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FAQ

Wie richte ich ein E-Mail-Konto in Outlook-Online ein?

23. Mai 2024

Nachdem Sie im webgo-Kundenportal eine E-Mail-Adresse eingerichtet haben, können Sie diese E-Mail-Adresse auch mit einem E-Mail-Client verbinden, der IMAP/POP unterstützt. Schritt 1 - Konto hinzufügenMelden Sie sich wie gewohnt in Outlook-Online an. Anschließend klicken Sie oben rechts auf das Zahnrad sowie auf Optionen.
Klicken Sie links auf E-Mail dort dann auf Konten und anschließend auf Verbundene Konten. Zuletzt dann auf Weitere E-Mail-Konten.
 Schritt 2 - Manuell einrichtenNun können Sie das gewünschte Postfach bei uns einrichten. Verwenden Sie dazu als Mail-Adresse die entsprechende Mail-Adresse, welche zum Postfach gehört. Wichtig ist zuletzt der Haken unten bei Kontoeinstellungen manuell konfigurieren(. . . ). Anschließend nur noch auf OK klicken.
Weiter geht es mit der Wahl des Verbindungtyp. Wir empfehlen hier IMAP/SMTP-Verbindungseinstellungen.
Schritt 3 - Serverinformationen einstellenJetzt muss noch die Verbindung konfiguriert werden. Als Benutzernamen bitte immer die Mailadresse selbst, zu finden ist diese im webgo Kundenportal -> im betroffenen Vertrag -> E-Mails. Der Eingang- und Ausgangsserver ist immer identisch und als Verschlüsselung bitte SSL verwenden. Posteingangs- + Postausgangsserver (POP3 / IMAP / SMTP): - sXX. goserver. host- oder serverXX. webgo24. dePorts: IMAP: StartTLS + 143SMTP: StartTLS + 587(Das XX bitte entsprechend Ihres Servers und der dazugehörigen Emailadresse austauschen. Den Server sehen Sie z. b. direkt im Kundenportal unter login. webgo. de wenn Sie auf "Zum Vertrag" klicken. Dort unter dem Punkt E-Mails über Outlook & Co abrufen. )
Nachdem Sie die Daten mit OK bestätigt haben, dauert es einen kleinen Moment. Anschließend wird Ihnen das jedoch von Outlook bestätigt.
Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de 
FAQ

Wie lösche ich meine Mails aus dem Webmailer Horde?

24. Mai 2024

Im Webmailer Horde kann es passieren, wenn Sie versuchen Mails zu löschen, dass diese nicht gelöscht, sondern lediglich durchgestrichen werden. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, da gelöschte Mails sonst unwiederbringlich gelöscht werden würden. Dies kann man allerdings auch deaktivieren.  Gehen Sie auf das Zahnrad oben in der Mitte, anschließend auf "Benutzereinstellungen" und "Webmail".
Anschließend gehen Sie auf "Nachrichten löschen und verschieben" unter dem Punkt "Nachricht".
Nun müssen Sie bei "Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren? " einen Haken setzen und auf "Speichern" gehen. Danach öffnet sich ein neues Feld, wo Sie den "Papierkorb"-Ordner definieren können. Dieser sollte entweder trash oder Papierkorb lauten. Bei "Wie oft soll der Papierkorb geleert werden" können Sie definieren, ob der Papierkorb automatisiert nie, jährlich, monatlich, wöchentlich, täglich oder bei jeder Anmeldung geleert werden soll.
Alternativ können Sie die Mails auch löschen, ohne diese Einstellung zu treffen, dies würde jedoch erfordern, dass Sie dies immer manuell machen müssen. Markieren Sie dafür alle Mails links, die gelöscht werden sollen, und gehen auf "Sonstige" und "Endgültig löschen". Dann werden die E-Mails sofort unwiderruflich gelöscht.
Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de