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FAQ

Wie richte ich eine E-Mail-Adresse ein?

18. März 2026

Wenn Sie ein Webhosting-Paket oder ein Homepage-Baukasten-Paket bei webgo nutzen, können Sie eigene E-Mail-Adressen mit Ihrer Domain anlegen. Diese Anleitung zeigt Ihnen den genauen Ablauf. Hinweis: Für Managed vServer und Managed Dedicated Server gelten abweichende Schritte. Bitte nutzen Sie in diesem Fall die passende Anleitung: Wie richte ich E-Mail-Adressen in Froxlor ein? Im Folgenden erklären wir, wie Sie eine E-Mail-Adresse im Webhosting erstellen. So legen Sie Ihre E-Mail-Adresse im webgo Kundenportal an (Webhosting)Melden Sie sich im webgo Kundenportal an. Klicken Sie links auf Ihren Vertrag, um das Vertragsmenü zu öffnen und wählen dort „E-Mail-Adressen“ aus. Klicken Sie auf „E-Mail-Adresse anlegen“.
Tragen Sie alle nötigen Einträge ein: Adresse: Hier kommt die E-Mail-Adressen-Bezeichnung vor dem @-Zeichen, also zb "info", wenn Sie eine "info@"-Adresse wollen. Domain: Hier wählen Sie Ihre Domain aus, für die Sie eine E-Mail-Adresse anlegen wollen.
Legen Sie ein Postfach an: Damit diese Adresse ein eigenständiges Postfach ist, worüber Sie E-Mails senden und empfangen können, müssen Sie ein Postfach anlegen. Klicken Sie daher hier auf "+ Postfach anlegen" und füllen Sie die Einträge aus: Speichergröße: Dies definiert den Speicher, welches Sie diesem Postfach zuweisen. Standardmäßig ist hier 1024 MB (also 1 GB) eingestellt, was für den Anfang in der Regel ausreicht. Sie können dies nach eigenen Bedarf einstellen und im Nachgang auch jederzeit ändern. Antivirus (optional): Scannt eingehende E-Mails auf Viren. Wir empfehlen dies zu aktivieren. Spamfilter (optional): Filtert verdächtige E-Mails automatisch aus. Spamscore: Dieser Wert definiert, wie scharf der Filter eingestellt ist. Standardmäßig ist es auf 5 eingestellt. Je niedriger der Wert, desto schärfer blockt der Filter Mails ab und verschieb diese in den Spam-Ordner. Vermeiden Sie wenn möglich einen Wert unter 3. Prüfen Sie im Zweifel Ihren Spam-Ordner, um sicher zu gehen, dass nicht wichtige Mails fälschlicherweise dorthin verschoben wurden. Blacklist: Hier können Adressen eingetragen werden, von denen Sie pauschal keine E-Mails erhalten wollen. Whitelist: Hier können Adressen eingetragen werden, welche Ihnen immer zugestellt werden sollen. Passwort: Hiermit definieren Sie Ihr Postfach-Passwort, womit Sie sich dann später anmelden können.
Weitere optionale Einstellungen: Policyd aktivieren (empfohlen): Schützt vor massenhafter Zustellung in kurzer Zeit. Standardmäßig aktiv. Greylisting (deaktiviert): Blockiert unbekannte Absender beim ersten Versuch. Für einen schnelleren Mail-Empfang empfehlen wir, es deaktiviert zu lassen. Kommentar: Hilft beim Überblick, z.  B. durch Bezeichnungen wie „Support“ oder „Info“. Weiterleitung aktivieren (optional): Sie können eingehende Nachrichten an andere Adressen weiterleiten. Wichtig: Weiterleitungen an Freemailer wie @gmail. com, @web. de oder @gmx. de sind nicht direkt über das Kundenportal möglich. Bitte richten Sie solche Weiterleitungen im webgo Webmailer ein. Wie das geht, erklären wir hier: Weiterleitung im Webmailer einrichtenE-Mail-Adresse anlegen: Wenn alle Angaben vollständig sind, klicken Sie auf „Speichern“. Die Adresse wird sofort eingerichtet und ist einsatzbereit. E-Mail-Adresse für Homepage-Baukasten-Tarife erstellenWenn Sie ein Homepage-Baukasten-Paket bei webgo nutzen, können Sie ebenfalls eigene E-Mail-Adressen mit Ihrer Domain einrichten. Der grundsätzliche Ablauf im Kundenportal ist identisch mit dem Vorgehen für Webhosting-Pakete. Einziger Unterschied: Einige erweiterte Einstellungen wie Policyd, Greylisting oder Antivirus stehen bei Baukasten-Paketen nicht zur Verfügung, da sie im Hintergrund bereits vorkonfiguriert sind. Sie können jedoch ebenfalls Adresse, Passwort, Speichergröße und Weiterleitungen definieren. Hinweis zur Autoresponder-Funktion: Die Autoresponder-Funktion wird in Kürze auch im Kundenportal verfügbar sein. Bis dahin können Sie automatische Antwortnachrichten über den webgo Webmailer einrichten. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Kann ich meine Website auf einen neuen Server umziehen, ohne die E-Mail-Einstellungen für bestehende Postfächer ändern zu müssen?

6. August 2025

In der Regel nicht, da bei einem Umzug zum Beispiel auf einen unserer neuen NVMe Webhosting- von einem SSD Webhosting- oder gar HDD Webhosting-Paketen, ändert sich zwangsweise die Serveradresse. Bei einem Serverumzug, egal ob bei uns oder von einem anderen Anbieter, sich die Serveradresse ändert, über die E-Mail-Programme kommunizieren. Das bedeutet:  Die E-Mail-Konfiguration (Posteingangs- und Postausgangsserver) müsste entsprechend angepasst werden. Wenn Sie jedoch Website und E-Mail getrennt betreiben möchten, gibt es eine Option: Sie können Ihre Domain so konfigurieren, dass sie für die Website auf den neuen Server zeigt, während der Mailverkehr weiterhin über den bisherigen Mailserver läuft. Technisch wird das über DNS-Einträge (MX-Records) gesteuert. Diese Lösung erfordert allerdings zwei aktive Hosting-Verträge und verursacht zusätzliche Kosten und daher ist sie eher nur in Sonderfällen sinnvoll. Wie Sie über das webgo Kundenportal DNS-Einstellungen vornehmen können, erklären wir hier: Wie ändere ich die DNS Einstellungen einer Domain? Tipp:  Bei Ihrem Umzug ob innerhalb von webgo oder von einem anderen Anbieter zu uns, mit Ihrer Webseite und Postfächern unterstützen wir Sie gerne mit einem professionellen Umzugsservice, für einen sorgenfreien Umstieg! Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de