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FAQ

Wie richte ich meine webgo Mailadresse bei Apple Mail (macOS Catalina) ein?

24. Mai 2024

Im Folgenden, möchten wir Ihnen Schritt für Schritt zeigen, wie Sie mit Ihre webgo E-Mailadresse unter Apple Mail ab macOS Catalina einrichten können. Schritt 1 - Systemeinstellungen Ihres Macs öffnen: Öffnen Sie die Systemeinstellungen, indem Sie oben-rechts auf das "Apfel-Symbol" und dann auf "Systemeinstellungen" klicken. Anschließend klicken Sie auf "Internet-accounts"(siehe Screenshot 1) :  
Schritt 2 - bestehenden Account hinzufügen und einrichten: Im nächsten Fenster klicken Sie auf "Anderen Account hinzufügen. . . " :
Anschließend auf "Mail-Account":
Hier geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mailadresse und das zugehörige Passwort ein:
Im nächsten Fenster geben Sie bitte Ihre Mailadresse als Benutzernamen ein. Sie haben zuvor im webgo Webgo Kundenportal die Mailadresse entsprechend angelegt.
Nun können Sie auswählen, was alles mit diesem Account synchronisiert werden soll (z. B. : Mail & Notizen" - siehe Screenshot 6):
Um sicher zu gehen dass alles wie gewünscht funktioniert, rufen Sie bitte das Mail Programm auf und gehen Sie dort in die Einstellungen. Das tun Sie entweder, indem sie im aktiven Mail Programm im Menü auf "Mail" und dann auf "Einstellungen. . . " klicken, oder in dem Sie die Command-Taste gedrückthalten und das Komma "," drücken. Im sich nun öffnenden Fenster, wählen Sie links das neu erstellte Mailkonto aus und gehen dort auf "Servereinstellungen" (oben). Hier entfernen Sie bitte die beiden Haken(! ) bei Ein- und Ausgangsserver mit der Beschriftung "Verbindungseinstellungen automatisch verwalten":
Anschließend Tragen Sie hier beim E-Mail-Eingangsserver (IMAP) unter Port die 993 oder 143 ein. (und beim E-Mail-Eingangsserver (POP3) unter Port die 995 ein. ) Nun setzen Sie den Haken bei "TLS/SSL verwenden". Beim E-Mail-Ausgangsserver (SMTP) tragen sie unter Port die 587 oder 465 ein und aktivieren hier ebenfalls die Option "TLS/SSL verwenden":
Bitte beachten Sie: Diese Anleitung ist mit kleinen Abweichungen auch für macOS Big Sur verwendbar. Sollten Sie jedoch Schwierigkeiten bei der Einrichtung Ihres Mailpostfaches mit macOS Big Sur haben, wenden Sie sich wie immer gerne direkt an unseren Support. Die Kolleginnen und Kollegen helfen Ihnen damit sehr gerne weiter! Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Wie richte ich Perfect Forward Secrecy (PFS) für meine E-Mails ein?

27. Mai 2024

Perfect Forward Secrecy ist bei webgo inklusiveSie brauchen Perfect Forward Secrecy (PFS) nicht für Ihre E-Mails einzurichten, denn das Verschlüsselungsverfahren ist bereits für alle webgo Kunden eingerichtet, die Ihre E-Mails per SSL-Verschlüsselung senden und empfangen. Sie müssen bei der Einrichtung Ihrer E-Mail-Postfächer lediglich darauf achten, die Ports für die SSL-Verschlüsselung zu wählen. Die Ports für den E-Mail-Versand mit SSL (und somit auch mit Perfect Forward Secrecy) lauten: Posteingang: 995: der POP3-Port bei SSL-Verschlüsselung993: der IMAP-Port bei SSL-VerschlüsselungPostausgang: 587: der SMTP-Port bei SSL-Verschlüsselung Was ist Perfect Forward Secrecy? Perfect Forward Secrecy (PFS) ist ein Verschlüsselungsverfahren, welches die ohnehin sehr sichere SSL-Methode zusätzlich verstärkt. Durch PFS ist es einem Angreifer unmöglich, Ihre Kommunikation zu entschlüsseln, selbst wenn es gelingen sollte Ihre (verschlüsselten) E-Mails abzufangen und in den Besitz Ihres privaten SSL-Schlüssels zu gelangen. Ermöglicht wird dies durch eine zusätzliche Verschlüsselung mit einer Session-ID, deren Schlüssel im Vorfeld nie über eine Leitung kommuniziert wird, sondern durch das sogenannte "Diffie-Hellman-Verfahren" erstellt wird. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de 
FAQ

Kann ich eine separate E-Mail-Adresse für die webgo-Rechnungen hinterlegen?

17. Dezember 2024

Die Möglichkeit, eine separate E-Mail-Adresse für den Rechnungsversand zu hinterlegen, bietet Ihnen maximale Flexibilität und erleichtert die Verwaltung Ihrer Rechnungen. Dies ist ideal für Unternehmen, die eine klare Trennung zwischen Buchhaltungsdokumenten und allgemeinen Mitteilungen wünschen. Vorteile einer separaten Rechnungs-E-Mail-AdresseOptimierte Organisation: Rechnungen gelangen direkt an die zuständige Abteilung oder Person. Bessere Übersicht: Die Rechnungsmails sind klar von anderen Mitteilungen getrennt. Einfaches Einrichten: Die Anpassung erfolgt schnell und unkompliziert im Kundenportal. Anleitung: Separate Rechnungs-E-Mail-Adresse bei webgo hinterlegenAnmeldung im Kundenportal: Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im webgo Kundenportal an. Navigation zu den Profileinstellungen: Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf den Punkt "Mein Profil". E-Mail-Adresse für Rechnungen festlegen: Im Bereich der Einstellungen finden Sie rechts den Abschnitt "E-Mail-Adresse für Rechnungsversand". Tragen Sie hier die gewünschte E-Mail-Adresse ein, an die Ihre Rechnungen zukünftig gesendet werden sollen. Änderungen speichern: Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit einem Klick auf "Speichern".
Wichtige HinweiseDie hinterlegte Rechnungs-E-Mail-Adresse gilt ausschließlich für den Versand der Rechnungsmails und ersetzt nicht die allgemeine Kontaktadresse in Ihrem Konto. Sollten Sie später die E-Mail-Adresse ändern wollen, können Sie dies jederzeit im selben Einstellungsbereich vornehmen. Rechnungen bleiben dennoch im Kundenportal einsehbar und können bei Bedarf erneut heruntergeladen werden. Tipp: Sie können Ihre webgo-Rechnungen ganz einfach im webgo Kundenportal einsehen, herunterladen und bei Bedarf auch direkt begleichen: Wie bzw. wann erhalte ich meine webgo Rechnungen und gibt es eine Übersicht? Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Wie richte ich ein E-Mail-Konto mit Thunderbird ein?

22. Mai 2024

1. Konto-Einstellungen öffnenÖffnen Sie Thunderbird und gehen Sie in die „Konten-Einstellungen“ (im Menü "Extras", bzw. im Menü "Bearbeiten", je nach Betriebssystem). Im Beispiel ist das Betriebssystem OSX von Apple zu sehen, auf anderen Betriebsystemen ist der Vorgang beinahe identisch.
2. E-Mail-Konto hinzufügenEs öffnet sich ein neues Fenster. Auf der linken Seite sind alle bereits vorhanden E-Mail-Konten aufgelistet. Wenn Sie Thunderbird zum ersten Mal benutzen und noch keinen E-Mail-Account eingerichtet haben, sollten Sie folgendes sehen:
Klicken Sie unten links auf „Konten-Aktionen“ und wählen Sie den Punkt „E-Mail-Konto hinzufügen“. 3. E-Mail-Adresse und Passwort eingebenEs öffnet sich ein weiteres Fenster. Geben Sie hier Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Postfach-Passwort ein. Bestätigen Sie mit „Weiter“.
4. Einstellungen manuell anpassenThunderbird hat eine Funktion, die automatisch nach Einstellungen sucht und einträgt. Die Einstellungen müssen in diesem Fall allerdings manuell angepasst werden. (Posteingangsserver und Postausgangserver werden durch die automatischen Einstellungen meistens falsch eingetragen). Wichtig: Klicken Sie auf „manuell bearbeiten“. Sie sollten nun eine Übersicht ähnlich der hier abgebildeten sehen.
Posteingangsserver-Typ: Wählen Sie aus, ob Sie POP3 oder IMAP verwenden möchten. Wenn Sie Ihr E-Mail-Postfach auf verschiedenen Geräten (Smartphone, PC, Laptop, Tablet, usw. ) nutzen möchten, empfehlen wir hier IMAP zu nutzen. Dadurch bleibt Ihr Postfach auf allen Geräten synchron und inhaltlich identisch. Server-Adresse: Beim Posteingangsserver und Postausgangsserver ersetzen Sie die von Thunderbird eingetragenen Werte durch die individuelle Serveradresse für Ihren jeweiligen Vertrag (Webhosting: „serverXX. webgo24. de“, bzw. „sXX. goserver. host“, vServer: "vXXXXXX. goserver. host", Dedicated Server: "dsXXXXXX. goserver. host". Das "XX" steht hierbei für die Ihnen zugewiesene Servernummer. ) Ihre genaue Serveradresse finden Sie in Ihrem Kundenmenü unter Ihrem aktiven Vertrag. BenutzernameAls Benutzername geben Sie den Namen des zugehörigen Postfachs an. Den Postfachnamen können Sie in Ihrem Kundenportal unter Postfächer einsehen. Falls Sie noch kein Postfach haben, können Sie im Kundenportal ein Postfach anlegen. Verschlüsselung einstellenWenn Sie eine verschlüsselte Verbindung bevorzugen, wählen Sie die entsprechende Option für beide Server aus. Grundsätzlich ist es empfehlenswert, Verschlüsselung zu verwenden. Die zugehörigen Ports werden in der Regel automatisch erkannt und eingetragen. Sie können die Ports jedoch auch manuell eintragen. Übersicht aller erforderlichen Ports: Posteingang:
Postausgang
Einstellungen testenKlicken Sie auf „Erneut testen“ und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Klicken Sie anschließend auf „Fertig“. Postausgangs-Server einrichtenNun müssen Sie nur noch den Postausgangs-Server einrichten. Da mehrere E-Mail-Konten denselben Postausgangsserver benutzen können, wird dieser in Thunderbird separat eingerichtet. Klicken Sie hierzu unten im linken Teil des Fensters auf "Postausgangs-Server (SMTP)". Möglicherweise gibt es dort bereits einen Eintrag, der erstellt wurde, als Sie Ihre E-Mail-Daten zuvor eingegeben haben. Bearbeiten Sie den bestehenden Eintrag oder erstellen Sie einen neuen, falls noch keiner existiert. Prüfen Sie, ob für den Server die korrekten Zugangsdaten eingegeben sind. Sie haben nun erfolgreich ein E-Mail-Konto in Thunderbird eingerichtet. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de