352 Ergebnisse für support

Im webgo Webgo Kundenportal haben Sie die Möglichkeit ein Backup Ihrer E-Mails, Ihrer Datenbanken und Dateien zu erstellen bzw. ein bereits erstelltes Backup wiederherzustellen. Sie gelangen folgendermaßen zu Ihren Backup-Einstellungen: In das webgo Kundenportal einloggenZum Bereich Backups gelangen Sie direkt aus Ihrem Kundenmenü. Loggen Sie sich dazu auf https: //login. webgo. de ein und wählen Sie den Vertrag aus, für welchen Sie Einstellungen vornehmen möchten. Klicken Sie nun in der Vertragsübersicht auf den Button "Backups". Sie sehen nun folgende Menüpunkte:

BackupHaken Sie nun die gewünschten Punkte an, welche Sie sichern möchten. Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf „Backup erstellen*“. Das Backup braucht einige Zeit, bis es vollständig ausgeführt ist, abhängig davon, wie viele Daten gesichert werden müssen. Backupdateien verwaltenUm bestehende Backups zu verwalten, klicken Sie auf "Wiederherstellung". (sofern Backups vorhanden sind). Über den Punkt "Download" können Sie Backups herunterladen, um sie zum Beispiel lokal auf Ihrem PC zu speichern. Außerdem können Sie ein Backup nach "Restore" verschieben, um es wiederherzustellen. Sie können nicht mehr benötigte Backups natürlich auch löschen. RestoreUm Ihre Daten wiederherzustellen, müssen Sie zuerst das gewünschte Backup in das "Restore"-Verzeichnis schieben. Dies machen Sie über den Menüpunkt "Backupdateien verwalten". Nachdem Sie das Backup nach "Restore" verschoben haben, klicken Sie im Menü auf "Restore" um das Backup wiederherzustellen. Sie sehen nun folgendes Bild: Markieren Sie das Backup, welches Sie wiederherstellen möchten und klicken Sie nun auf "Restore starten". Es dauert nun einige Zeit bis die Wiederherstellung erfolgt ist. Die Dauer hängt von der Größe der Daten ab, die wiederhergestellt werden sollen. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein,wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Sie haben die Wahl aus unterschiedlichsten Zahlungsmethoden, die Kreditkartenzahlung können Sie auf unterschiedlichen Wegen anbieten. Zunächst einmal gehen Sie über "E-Commerce" über den blauen Button "Shop verwalten" in Ihre "Shop-Verwaltung". Dort gehen Sie auf den Punkt "Zahlung". Hier werden Ihnen nun Ihre aktuellen, sowie alle möglichen Zahlungsmethoden, die Sie hinzufügen können, angezeigt. Darunter z. B. "stripe" und "PayPal". Diese beiden Zahlungsdienstleister ermöglichen es Ihnen z. B. auch Kreditkartenzahlung zu akzeptieren. Ebenso gibt es, wenn Sie nach unten scrollen finden Sie "Weitere Optionen für Online-Bezahlungen in Deutschland" und darunter ein Drop-Down-Menü "Zahlungsmethode auswählen". Auch hier können Sie Zahlungsanbieter und Zahlungsdienstleister finden die es Ihnen ermöglichen, Kreditkartenzahlung anzubieten. Sollten Sie darunter wider erwarten hier keinen passenden Zahlungsdienstleister finden, können Sie darunter "Zahlungsalternativen" sehen. Hier haben Sie weitere Zahlungsmethoden zur Auswahl. Drop-Down-Menü "Bezahldienst auswählen". Bitte beachten Sie, dass Sie erst im Homepage-Baukasten "Shop" Paket sämtliche Zahlungsdienstleister zur Auswahl haben. Im "Business" Paket stehen Ihnen jedoch mit stripe und PayPal die größten und bekanntesten Anbieter zur Auswahl, wodurch Sie keine Einschränkungen haben, da diese die gängigsten Zahlungsmethoden, darunter natürlich auch Kreditkartenzahlung, anbieten. Eröffnen oder wählen Sie Ihre Zahlungsmethode (z. B. stripe, PayPal oder Sonstige Zahlungsmethoden)Erstellen Sie, falls noch nicht geschehen, ein Konto bei denen von Ihnen bevorzugten ZahlungsanbieternKonfigurieren Sie die Zahlungsmethode in Ihrem webgo Homepage Baukasten, indem Sie auf z. B. auf die Buttons "Verbindung zu Stripe herstellen" oder "PayPal aktivieren" klicken,Vergewissern Sie sich, dass alles funktioniert, indem Sie ein Testprodukt z. B. mit 1 Cent im Shop anlegen und als „normaler“ Kunde, dieses Produkt erwerben. Sollte alles richtig eingestellt sein, sollte die Bestellung ordnungsgemäß durchgeführt worden und im Kontrollzentrum korrekt erfasst sein. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Sie können eine WordPress Installation zu unserem Server nicht nur manuell via FTP Verzeichnis Übertragung sowie MySQL Datenbank Export/Import, sondern auch mit einem Plugin wie Duplicator machen. Duplicator ist ein WordPress Migrations bzw. Backup Plugin, welches in der Basis Version kostenfrei ist. Diese Version ist für diesen Prozess generell ausreichend, außer Ihre Webseite ist mehrere Gigabyte groß. Alternativ beachten Sie diese Anleitung, welche den Prozess mit dem Plugin "All-in-One WP Migration" beschreibt:  https: //www. webgo. de/hilfe/content/83/87/de/wie-ziehe-ich-mit-wordpress-zu-webgo-um. html. Schritt 1Installieren Sie Duplicator https: //de. wordpress. org/plugins/duplicator/ als normales Plugin zu Ihrer aktuellen WordPress Installation und aktivieren es, anschließend gehen Sie unter Archive auf "Neues erstellen".

Klicken Sie sich nun durch, belassen Sie die voreingestellten Optionen und optionale Einstellungen, wie sie sind, und erstellen das Backup. Eventuell erhalten Sie Warnung wie bei den Dateinamen, diese können Sie aber meistens ignorieren. Schritt 2Laden Sie nun die installer. php sowie die . zip Datei herunter, welche erstellt wurden sind. Jetzt müssen Sie die Dateien in das Verzeichnis der Domain hochladen. Das können Sie über FTP (FileZilla oder WinSCP) oder eventuell WebFTP machen. optional: Sollte die Webseite auf eine Domain veröffentlicht werden, welche noch nicht bei uns ist, können Sie unsere Testdomain verwenden, welche Sie im webgo Webspace-Admin unter Paket-Verwaltung und Domainverwaltung finden. Dort sehen Sie auch, welches Verzeichnis der Domain zugewiesen ist und wo die Dateien hochgeladen werden müssen. Beachten Sie nach dem Domaintransfer: Wie ändere ich die WordPress Installation auf eine andere URL/Domain? Schritt 3Nun öffnen Sie dendomainnamen. de mit /installer. php am Ende in einem Browser, dann öffnet sich der Duplicator Installer.

Gehen Sie nun auf "Next". Danach müssen Sie die Datenbankdaten eintragen. Erstellen Sie eine neue Datenbank über webgo Webspace-Admin → Datenbanken → MySQL Datenbanken.

Wählen Sie als Action "Connect and Remove All Data" aus, bei Host tragen Sie "localhost" ein, "Database" den Datenbanknamen und "User" den Datenbankbenutzernamen, am Ende das Datenbankpasswort.  Beim nächsten Schritt haben Sie die Möglichkeit, WordPress Optionen wie Seiten-URL einzutragen oder weitere Admin-Accounts zu erstellen. Nun ist die Installation abgeschlossen und Sie können sich im WordPress Admin Bereich mit den bestehenden Logindaten anmelden, dabei werden auch die nicht mehr benötigten Duplicator Dateien entfernt. Wir hoffen, dass dieser Artikel bei Ihrem WordPress-Umzug mit dem Duplicator-Plugin hilfreich war. Bitte beachten Sie, dass wir keinen spezifischen Duplicator-Support anbieten können. Sollten Sie weitergehende Unterstützung wünschen oder den Umzug in professionelle Hände legen wollen, steht Ihnen unser kostenpflichtiger Umzugsservice zur Verfügung. Bei Interesse oder Fragen dazu bitten wir Sie, sich per E-Mail an unser Support-Team zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Für allgemeine Fragen und Unterstützung stehen wir Ihnen gerne über Mail, Live-Chat oder Telefon zur Verfügung. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge für weitere FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de