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FAQ

Wie erstelle ich eine MySQL-Datenbank im Webhosting?

17. März 2026

Eine MySQL-Datenbank ist die Grundlage für viele Anwendungen wie WordPress, Joomla oder Shopsysteme. Im webgo Webhosting können Sie eine neue Datenbank schnell und unkompliziert direkt im Kundenportal anlegen. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie dabei vorgehen und worauf Sie achten müssen. Gehen Sie dabei wie folgt vor: Im Kundenportal anmeldenMelden Sie sich im webgo Kundenportal mit Ihren Zugangsdaten an. Bereich „Datenbanken“ öffnenKlicken Sie im linken Menü auf Ihr Hosting-Vertrag und wählen Sie anschließend den Punkt „Datenbanken“. Wechseln Sie im oberen Tab-Menü erneut auf „Datenbanken“. Neue Datenbank hinzufügenKlicken Sie rechts neben der Überschrift auf den Button „Datenbank hinzufügen“.
Datenbank konfigurierenFüllen Sie die folgenden Felder aus: Kommentar: Vergeben Sie eine interne Bezeichnung, damit Sie die Datenbank später eindeutig zuordnen können. Passwort: Legen Sie ein sicheres Passwort fest. Passwort bestätigen: Wiederholen Sie das gewählte Passwort zur Bestätigung. Datenbank erstellenSpeichern Sie Ihre Eingaben. Die Datenbank wird anschließend automatisch erstellt und in der Übersicht angezeigt. Wichtige Informationen: Passwortauswahl: Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen enthalten. Es muss mindestens einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben, eine Zahl und ein Sonderzeichen enthalten. Die Sonderzeichen „§“ und „°“ sind nicht erlaubt. Datenbankbezeichnung: Der Datenbankname und der Datenbankbenutzername werden automatisch generiert und basieren auf Ihrer Webspace-Nummer. Beispiel: Datenbankname: web100_db1Datenbankbenutzername: web100_1Wie aktiviere ich den externen Zugriff auf meine MySQL-Datenbank? Standardmäßig ist der externe Zugriff auf eine Datenbank deaktiviert. Sie können ihn bei Bedarf manuell aktivieren: Öffnen Sie im Kundenportal den Bereich „Datenbanken“. Wählen Sie die gewünschte Datenbank aus. Bearbeiten Sie die Datenbankeinstellungen. Setzen Sie den Haken bei „Externer Zugriff“. Speichern Sie die Änderungen. Danach können Sie auch von externen Anwendungen auf Ihre Datenbank zugreifen.
Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Wie lege ich eine Domain in Froxlor an?

23. Mai 2024

Um Ihre Domain über einen Managed vServer und Managed Dedicated Server nutzen zu können, müssen Sie Ihre Domain manuell in die Froxlor-Verwaltung hinzufügen. Melden Sie sich dafür mit Ihrem Admin-Zugang in Froxlor an und gehen anschließend auf "Ressourcen" und dann auf "Domains". Anschließend klicken Sie oben-rechts auf "Domain anlegen". Siehe:
Tragen Sie dann Ihren Domainnamen ohne www. voran ein und wählen den Kunden aus, welchem die Domain zugeordnet werden soll. Hinweis: Den "Kunden" sollten Sie idealerweise vorher angelegt haben, damit dieser hier zur Auswahl steht.
Domain richtig in Froxlor einstellenDie darauf folgenden Einstellungen können individuell eingestellt werden. Wir empfehlen dennoch folgende Einstellung, damit Ihre Domain bestmöglich eingestellt ist: Mailserver-Einstellungen: E-Mail Domain: Dies sollte aktiviert sein, damit mit Ihrer Domain neben dem führen einer Webseite auch E-Mail-Adressen genutzt werden können. Nur als E-Mail-Domain verwenden: Dies empfehlen wir nicht zu aktivieren, es seiden Sie möchten wirklich die Domain nur als reine E-Mail-Adresse verwenden. Subdomains als E-Mail-Adresse verwenden: Standardmäßig ist dies auf "Nie" eingestellt. Sollten Sie jedoch wünschen, auch mit Ihren Subdomains E-Mail-Adressen anzulegen (z. B. kontakt@sub. meinedomain. de), können Sie diese Möglichkeit hiermit aktivieren. Webserver-Einstellungen: DocumentRoot: Hier wird der Dateipfad zu Ihrer Webseite auf Ihrem FTP-Server hinterlegt. Dies können Sie anfangs erstmal leer lassen. Sobald die Domain angelegt wird, trägt das System hier automatisch den Standard-Dateipfad ein. Dieser heißt in der Regel: "/var/customers/webs/kundenname/"Sollten Sie Ihre Webseite in einen abweichenden Verzeichnis auf Ihrem FTP hochladen, müssen Sie diesen neuen Dateipfad unbedingt hier ergänzen / anpassen! IP-Adresse(n): Hier unbedingt die dort hinterlegte IP aktiviert lassen. Nur dann ist Ihre Domain auch erreichbar. ServerAlias-Angabe für Domain: Hier empfehlen wir "www" auszuwählen, wenn Sie möchten, dass die www-Variante Ihrer Domain automatisch auf Ihre Webseite weiterleitet. Diese Einstellung ist auch wichtig, wenn Sie Ihrer Domain erfolgreich einen SSL-Zertifikat vergeben wollen. Sollten Sie das nicht wollen, wählen Sie "Kein Alias" aus. Webserver SSL-Einstellungen: Aktiviere Nutzung von SSL: Aktivieren Sie diese Einstellung unbedingt, damit Ihre Domain auch einen SSL-Zertifikat erhalten kann und per https erreichbar ist. SSL-IP-Adresse(n): Hier muss die Einstellung immer aktiviert sein, damit Sie das inkludierte SSL-Zertifikat nutzen können. SSL-Weiterleitung: Wir empfehlen diese Einstellung zu aktivieren, damit automatisiert eine Weiterleitung von http auf https erfolgen kann. SSL Zertifikat erstellen (Let's Encrypt): Aktivieren Sie diese Einstellung, damit für Ihre Domain ein kostenloses "Let's Encrypt"-Zertifikat angelegt werden kann. PHP-Einstellungen: OpenBasedir: Da diese Einstellung in gewissen Fällen ggf. Nachteile mit sich bringen könnte, können Sie ggf. diese Einstellung deaktivieren. PHP-Konfiguration: Wählen Sie hier die PHP Version aus, welche Sie mit Ihrer Domain und somit für Ihre Webseite verwenden möchten. Sobald Sie alle nötigen Einstellungen vorgenommen haben, übernehmen Sie diese, in dem Sie abschließend auf "Speichern" klicken. Hinweis: Nachdem Sie diese Einstellungen gespeichert haben, kann es bis zu 5 Minuten dauern, bis die Einstellung greift. Wir bitten um etwas Geduld. Externe Domain in Froxlor hinzufügenSie können Ihre Domain, welche nicht über webgo gebucht wurde und extern bei einem anderen Anbieter verwaltet wird, über Ihren "Managed vServer" oder "Managed Dedicated Server" verwenden. Hierfür können Sie diese externe Domain über den oben erklärten Werdegang hinzufügen. Wichtig hierbei ist jedoch, dass Sie für Ihre externe Domain die korrekten webgo-DNS-Einstellungen hinterlegen, damit diese über Ihren webgo Managed vServer und Dedicated Server genutzt werden kann (also A- und MX-Records). Diese DNS Einstellungen sehen in der Regel wie folgt aus:
Die Angaben in der Tabelle sind nur Platzhalter! Die für Sie korrekte IP-Adresse finden Sie jederzeit über Ihren Froxlor-Zugang. Folgen Sie dafür einfach folgenden Schritten: Gehen Sie mit Ihrem Admin-Zugang unter "Ressourcen" auf "Domains". Klicken Sie rechts über der Domaintabelle auf das kleine Zahnrad-Symbol. Setzen Sie einen Haken bei "IPs & Ports". Speichern Sie diesAuf der Domaintabelle sollten Sie nun auch IPs angezeigt bekommen. Kopieren Sie hier die IP-Adresse ohne die Port-Angabe an, also ohne den Zusatz ": 80" oder ": 443".
Tipp: Sollten Sie über Froxlor viele Domains verwalten, wird sich die IP bei allen Domains wiederholen. Daher ist diese Einstellung standardmäßig ausgeschaltet. Für eine bessere Übersicht empfehlen wir die Einstellung wieder rückgängig zu machen. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Wie lege ich eine E-Mail-Adresse als Weiterleitung im webgo Webhosting an?

26. November 2025

Weiterleitung an Freemailer ist einzig über den Webmailer einstellbar: Damit Sie Weiterleitungen an sogenannte Freemail-Adressen einrichten können, ist es aus Spamschutzmaßnahmen zurzeit notwendig dies im Webmailer einzustellen. Wie Sie dies einstellen können, erklären wir hier: E-Mail Weiterleitung im webgo Webmailer / Roundcube einstellenWir arbeiten zurzeit an einer Lösung, damit dies erneut über das webgo Kundenportal möglich ist. Wir bitten um Geduld.
Weiterleitung im webgo Kundenportal einrichtenSie können in Ihrem Webhosting-Paket jederzeit eine E-Mail-Adresse als Weiterleitung für eine bestehende webgo E-Mail-Adresse einrichten. Folgen Sie dafür diesen Schritten: Melden Sie sich im webgo Kundenportal an. Öffnen Sie das Vertragsemenü und klicken Sie auf "E-Mail-Adressen". Klicken Sie im oberen Tab-Menü erneut auf "E-Mail-Adressen". Bearbeiten Sie nun Ihre bestehende webgo E-Mail-Adresse oder legen Sie bei Bedarf eine neue an. Wie Sie eine neue E-Mail-Adresse anlegen, erklären wir hier: Wie richte ich eine E-Mail Adresse ein
Tragen Sie im Bereich "Weiterleitung" im Feld "Absenderadresse" eine Wunsch-Adresse ein. Bei Bedarf können Sie hier weitere Weiterleitungen hinzufügen. Speichern Sie Ihren Eintrag ab.
Weiterleitung an Freemailer nicht möglichWie anfangs erwähnt, können zurzeit über unser Kundenportal keine Weiterleitungen an Freemailer-Adressen erstellt werden. Diese müssten Sie zurzeit über unseren Webmailer einrichten. Siehe: E-Mail Weiterleitung im webgo Webmailer / Roundcube einstellenHintergrund ist, dass diese E-Mails für Spam missbraucht werden können, was die Reputation des Webhosting-Server negativ beinflussen kann. Es besteht alternativ auch die Möglichkeit, bei Freemailern wie Google, web. de, GMX und vielen weiteren statt einer Weiterleitung einen Sammeldienst einzustellen. So holt sich der jeweilige Freemailer die Mail vom webgo-Postfach ab. Google: https: //support. google. com/mail/answer/21289? hl=deT-Online: https: //www. t-online. de/digital/computer/id_67353482/si_2/e-mail-anbieterwechsel-so-ziehen-sie-mit-ihren-e-mails-um-. htmlWeb. de: https: //hilfe. web. de/email/einstellungen/sammeldienst-einstellen. html#indexlink_help_email_einstellungenGMX: https: //hilfe. gmx. net/email/einstellungen/sammeldienst-einstellen. html#indexlink_help_email_einstellungenEs gibt bei vielen anderen Anbieter ebenfalls Anleitungen. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Wie wird der PHP Extended Support abgerechnet?

5. März 2026

Der PHP Extended Support wird bei webgo pro Hostingvertrag berechnet. Entscheidend ist dabei die älteste aktiv verwendete PHP-Version innerhalb des jeweiligen Hostingvertrags. Das bedeutet: Wenn innerhalb eines Hostingvertrags mehrere Webseiten oder Anwendungen betrieben werden, prüft das System automatisch, welche PHP-Versionen aktiv genutzt werden. Für die Abrechnung ist immer die älteste verwendete Version maßgeblich. Beispiel: Ein Hostingvertrag enthält drei Webseiten: Webseite A nutzt PHP 8. 2Webseite B nutzt PHP 7. 4Webseite C nutzt PHP 7. 2In diesem Fall ist PHP 7. 2 die älteste verwendete Version. Diese Version bestimmt die Abrechnung des PHP Extended Support für den gesamten Hostingvertrag. Es wird nicht jede einzelne Website separat berechnet, sondern immer nur einmal pro Hostingvertrag. Was passiert, wenn ich mehrere Hostingverträge habe? Wenn Sie mehrere Hostingverträge besitzen, erfolgt die Abrechnung für jeden Vertrag separat. Verwendet in mehreren Verträgen jeweils mindestens eine Webseite eine veraltete PHP-Version, fällt die Gebühr für jeden betroffenen Hostingvertrag einzeln an. Beispiel: Hostingvertrag 1 nutzt PHP 7. 4Hostingvertrag 2 nutzt PHP 7. 2Hostingvertrag 3 nutzt ausschließlich aktuelle PHP-VersionenIn diesem Fall fällt der PHP Extended Support für Vertrag 1 und Vertrag 2 an, jedoch nicht für Vertrag 3. Wann entstehen keine Kosten für den PHP Extended Support? Kosten entstehen nur dann, wenn innerhalb eines Hostingvertrags eine PHP-Version verwendet wird, deren offizieller Community Support bereits beendet ist. Nutzen alle Webseiten innerhalb eines Vertrags ausschließlich aktuell unterstützte PHP-Versionen, fällt kein PHP Extended Support an. Es empfiehlt sich daher, Webseiten regelmäßig auf aktuelle PHP-Versionen zu aktualisieren. Dadurch profitieren Sie nicht nur von besserer Sicherheit, sondern häufig auch von einer verbesserten Performance. Wie kann ich Gebühren für den PHP Extended Support vermeiden? Die einfachste Möglichkeit besteht darin, Ihre Webseiten auf eine aktuell unterstützte PHP-Version zu aktualisieren. Anleitung: Wie Sie die PHP-Version in Ihrem Webhosting-Paket ändern können, erklären wir hier: Wie ändere ich die PHP-Version im Webhosting? Empfohlenes Vorgehen beim ändern der PHP-Version: Erstellen Sie eine Test- oder Stagingumgebung Ihrer Webseite. Aktualisieren Sie CMS (z. B. WordPress), Plugins und Themes. Stellen Sie die PHP-Version testweise auf eine aktuelle Version um. Prüfen Sie, ob die Webseite fehlerfrei funktioniert. Übernehmen Sie die Änderung anschließend in der produktiven Umgebung. Durch dieses Vorgehen lassen sich mögliche Kompatibilitätsprobleme frühzeitig erkennen und beheben. Wie beende / kündige ich den PHP Extended SupportEin separater Kündigungsschritt ist nicht erforderlich.  Sobald Sie innerhalb Ihres Vertrags ausschließlich aktuell unterstützte Versionen (derzeit PHP 8. 2 bis 8. 5) einsetzen, entfällt dieser erforderliche Service sowie die entsprechende Gebühr für den Folgemonat automatisch.  Durch eine rechtzeitige Aktualisierung vermeiden Sie die zusätzlichen Kosten des Extended Supports vollständig. Stellen Sie daher einfach Ihre PHP Version auf eine aktuelle, und damit kostenlose, Version um. Wie Sie im Webhosting Ihre PHP Version ändern können, erklären wir hier: Wie ändere ich die PHP-Version im Webhosting? Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Wenn Sie weitere Fragen zur Kompatibilität Ihrer Website oder zur Umstellung auf eine aktuelle PHP-Version haben, berät Sie unser Support-Team gern per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de