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8 Ergebnisse für apple-mail

FAQ

Wie richte ich den Spamfilter in Apple Mail ein?

23. Mai 2024

Die folgende Anleitung funktioniert nur wenn Ihr Konto per IMAP eingerichtet wurde.  Wir verwenden auf unseren E-Mail Servern einen selbstlernenden Spamfilter, der sich mittels künstlicher Intelligenz selbst verbssert, um möglichst viel Spam zuverlässig zu filtern. Um diesen Spamfilter optimal nutzen zu können, gehen Sie bitte diese Anleitung Schritt für Schritt durch. Bei Fragen unterstützt Sie unser Kundenservice gerne.  Einstellungen vornehmenÖffnen Sie das Programm Apple Mail und klicken Sie bitte auf den Menüpunkt  „Mail → Einstellungen“
Wählen Sie das betreffende webgo Postfach aus und klicken auf Postfach- Verhalten. Überprüfen Sie bitte, ob die Einstellung „Unerwünschte Werbung auf Server sichern“ aktiv ist.
Klicken Sie hinterher bitte auf die Schaltfläche „Werbung“ und setzen die Einstellungen wie im folgenden Bild abgebildet.
 Klicken Sie anschließend auf „Weitere Optionen. . “ und überprüfen Sie die Einstellungen auf ihre Richtigkeit, bestätigen Sie anschließend mit „OK“.
Nun sollten alle eingehenden E-Mails, die unser Server als Spam erkennt, automatisch in das Spamverzeichnis verschoben werden. Spamfilter trainieren Um den Filter zu trainieren, damit dieser sich selbst verbessern kann, ist es wichtig, dass Sie Spammails manuell in das Spamverzeichnis schieben, die vom Spamfilter nicht automatisch erkannt worden sind. Bitte überprüfen Sie auch regelmäßig die E-Mails im Spamverzeichnis, um zu erkennen, wenn eine E-Mail fälschlicherweise als Spam erkannt worden ist. Sie können diese E-Mail dann aus dem Spamverzeichnis wieder in den Posteingang verschieben.  Um eine Email als Spam zu markieren, klicken Sie bitte mit der rechten Maustaste auf die Mail → „Markieren“ → „als ungewünschte Werbung“.
Unser Spamfilter prüft jede Nacht alle E-Mails in Ihrem Spamverzeichnis und verbessert sich an Hand der E-Mails, die dort gespeichert sind. Je mehr E-Mails Sie also manuell in das Spamverzeichnis verschieben, desto besser wird, bereits nach kurzer Zeit, die Erkennung des Spamfilters. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Wie richte ich ein E-Mail-Konto mit Apple Mail ein?

23. Februar 2024

Wenn Sie Ihre webgo E-Mail-Adresse nicht nur im Webmailer, sondern direkt in Apple Mail auf Ihrem Mac nutzen möchten, müssen Sie das Postfach einmalig in Apple Mail einrichten. Danach können Sie E-Mails bequem über das Mail Programm von Apple empfangen, schreiben und verwalten. Hinweis: Diese Anleitung basiert auf Apple Mail Version 16. 0 unter macOS Tahoe Version 26. 3. 1 (a). Die einzelnen Menüpunkte können bei anderen macOS Versionen leicht abweichen, der grundsätzliche Ablauf bleibt jedoch gleich. Welche Angaben sind für die Einrichtung wichtig? Damit Sie Ihr E-Mail-Postfach in Apple Mail einbinden können, benötigen Sie einige Informationen zu Ihrem Postfach und Server. Die konkrete Serveradresse finden Sie bei Webhosting Paketen im webgo Kundenportal im Bereich E-Mail. Bei vServern oder Dedicated Servern entspricht sie häufig der Serveradresse, die Sie auch in der URL oder in Ihren Serverinformationen sehen. Ihre vollständige E-Mail-Adresse (das ist Ihr Benutzername)Das Passwort Ihres E-Mail-PostfachsDen Servernamen für eingehende und ausgehende E-MailsDie passenden IMAP und SMTP EinstellungenBeispiele für mögliche Servernamen sind: server00. webgo24. de oder s000. goserver. host bei Webhosting-Paketenv000000. goserver. host bei vServernds000000. goserver. host bei Dedicated ServernWie füge ich das webgo E-Mail-Konto in Apple Mail hinzu? Gehen Sie wie folgt vor: Öffnen Sie Apple Mail auf Ihrem Mac. Klicken Sie oben in der Menüleiste auf Mail und danach auf Accounts. Es öffnet sich der Bereich Internetaccounts. Klicken Sie dort auf Account hinzufügen.
Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie unter dem Eingabefeld auf den blauen Link wähle einen Anbieter aus der Liste aus.
Wählen Sie in der Liste den letzten Punkt Anderen Account hinzufügen aus. Wählen Sie danach Mail Account. Tragen Sie nun Ihr Passwort ein. Apple Mail zeigt eventuell die Meldung Accountname / Passwort konnte nicht überprüft werden an. Das ist an dieser Stelle nicht ungewöhnlich, da Apple Mail die Serverdaten noch nicht vollständig kennt. Wählen Sie als Accounttyp "IMAP" aus und tragen Sie anschließend bei Server für eingehende E-Mails und Server für ausgehende E-Mails Ihren webgo Server ein.
Warten Sie einen Moment, bis Apple Mail die Daten prüft. Das Postfach erscheint anschließend in der Übersicht von Apple Mail. Damit ist die Grundeinrichtung abgeschlossen. Empfehlung: automatische Verbindungseinstellung in Apple Mail deaktivierenApple Mail aktiviert standardmäßig die Option Verbindungseinstellungen automatisch verwalten. In vielen Fällen funktioniert das problemlos. Es kann jedoch passieren, dass Apple Mail dadurch falsche Serverwerte, Ports oder Verbindungseinstellungen auswählt. Das kann dazu führen, dass: E-Mails nicht empfangen werdenE-Mails nicht versendet werdenApple Mail wiederholt nach dem Passwort fragtdas Konto zeitweise als offline angezeigt wirddie Verbindung zum Mailserver fehlschlägtDeshalb empfehlen wir, diese automatische Verwaltung zu deaktivieren und die korrekten Werte manuell einzutragen. Gehen Sie dafür wie folgt vor: Öffnen Sie Apple Mail. Klicken Sie oben in der Menüleiste auf Mail und danach auf Einstellungen. Wählen Sie links das betroffene E-Mail-Postfach aus. Öffnen Sie oben den Bereich Servereinstellungen. Entfernen Sie den Haken bei Verbindungseinstellungen automatisch verwalten im Bereich E-Mail-Eingangsserver (IMAP). Entfernen Sie den Haken auch im Bereich E-Mail-Ausgangsserver (SMTP). Falls Apple Mail fragt, ob die Änderung gesichert werden soll, bestätigen Sie dies. Prüfen Sie anschließend noch einmal alle Angaben.
Sobald alle Werte korrekt eingetragen sind, sollte Apple Mail das Postfach dauerhaft zuverlässig abrufen und E-Mails versenden können. Was kann ich tun, wenn Apple Mail weiterhin keine E-Mails sendet oder empfängt? Prüfen Sie zuerst die Zugangsdaten und Servereinstellungen. Häufig liegt das Problem an einem falsch eingetragenen Benutzernamen, einem veralteten Passwort oder einem automatisch gesetzten Port. Gehen Sie diese Punkte durch: Prüfen Sie, ob Sie sich mit denselben Zugangsdaten im Webmailer anmelden können. Prüfen Sie, ob als Benutzername die vollständige E-Mail-Adresse eingetragen ist. Prüfen Sie, ob Sie Umlaute in der Domain haben. Da Umlaute systemseitig umgewandelt werden, können diese Fehler auslösen. Alternativ können Sie Ihre Postfachbezeichnung als Benutzername nutzen, z. B. "web000p1". Die genaue Bezeichnung finden Sie im webgo Kundenportal unter "E-Mail-Adressen" > "E-Mail-Adressen". Prüfen Sie, ob als Hostname der richtige Servername eingetragen ist. Deaktivieren Sie die automatische Verwaltung der Verbindungseinstellungen. Tragen Sie die Ports wie oben genannt manuell ein. Aktivieren Sie TLS/SSL. Stellen Sie die Authentifizierung unbedingt auf Passwort. Wenn der Login im Webmailer funktioniert, sind die Postfachdaten grundsätzlich korrekt. Dann liegt das Problem meist an den lokalen Einstellungen in Apple Mail. Welche Servereinstellungen werden für Apple Mail empfohlen? Für eine stabile Verbindung empfehlen wir die manuelle Prüfung der Servereinstellungen.
Die Ports 143 für IMAP und 587 für SMTP werden mit STARTTLS verwendet. Alternativ können auch die SSL Ports 993 für den Posteingang und 465 für den Postausgang verwendet werden. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Wie richte ich mein E-Mail Postfach beim iPhone / iPad ein?

26. Mai 2026

Wenn Sie Ihre webgo E-Mail-Adresse direkt in der Mail App auf Ihrem iPhone oder iPad nutzen möchten, müssen Sie Ihr E-Mail-Postfach einmalig auf dem Gerät einrichten. Danach können Sie E-Mails bequem über die Apple Mail App empfangen, schreiben und verwalten. Die Einrichtung erfolgt über die Einstellungen Ihres iPhones oder iPads. Apple beschreibt dafür sowohl eine automatische als auch eine manuelle Einrichtung. Für webgo E-Mail-Postfächer empfehlen wir die manuelle Einrichtung, da Sie so IMAP, SMTP, Servername, Benutzername und Verschlüsselung gezielt prüfen können. Hinweis: Diese Anleitung basiert auf einer Apple Mail App auf einem iPadOS 26. 4. 1. Die einzelnen Menüpunkte können bei anderen Betriebssystemen leicht abweichen, der grundsätzliche Ablauf bleibt jedoch gleich. Welche Angaben benötigen Sie für die Einrichtung? Damit Sie Ihr webgo E-Mail-Postfach auf dem iPhone oder iPad einrichten können, benötigen Sie folgende Daten: Ihre vollständige bei webgo angelegte E-Mail-AdresseDas Passwort Ihres E-Mail-PostfachsDen Servernamen für eingehende E-MailsDen Servernamen für ausgehende E-MailsDie passenden IMAP und SMTP EinstellungenDie vollständige E-Mail-Adresse ist in der Regel auch Ihr Benutzername. Beispiele für mögliche Servernamen sind: server00. webgo24. de oder s000. goserver. host bei Webhosting Paketenv000000. goserver. host bei vServernds000000. goserver. host bei Dedicated ServernFalls Sie noch kein E-Mail-Postfach angelegt haben, erstellen Sie dieses zuerst. Bei Webhosting Paketen erfolgt dies im webgo Kundenportal. Bei vServern und Dedicated Servern erfolgt die Einrichtung in Froxlor. So fügen Sie Ihr webgo E-Mail-Konto auf dem iPhone oder iPad hinzuGehen Sie wie folgt vor: Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die App Einstellungen. Tippen Sie auf Apps. Tippen Sie auf das Symbol der Apple Mail-App. Tippen Sie auf Mail-Accounts.
Tippen Sie auf Account hinzufügen und geben Ihre bei webgo angelegte E-Mail-Adresse an. Tippen Sie auf Weiter. Wählen Sie bei der Anbieter-Auswahl Anderen Account hinzufügen aus.
Tippen Sie auf Mail-Account. Tragen Sie nun die allgemeinen Kontodaten Ihres E-Mail-Postfaches ein: Name: Ihr Name oder FirmaE-Mail: Ihre bei webgo angelegte E-Mail-AdressePasswort: Das dazugehörige PasswortBeschreibung: Frei wählbar, zum Beispiel "Mein Postfach"Tippen Sie auf Weiter. Apple Mail versucht nun, passende E-Mail-Einstellungen automatisch zu finden. Es folgt anschließend weitere Einstellungsmöglichkeiten. Wählen Sie als Kontoart IMAP aus. Tragen Sie im Bereich Server für eintreffende E-Mails die korrekten Serverinformationen ein:
Hinweis: Falls Ihre Domain Umlaute enthält, kann alternativ die Postfachbezeichnung als Benutzername genutzt werden. Diese kann zum Beispiel so aussehen: web000p1. Tragen Sie im Bereich Server für ausgehende E-Mails folgende Daten ein:
Hinweis: Auch wenn Benutzername und Passwort beim Ausgangsserver manchmal als optional angezeigt werden, sollten Sie diese Felder unbedingt ausfüllen! Der Versand von E-Mails funktioniert nur zuverlässig, wenn sich die Mail App auch beim SMTP Server authentifizieren kann. Tippen Sie nach der Eingabe der Serverdaten auf Weiter. Das iPhone oder iPad prüft nun die Verbindung zum Mailserver. Wenn alle Angaben korrekt sind, können Sie die Einrichtung mit Sichern abschließen. Apple weist ebenfalls darauf hin, dass bei korrekten Einstellungen am Ende „Sichern“ ausgewählt wird. Sind die Angaben nicht korrekt, fordert Mail Sie zur Bearbeitung der Einstellungen auf. Nach dem Speichern erscheint Ihr webgo E-Mail-Postfach in der Mail App. Wo finden Sie die Einstellungen nach der Einrichtung wieder? Wenn Sie die Einstellungen später prüfen oder ändern möchten, öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad: Einstellungen > Apps > Mail > Mail-AccountsWählen Sie anschließend Ihr eingerichtetes webgo E-Mail-Konto aus. Dort können Sie die Serverdaten und erweiterten Einstellungen prüfen. Hinweis: Je nach iOS oder iPadOS Version kann der Menüpunkt auch unter Einstellungen > Mail > Accounts angezeigt werden. Was können Sie tun, wenn keine E-Mails empfangen werden? Wenn Sie keine E-Mails auf dem iPhone oder iPad empfangen, prüfen Sie zuerst die Zugangsdaten und den Server für eintreffende E-Mails. Die Einstellungen finden Sie unter: Einstellungen > Apps > Mail > Mail-Accounts > Ihr Postfach > Accounteinstellungen > Erweitert > Weiter unten der Bereich "Einstellungen für eintreffende E-Mails". Gehen Sie diese Punkte durch: Prüfen Sie, ob Sie sich mit denselben Daten im webgo Webmailer anmelden können. Kontrollieren Sie, ob als Benutzername Ihre vollständige E-Mail-Adresse eingetragen ist. Prüfen Sie, ob der Hostname korrekt ist. Prüfen Sie, ob IMAP ausgewählt wurde. Kontrollieren Sie, ob TLS/SSL aktiviert ist. Nutzen Sie testweise den SSL Port 993 für IMAP. Starten Sie die Mail App oder das Gerät anschließend neu. Wenn der Login im Webmailer funktioniert, sind E-Mail-Adresse und Passwort grundsätzlich korrekt. Dann liegt der Fehler meist in den lokalen Einstellungen auf dem iPhone oder iPad. Was können Sie tun, wenn keine E-Mails versendet werden? Wenn Sie E-Mails empfangen, aber nicht senden können, liegt das Problem häufig an den SMTP Einstellungen. Die Einstellungen finden Sie unter: Einstellungen > Apps > Mail > Mail-Accounts > Ihr Postfach > Accounteinstellungen > SMTP > Ihren Server auswählen, z. B. "s000. goserver. host". Prüfen Sie besonders diese Angaben: Der Server für ausgehende E-Mails muss Ihr webgo Server sein. Der Benutzername muss auch beim SMTP Server eingetragen sein. Das Passwort muss auch beim SMTP Server eingetragen sein. Die Authentifizierung muss auf Passwort stehen. TLS/SSL muss aktiviert sein. Nutzen Sie testweise Port 587 mit STARTTLS oder Port 465 mit SSL. Viele Versandprobleme entstehen, weil Benutzername und Passwort beim Ausgangsserver nicht eingetragen wurden. Diese Angaben sollten auch dann eingetragen werden, wenn das iPhone oder iPad sie als optional anzeigt. IP-Sperre: Sollte der Empfang und Versand trotz korrekter Einstellungen weiterhin nicht funktionieren, könnte es an einer temporären IP-Sperre liegen. Diese erfolgt aus Sicherheitsgründen nur bei Webhosting-Servern aufgrund vorher zu oft versuchter fehlerhafter Anmeldeversuche. In der Regel hält eine IP-Sperre 30 Minuten und löst sich dann von selbst. Wenn die Verbindungseinstellungen dann korrekt sind, sollte es nicht erneut zu einer Sperre kommen. Sollte die Verbindung jedochweiterhin gestört sein, notieren Sie sich Ihre IP und melden sich bei unserem Live-Support - wir können dies dann genaustens überprüfen, den Zugriff sofort entsperren und Sie bei der korrekten Einrichtung Ihres Postfaches unterstützen. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de