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Sie können auf webgo. de Ihr Wunschpaket oder Domain ganz einfach und benutzerfreundlich bestellen. In wenigen Schritten können Sie das für Ihre Anforderungen passende Produkt auswählen und direkt starten. Diese Anleitung hilft Ihnen, den Prozess verständlich und problemlos zu durchlaufen. Hinweis: Wenn Sie Informationen zum Bestellvorgang innerhalb des Kundenportals benötigen, sehen Sie bitte in unserer entsprechenden Anleitung nach: Wie buche ich über das webgo Kundenportal weitere Verträge & Domains? Schritt 1: Das passende Paket auswählenAuf unserer Webseite finden Sie eine Vielzahl von Produkten, die sich ideal an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen lassen. Bevor Sie ein Paket auswählen, sollten Sie sich folgende Fragen stellen: Welche Art von Website möchten Sie erstellen? Mit welchem CMS (z. B. WordPress, Joomla) soll die Seite umgesetzt werden? Wie viele Besucher erwarten Sie monatlich? Soll es ein E-Commerce (Onlineshop) werden? Wie viel Speicherplatz wird benötigt? Wie viele Domains mit welchen Endungen (z. B. . de, . com) sind erforderlich? Unsere Produkte im Überblick: Webhosting-Pakete: Das perfekte Paket, welches gemeinsam mit der Webseite wachsen kann. Managed vServer: Ideal für Kunden, die mehr Leistung wünschen, z. B. für einen Onlineshop. Managed Dedicated Server: Für hohe Performance-Ansprüche. Root Dedicated Server: Für Experten mit eigenem Verwaltungsbedarf. Homepage-Baukasten-Pakete: Für einfache Erstellung von Websites ohne Programmierkenntnisse. Domain-Registrierung: Buchen Sie Domains auch ohne Hosting-Paket über unseren Domainchecker. Wenn Sie unsicher sind, welches Paket zu Ihrem Vorhaben passt, steht Ihnen unser Sales-Team gerne zur Verfügung:

Schritt 2: Bestellvorgang startenProdukt auswählen: Auf der jeweiligen Produktseite klicken Sie beim gewünschten Tarif auf den Button „Weiter“, um den Bestellprozess zu starten. Domain hinzufügen: Im nächsten Schritt können Sie eine Domain Ihrem Warenkorb hinzufügen oder diesen Schritt überspringen und später eine Domain buchen. Vertragslaufzeit wählen: Wählen Sie zwischen einer monatlichen oder einer 12-monatigen Laufzeit. Außer unsere High-Performance-Servern, gibt es bei jährlicher Laufzeit auch meist einen Preisvorteil.

Konto erstellen oder anmelden: Neukunden: Erstellen Sie ein Benutzerkonto, indem Sie die erforderlichen Felder ausfüllen. Sie können das Konto entweder als Privatperson oder als Firma registrieren. Bestandskunden: Melden Sie sich mit Ihren bestehenden Zugangsdaten an, um die Bestellung Ihrem Account hinzuzufügen. Wichtig: Notieren Sie sich Ihren gewählten Benutzernamen, da dieser für den Login ins Kundenportal benötigt wird. Sie finden den Benutzernamen ansonsten jederzeit in der Bestätigungsmail, oder aber auch im webgo Kundenportal. Schritt 3: Bestellübersicht und AbschlussDaten überprüfen: In der Bestellübersicht sehen Sie alle eingegebenen Daten und Produkte. Sie können hier Änderungen vornehmen. Zahlungsoptionen wählen: Lastschrift (empfohlen)Manuelle Zahlung via PayPal: Beachten Sie, dass diese Methode nicht automatisiert ist. Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail, die Sie manuell begleichen können. Bestellung abschließen: Klicken Sie auf „Kostenpflichtig bestellen“. Geben Sie die PIN ein, die per SMS an Ihre angegebene Mobilnummer gesendet wurde.

Schritt 4: Zugangsdaten und VerifizierungNach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail, die auch Ihren Benutzernamen enthält. Zusätzlich wird eine Verifizierungsmail gesendet, in der Sie Ihr Konto über einen Link bestätigen müssen. Dieser Schritt ist wichtig, um zukünftige Änderungen oder Bestellungen vornehmen zu können. Hinweis zur DomainregistrierungDie Registrierung einer Domain kann je nach Domainendung (TLD) unterschiedlich lange dauern. In der Regel erfolgt sie innerhalb kurzer Zeit. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Sie erhalten Ihre Rechnung auf Ihre in den Stammdaten https: //login. webgo. de/account/contact hinterlegte E-Mail Adresse. Dies erfolgt sofort nachdem diese erstellt worden ist. Zusätzlich sind Ihre Rechnungen einsehbar unter: https: //login. webgo. de/billsEin postalischer Rechnungsversand findet nicht statt, kann jedoch gegen ein Entgelt von 3,- € pro Rechnung (Versand & Bearbeitungsgebühr) über buchhaltung@webgo. de angefordert werden.  Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge für weitere FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie die neu implementierte Rechteverwaltung nutzen können, wo die Unterschiede liegen und welche Vorteile sich dadurch ergeben. Wo finde ich die Rechteverwaltung? Den Reiter finden Sie links in der „Kontoübersicht“ unter „Rechteverwaltung“Welche Vorteile bietet die Rechteverwaltung? Sicherer Zugriff: Sie entscheiden, wer welche Bereiche sehen und nutzen darf. Bessere Zusammenarbeit:  mit Externen oder Teammitgliedern. Flexibilität: Rollen lassen sich jederzeit anpassen oder entfernen. Welche Rollen gibt es und was bedeuten sie? Hinweis: Die aktuell verfügbaren Rollen beziehen sich ausschließlich auf die Informationen der Kontoübersicht! Kunden- & Kontaktinformationen ✅ Zugriff auf: Übersicht, Mein Profil, Support-Anfragen, Freunde werben❌ Kein Zugriff auf: Technik, Finanzen"Tech"✅ Zugriff auf: Übersicht, Verträge, Domains, Domainhandel❌ Kein Zugriff auf: Finanzen, Support-Anfragen"Billing"✅ Zugriff auf: Übersicht, Finanzen❌ Kein Zugriff auf: Verträge, Domains, Supportℹ️ Tipp: Wenn einer Person Zugriff auf alle Reiter der Kontoübersicht erteilt werden soll, wählen Sie alle drei Rollen aus. Unterschiede zwischen Kontoübersicht vs Vertragsfreigaben

So richten Sie die Rechteverwaltung ein – Schritt-für-Schritt-AnleitungLogin ins Kundenkonto und öffnen des Reiters: Kontoübersicht > RechteverwaltungKlicken Sie auf „Benutzer hinzufügen“Tragen Sie die E-Mail-Adresse der gewünschten Person ein und wählen Sie die gewünschten Rollen aus. Die eingeladene Person erhält eine E-Mail mit dem Betreff: „webgo informiert // Berechtigungseinladung für ein webgo Kundenkonto“Falls die eingeladene Person noch kein Kundenkonto besitzt, muss diese zuerst eines erstellen. Nach Annahme der Einladung ("Status: Berechtigung akzeptiert") müssen Sie die Berechtigung final bestätigen. Klicken Sie dazu unter "Einladungen & Berechtigungen" bei der betroffenen Einladung in der Spalte "Aktion" auf den Button "Berechtigung erteilen". Fertig! Nun kann die eingeladene Person zwischen den Kundennummern wechseln. Rechte widerrufen? So einfach geht’s! Sie möchten eine Rolle oder den gesamten Zugriff entfernen? Kein ProblemKlicken Sie auf das Papierkorb-Symbol 🗑️ ganz rechts neben den entsprechenden Berechtigungen der Person und bestätigen Sie den Vorgang. Häufig gestellte FragenKann ich Rollen auch später wieder ändern? ✅ Ja, Sie können Rollen jederzeit bearbeiten oder entfernen. Kann ich mehrere Personen hinzufügen? ✅ Ja, es können beliebig viele Rechte mit unterschiedlichen Rollen vergeben werden. Gibt es eine rollenbasierte Rechtevergabe innerhalb einzelner Verträge? ❌ Noch nicht – derzeit gilt die Rollenverteilung ausschließlich für die Kontoübersicht, ist jedoch geplant. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Um mit unserem Kundenservice vertragliche oder datenrelevante Angelegenheiten zu besprechen, benötigen Sie eine gültige Service-PIN (früher: Servicekennwort). Diese PIN dient dazu, Sie als berechtigte Person zu identifizieren. Die Erstellung einer Service-PIN ist schnell und unkompliziert. Wichtig: Die Service-PIN ist aus Sicherheitsgründen nur sieben Tage gültig. Nach Ablauf dieser Zeit müssen Sie bei Bedarf eine neue PIN generieren. So generieren Sie Ihre Service-PINIn das Kundenportal einloggenGehen Sie auf https: //login. webgo. de und loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihr Kundenportal ein. Service-PIN erstellenDirekt links, unterhalb Ihrer Kundennummer, finden Sie Ihre Service-PIN.

Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de