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352 Ergebnisse für support

FAQ

Erste Schritte mit Roundcube (Webhosting)

27. Mai 2024

Sie gelangen zum Webmailer z. B. über das Webgo Kundenportal, direkt in Ihrem betroffenen Vertrag, die Sie unten links anklicken können. Nun sehen Sie "Emails", wenn Sie das anklicken erscheint "Webmail". Webmail öffnenZu Anfang erstellen Sie ein Postfach und eine E-Mail Adresse in diesem Bereich. Wie das geht haben wir hier für Sie beschrieben: Wie richte ich eine E-Mail-Adresse ein. Wir richte ich ein Postfach ein. Anschließend klicken Sie wieder links auf "E-Mail" → "Webmail". Nun können Sie sich mit Angabe Ihres Postfachnamens als Benutzername „webXXpX“ und Ihrem festgelegten Passwort im Webmailer einloggen. Bei der Erstanmeldung werden Sie gleich zum Start gebeten Ihren angezeigten Namen, die zu benutzende E-Mail Adresse, optional auch den Namen der Organisation und Ihre Signatur mit anzugeben.
Bitte füllen Sie diese Felder möglichst vollständig aus, bevor Sie auf „Speichern“ unten rechts klicken. Wenn Sie die Felder nicht ausfüllen und abspeichern, können Sie den Webmailer nicht korrekt benutzen und das Fenster lässt sich nicht schließen. Ein Beispiel, wie die Felder ausgefüllt werden, sehen Sie im folgenden Bild:
Anschließend klicken Sie bitte unten rechts auf den orangefarbenen Button „Speichern“. Nun sind Sie bereit E-Mails zu empfangen und zu versenden.   Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein,wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Wie bekomme ich meinen Auth-Code von webgo?

28. Mai 2024

Sollten Sie planen Ihre Domain zu einem anderen Hoster zu transferieren, ist es wichtig, dass Sie den Auth-Code Ihrer Domain ermittelt bekommen. Sie können den Auth-Code ganz einfach über das webgo Kundenportal anfordern. Melden Sie sich dazu im webgo Kundenportal an und gehen Sie anschließend auf die Domains. In der Domainübersicht sehen Sie rechts neben der jeweiligen Domain ein "Zahnrad". Diesen klicken Sie an. Nun erkennen Sie oben: "Kündigen/ ÜbertragenDiesen klicken Sie an. Wählen Sie auf der darauffolgenden Seite den Punkt "Ich möchte die Domain nur transferieren und einen AuthCode beantragen" aus.   Sobald Sie einen Kündigungsgrund ausgewählt haben, müssen Sie nur noch die Ausführung Ihrer Auswahl bestätigen. Zum Abschluss klicken Sie auf "AuthCode generieren". Sie werden nun eine E-Mail von uns bekommen, welche den Auth-Code beinhaltet. Bitte beachten Sie: Sobald Sie von uns einen AuthCode erhalten haben, entweder über unseren Support oder über das webgo Kundenportal ist der AuthCode (die AuthInfo) maximal 30 Tage lang gültig (Ausnahme z. B. . ch - hier sind es z. B. nur 14 Tage). Nach Ablauf dieses Zeitraums, verfällt die Gültigkeit und es muss ein neuer AuthCode beantragt werden. Diese zeitliche Begrenzung dient der Sicherheit. Ein AuthCode muss z. B. im Falle einer . de Domain aus mindestens acht und höchstens 16 Zeichen bestehen und darf aus Zeichen, Klein- und Großbuchstaben, sowie Zahlen bestehen. Ausgenommen sind lediglich großes i, kleines l, großes und kleines O, sowie Null und Eins. Sollte der alte AuthCode abgelaufen sein, können Sie ganz einfach einen neuen beantragen bzw. anfordern. Sollten Sie im Falle einer . de Domain, von einem anderen Hoster zu webgo wechseln wollen und Sie erhalten dort - aus welchen Gründen auch immer - keinen (neuen) AuthCode, können wir einen AuthCode 2 bzw. eine AuthInfo 2 bei der DENIC anfragen. Dies kostet einmalig 19,95 € (u. a. Briefversand an den Admin-C) und funktioniert entsprechend dem AuthCode 30 Tage lang.  Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein,wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Ist der neue webgo Homepage-Baukasten auch für mich bzw. mein Business geeignet?

23. Mai 2024

Ja! Egal ob Sie die Seite privat oder beruflich nutzen wollen. Ebenso können Sie sowohl materielle, als auch immaterielle Produkte im Online Shop anbieten. Außerdem setzt webgo auf eine Funktion, welche direkt ein responsive Design für Ihre Website erstellt. Dies ist gerade dann wichtig, wenn Ihre Besucher sowohl von unterwegs, als auch beispielsweise im Büro auf Ihre Homepage zugreifen. Ihre Website funktioniert ideal, egal wie groß der Bildschirm Ihres Besuchers ist. Sie brauchen sich keine unnötigen Gedanken zu unterschiedlichen Auflösungen für unterschiedliche Smartphones, Tablets oder sonstigen Bildschirmen zu machen. Machen Sie sich ebenso wenig Gedanken über HTML oder CSS Code (Sie können es aber, mit dem Entwicklermodus, wenn Sie es möchten! )! Der webgo Homepage-Baukasten im responsive Design ist hochwertig, vielseitig einsetzbar und trotzdem preiswert! Ganz nach dem webgo Prinzip:  go! easy: Sie können beim neuen webgo Homepage-Baukasten nahezu jedes Detail der Seite mit dem Editor bearbeiten. Ihr Text muss aktualisiert werden? Einfach anklicken und lostippen. go! happy: Sollten Sie an einer Stelle nicht mehr weiterkommen oder Probleme mit dem Umzug haben, helfen Ihnen unsere kompetenten Support Mitarbeiter mit gewohnter webgo Qualität an 365 Tagen im Jahr. go! fast: Eine einfache und intuitive Bedienung sorgt für schnelle Erfolge! Wenn Sie mit der Website zufrieden sind drücken Sie auf „veröffentlichen“ und Ihre Website ist live! go! successful: Der webgo Homepage-Baukasten beinhaltet viele hilfreiche Widgets und Features um Ihre Website optimal aufzustellen. Einfach per drag&drop positionieren und so Individualisieren, dass es zu Ihnen und Ihren Anforderungen passt.  Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen!  Sollte dies nicht der Fall sein wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter:  www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken, Sie uns eine Mail an faq@webgo. de