfach auf den Button "E-Mail-Adresse hinzufügen". Über unsere Anleitung "Wie richte ich eine E-Mail-Adresse ein? " erklären wir, wie Sie eine neue E-Mail-Adresse anlegen können. 4. Zugangsdaten prüfenSie können jederzeit einfach testen, ob Ihre Daten korrekt sind, indem Sie sich mit Ihren Ihnen bekannten Postfach-Zugangsdaten im webgo Webmailer anmelden. Wie Sie sich mit Ihrem Webmailer anmelden können, erklären wir hier: Kann ich meine E-Mails auch per Webmail abrufen? Funktioniert der Login nicht, liegt es an den Zugangsdaten - meist am Passwort. Sie können in dieser Übersicht jederzeit das Passwort Ihres Postfaches ändern.

Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Wenn Sie ein Webhosting-Paket oder ein Homepage-Baukasten-Paket bei webgo nutzen, können Sie eigene E-Mail-Adressen mit Ihrer Domain anlegen. Diese Anleitung zeigt Ihnen den genauen Ablauf. Hinweis: Für Managed vServer und Managed Dedicated Server gelten abweichende Schritte. Bitte nutzen Sie in diesem Fall die passende Anleitung: Wie richte ich E-Mail-Adressen in Froxlor ein? Im Folgenden erklären wir, wie Sie eine E-Mail-Adresse im Webhosting erstellen. So legen Sie Ihre E-Mail-Adresse im webgo Kundenportal an (Webhosting)Melden Sie sich im webgo Kundenportal an. Klicken Sie links auf Ihren Vertrag, um das Vertragsmenü zu öffnen und wählen dort „E-Mail-Adressen“ aus. Klicken Sie auf „E-Mail-Adresse anlegen“.

Tragen Sie alle nötigen Einträge ein: Adresse: Hier kommt die E-Mail-Adressen-Bezeichnung vor dem @-Zeichen, also zb "info", wenn Sie eine "info@"-Adresse wollen. Domain: Hier wählen Sie Ihre Domain aus, für die Sie eine E-Mail-Adresse anlegen wollen.

Legen Sie ein Postfach an: Damit diese Adresse ein eigenständiges Postfach ist, worüber Sie E-Mails senden und empfangen können, müssen Sie ein Postfach anlegen. Klicken Sie daher hier auf "+ Postfach anlegen" und füllen Sie die Einträge aus: Speichergröße: Dies definiert den Speicher, welches Sie diesem Postfach zuweisen. Standardmäßig ist hier 1024 MB (also 1 GB) eingestellt, was für den Anfang in der Regel ausreicht. Sie können dies nach eigenen Bedarf einstellen und im Nachgang auch jederzeit ändern. Antivirus (optional): Scannt eingehende E-Mails auf Viren. Wir empfehlen dies zu aktivieren. Spamfilter (optional): Filtert verdächtige E-Mails automatisch aus. Spamscore: Dieser Wert definiert, wie scharf der Filter eingestellt ist. Standardmäßig ist es auf 5 eingestellt. Je niedriger der Wert, desto schärfer blockt der Filter Mails ab und verschieb diese in den Spam-Ordner. Vermeiden Sie wenn möglich einen Wert unter 3. Prüfen Sie im Zweifel Ihren Spam-Ordner, um sicher zu gehen, dass nicht wichtige Mails fälschlicherweise dorthin verschoben wurden. Blacklist: Hier können Adressen eingetragen werden, von denen Sie pauschal keine E-Mails erhalten wollen. Whitelist: Hier können Adressen eingetragen werden, welche Ihnen immer zugestellt werden sollen. Passwort: Hiermit definieren Sie Ihr Postfach-Passwort, womit Sie sich dann später anmelden können.

Weitere optionale Einstellungen: Policyd aktivieren (empfohlen): Schützt vor massenhafter Zustellung in kurzer Zeit. Standardmäßig aktiv. Greylisting (deaktiviert): Blockiert unbekannte Absender beim ersten Versuch. Für einen schnelleren Mail-Empfang empfehlen wir, es deaktiviert zu lassen. Kommentar: Hilft beim Überblick, z.  B. durch Bezeichnungen wie „Support“ oder „Info“. Weiterleitung aktivieren (optional): Sie können eingehende Nachrichten an andere Adressen weiterleiten. Wichtig: Weiterleitungen an Freemailer wie @gmail. com, @web. de oder @gmx. de sind nicht direkt über das Kundenportal möglich. Bitte richten Sie solche Weiterleitungen im webgo Webmailer ein. Wie das geht, erklären wir hier: Weiterleitung im Webmailer einrichtenE-Mail-Adresse anlegen: Wenn alle Angaben vollständig sind, klicken Sie auf „Speichern“. Die Adresse wird sofort eingerichtet und ist einsatzbereit. E-Mail-Adresse für Homepage-Baukasten-Tarife erstellenWenn Sie ein Homepage-Baukasten-Paket bei webgo nutzen, können Sie ebenfalls eigene E-Mail-Adressen mit Ihrer Domain einrichten. Der grundsätzliche Ablauf im Kundenportal ist identisch mit dem Vorgehen für Webhosting-Pakete. Einziger Unterschied: Einige erweiterte Einstellungen wie Policyd, Greylisting oder Antivirus stehen bei Baukasten-Paketen nicht zur Verfügung, da sie im Hintergrund bereits vorkonfiguriert sind. Sie können jedoch ebenfalls Adresse, Passwort, Speichergröße und Weiterleitungen definieren. Hinweis zur Autoresponder-Funktion: Die Autoresponder-Funktion wird in Kürze auch im Kundenportal verfügbar sein. Bis dahin können Sie automatische Antwortnachrichten über den webgo Webmailer einrichten. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de