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FAQ

Importieren von Produkten in Ihren Online-Shop

24. Mai 2024

Um Produkte bzw. Artikel zu importieren gehen Sie über Ihre Shop-Verwaltung auf "Produkte" → "Artikel" → "Artikel importieren" (siehe Screenshot).
Der Online-Shop nutzt zum Import und Export von Dateien das klassische CSV Format. Sie können aber auch Artikel aus XCart oder LiteCommerce importieren.  Zum Import via CSVDas CSV Format besteht aus reinem Text, sodass Sie theoretisch jeden Text Editor zum erstellen oder bearbeiten von CSV Dateien verwenden können. Meistens werden dafür jedoch OpenOffice, Excel und Google Docs verwendet. Beachten Sie aber, dass (vor allem ältere) Excel Versionen die CSV Dateien nicht vernünftig öffnen. Wir empfehlen daher Ihre CSV Dateien mit dem kostenlosen OpenOffice zu bearbeiten und zu speichern. Der Aufbau einer CSV Datei besteht aus dem Text und Zeichen, die zur Strukturierung der Daten dienen. Der Zeilenumbruch wird i. d. R. zur Trennung von Datensätzen benutzt.  Die Trennung von Datenfeldern (also Spalten) wird i. d. R. durch ein Komma darstellt, kann aber auch ein Semikolon, Doppelpunkt oder Leerzeichen sein. Wenn Sie innerhalb Ihrer Daten Sonderzeichen, z. B. ein Komma darstellen wollen, verwenden Sie einen Punkt (. ). Ein sog. Feld- oder Textbegrenzungszeichen ist im Regelfall das Anführungszeichen(„“). Wenn Das Anführungszeichen in den Daten selbst angezeigt werden soll wird es doppelt verwendet (““TEXT““).  Zeilentrenner sind:  \r\n - Windows\n - Unix, Linux, MacOS X\r - älteres MacOSDer Shop erkennt 14 Spalten in der CSV Datei.  Bsp. : Spaltenamen Typ Beschreibung Benötigt LimitSKU (Artikelnr. ) String Produkt Artikelnr. Zumindest Artikelnr. 255 ZeichenName String Produktbezeichnung Name oder Art. Nr. 255 ZeichenBeschreibung String Produktbeschreibung Optional -Aktiv Boolean Produktverfügbarkeit Optional „true“/“yes“; „1“/“0“Gewicht Gleitkommazahl Produktgewicht OptionalJede gültige Gleitkommazahl. Ist keine eingetragen, ist das Produkt immateriell (Download)Preis Gleitkommazahl Produktpreis OptionalJede gültige Gleitkommazahl. OHNE WährungssymbolEmpfehlungspreis Gleitkommazahl Vergleichspreis OptionalJede gültige Gleitkommazahl. OHNE WährungssymbolStückzahl Integer (Ganzzahlig) Lagerbestand Optional Jeder ganzzahlige Wert. Wenn KEINE Zahl eingetragen ist, ist die Stückzahlkontrolle deaktiviertBild String Produktbild URL Optional Nur http: // und https: // Links verwenden, alle anderen werden nicht angezeigt. Kategorie 1String Name der Kategorie oder Pfad zur Kategorie (z. B. Musik/Klassik/Beethoven) Optional 255 Zeichen pro Pfadname. „Musik“ wäre ein Pfadname, ebenso wie „Klassik“Kategorie 2 String Pfad zur zweiten Kategorie Optional 255 Zeichen pro Pfadname. „Musik“ wäre ein Pfadname, ebenso wie „Klassik“Kategorie 3 String Pfad zur dritten Kategorie Optional 255 Zeichen pro Pfadname. „Musik“ wäre ein Pfadname, ebenso wie „Klassik“Versandkosten Ganzzahlig Versandkosten Frachtwert Optional Jeder ganzzahlige WertMarke String Marke der Produkts Optional 255 ZeichenUPC (z. B. Barcode) String Produktcode (UPC, EAN etc. ) Optional 255 ZeichenFeste Versandkosten Boolean Wenn das Produkt fixe Versandkosten hat. Optional „true“/“yes“; „1“/“0“Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Wie ziehe ich alle meine Daten zu webgo um?

23. Mai 2024

Hosting Anbieter wechseln - Nur drei Schritte sind nötig um zu webgo zu wechseln:  Schritt 1 - Auth-CodeKündigen Sie zunächst bei Ihrem bisherigen Anbieter die Domains, die Sie zu webgo umziehen möchten (und ggf. auch die damit verbundenen Webhosting-Pakete). Fordern Sie gleichzeitig von Ihrem bisherigen Anbieter die Auth-Codes an. Mit Auth-Codes wird sichergestellt, dass keine unberechtigte Person Ihre Domains umziehen kann. Sollten Sie keinen oder einen falschen Auth-Code erhalten haben, müssen Sie sich an Ihren bisherigen Anbieter wenden. Sollte Ihr aktueller Anbieter nicht reagieren oder sich weigern, können Sie sich gerne an uns wenden, sollte es eine . DE Domain sein, dann können Sie den Auth-Code kostenpflichtig postalisch erhalten. Damit der Wechsel Ihrer Domains zu webgo so reibungslos wie möglich verläuft, sollten Sie Ihre Webseiten, E-Mail-Adressen und weitere Inhalte bei uns einrichten, bevor Ihre Domains tatsächlich übertragen werden. Tragen Sie die Domains zunächst ein ohne, dass Sie die Auth-Code eingeben. So vermeiden Sie, dass Ihre Webseiten und Mail Adressen direkt nach dem Domainumzug zunächst nicht erreichbar sind. Schritt 2 - DatenumzugSie sollten die Webseitendaten via FTP beim aktuellen Hoster herunterladen und etwaige MySQL Datenbanken exportieren, dann laden Sie die FTP Daten z. B. über FileZilla oder WinSCP bei uns hoch und importieren die Datenbanken (eventuell via SSH, sollte es via phpMyAdmin nicht funktionieren). Sollten Sie WordPress nutzen, könnten Sie auch All-in-One WP Migration oder Duplicator als einfachere Alternativen zum Umzug nutzen. Sie können die Funktionalität der Webseite auf der Testdomain vorab testen. Im webgo Kundenportal unter Domains und dann Subdomains, sehen Sie das Verzeichnis der Domain. Da können Sie auch jetzt schon Ihrer aktuellen Domain dasselbe Verzeichnis Ihrer Webseiteninstallation zuweisen, sodass nach dem Transfer, die Verweisung bereits korrekt ist. Achten Sie darauf, dass Sie die Konfigurationsdateien der Webseite auf die neuen Datenbankbenutzerdaten, welche Sie im webgo Kundenportal unter Datenbanken und MySQL Datenbanken finden, aktualisieren müssen.  Erstellen Sie E-Mail Postfächer sowie E-Mail Adressen. Dies wird möglich sein, obwohl der Mailverkehr effektiv noch beim anderen Hoster läuft, dieser wird dadurch auch nicht gestört. Transferieren Sie dann die aktuellen E-Mails. Schritt 3 - DomainübertragungNachdem Sie geprüft haben, dass alle Daten übertragen sind und die Webseiten soweit funktionieren, tragen Sie über das Autobahnsymbol bei der Domainübersicht den Auth-Code zum Transfer ein. Bei . de Domains ist der Transfer in der Regel sofort durch, bei den meisten anderen TLDs kann es bis zu acht Werktage dauern, je nachdem wie schnell der aktuelle Anbieter dem Transfer zustimmt. Nach dem Domain-Transfer wird es noch einige Stunden, maximal 24, dauern bis die Domain bei sämtlichen Internetverbindungen über unsere Server erreichbar ist und auch die E-Mails über uns laufen.  Erstellen Sie Let's Encrypt SSL Zertifikate, sollte Ihr Tarif dies inkludieren oder erwerben eines. Nach dem Domain-Transfer wird auch dies bis zu 24 Stunden benötigen, da die Server IP zur Validierung abgeprüft wird. Übertragen Sie die dann die Webseite auf die eigentliche Domain, wenn Sie zuvor die Testdomain oder eine andere verwendet haben. Sollten Sie WordPress nutzen: Wie ändere ich die WordPress-URL bei webgo? Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de 
FAQ

Wie übertrage ich meine WordPress Webseite via Duplicator?

23. Mai 2024

Sie können eine WordPress Installation zu unserem Server nicht nur manuell via FTP Verzeichnis Übertragung sowie MySQL Datenbank Export/Import, sondern auch mit einem Plugin wie Duplicator machen. Duplicator ist ein WordPress Migrations bzw. Backup Plugin, welches in der Basis Version kostenfrei ist. Diese Version ist für diesen Prozess generell ausreichend, außer Ihre Webseite ist mehrere Gigabyte groß. Alternativ beachten Sie diese Anleitung, welche den Prozess mit dem Plugin "All-in-One WP Migration" beschreibt:  https: //www. webgo. de/hilfe/content/83/87/de/wie-ziehe-ich-mit-wordpress-zu-webgo-um. html. Schritt 1Installieren Sie Duplicator https: //de. wordpress. org/plugins/duplicator/ als normales Plugin zu Ihrer aktuellen WordPress Installation und aktivieren es, anschließend gehen Sie unter Archive auf "Neues erstellen".
Klicken Sie sich nun durch, belassen Sie die voreingestellten Optionen und optionale Einstellungen, wie sie sind, und erstellen das Backup. Eventuell erhalten Sie Warnung wie bei den Dateinamen, diese können Sie aber meistens ignorieren. Schritt 2Laden Sie nun die installer. php sowie die . zip Datei herunter, welche erstellt wurden sind. Jetzt müssen Sie die Dateien in das Verzeichnis der Domain hochladen. Das können Sie über FTP (FileZilla oder WinSCP) oder eventuell WebFTP machen. optional: Sollte die Webseite auf eine Domain veröffentlicht werden, welche noch nicht bei uns ist, können Sie unsere Testdomain verwenden, welche Sie im webgo Webspace-Admin unter Paket-Verwaltung und Domainverwaltung finden. Dort sehen Sie auch, welches Verzeichnis der Domain zugewiesen ist und wo die Dateien hochgeladen werden müssen. Beachten Sie nach dem Domaintransfer: Wie ändere ich die WordPress Installation auf eine andere URL/Domain? Schritt 3Nun öffnen Sie dendomainnamen. de mit /installer. php am Ende in einem Browser, dann öffnet sich der Duplicator Installer.
Gehen Sie nun auf "Next". Danach müssen Sie die Datenbankdaten eintragen. Erstellen Sie eine neue Datenbank über webgo Webspace-Admin → Datenbanken → MySQL Datenbanken.
Wählen Sie als Action "Connect and Remove All Data" aus, bei Host tragen Sie "localhost" ein, "Database" den Datenbanknamen und "User" den Datenbankbenutzernamen, am Ende das Datenbankpasswort.  Beim nächsten Schritt haben Sie die Möglichkeit, WordPress Optionen wie Seiten-URL einzutragen oder weitere Admin-Accounts zu erstellen. Nun ist die Installation abgeschlossen und Sie können sich im WordPress Admin Bereich mit den bestehenden Logindaten anmelden, dabei werden auch die nicht mehr benötigten Duplicator Dateien entfernt. Wir hoffen, dass dieser Artikel bei Ihrem WordPress-Umzug mit dem Duplicator-Plugin hilfreich war. Bitte beachten Sie, dass wir keinen spezifischen Duplicator-Support anbieten können. Sollten Sie weitergehende Unterstützung wünschen oder den Umzug in professionelle Hände legen wollen, steht Ihnen unser kostenpflichtiger Umzugsservice zur Verfügung. Bei Interesse oder Fragen dazu bitten wir Sie, sich per E-Mail an unser Support-Team zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Für allgemeine Fragen und Unterstützung stehen wir Ihnen gerne über Mail, Live-Chat oder Telefon zur Verfügung. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge für weitere FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Wie baue ich eine WordPress Webseite basierend auf der Datenbank wieder auf?

24. Mai 2024

Sollten das WordPress Verzeichnis verloren, gelöscht oder eventuell gehackt worden sein, dann können Sie die WordPress Webseite auch basierend auf der MySQL Datenbank wieder aufbauen. Bei WordPress werden sämtliche Inhalte wie Texte und Webseitenlayout in der Datenbank gespeichert. Lediglich Medien und die Theme- und Plugindateien müssten wieder aufgespielt werden. Sollten Sie noch Zugriff auf das WordPress Verzeichnis haben, können Sie die Plugins/Themes unter dem Verzeichnis /wp-content/plugins bzw. /themes und die Medien unter /wp-content/uploads sichern und später bei der neuen Installation wieder aufspielen.  Sollte die Datenbank noch nicht hochgeladen sein, können Sie über den webgo Webspace-Admin → Datenbanken einen neuen Datenbankbenutzer erstellen und unter diesem die Datenbank über phpmyadmin oder SSH importieren. Wenn die Datenbank auf dem Server bereits besteht, exportieren Sie diese als Sicherung, sollten Sie diese nicht gesondert haben. Installieren Sie nun WordPress mit dem 1Click Installer oder laden es bei WordPress. org herunter, sollten Sie die vorher genutzte WordPress Version kennen, die genutzt wurde um etwaige Versionskonflikte zu vermeiden, und laden es via FTP hoch.
Nun können Sie die neue WordPress Installation mit der Datenbank verknüpfen, fügen Sie bei dem Schritt Ihre Datenbankdaten ein. Wenn Sie den 1Click Installer genutzt haben, müssen Sie die wp-config. php Datei löschen. Alternativ können Sie die wp-config. php Datei auch bearbeiten und die Datenbankinformationen mit den bestehenden Datenbankinformationen ersetzen. Der Tabellenpräfix lautet bei der 1Click Installation gowp_, der Standard Tabellenpräfix ist wp_. Den Präfix können Sie herausfinden, indem Sie sich bei phpmyadmin anmelden. Sollten Sie nicht den Hinweis "Bereits installiert" erhalten, dann gibt es einen Fehler bei der Datenbankverbindung, prüfen Sie unter anderem nochmal die Tabellenpräfix. Fahren Sie die Installation auf keinen Fall fort, sonst könnte Ihre Datenbank zurückgesetzt werden.  
Sollte die installierte WordPress Version älter sein als die Version der Datenbank, werden Sie aufgefordert, sich unter /wp-admin anzumelden und die Datenbank zu aktualisieren.
Danach sollten Sie sich mit den bestehenden Logindaten anmelden können, eventuell müssen Sie dann ein Update von WordPress für die korrekte Nutzung durchführen, um einen Versionskonflikt zu vermeiden. Nun können Sie die Plugins und Medien wieder via FTP aufspielen. Spielen Sie die Plugins unter /wp-content/plugins wieder ein, die Themes unter /wp-content/themes und die Medien unter /wp-content/uploads ein. Sie müssen eventuell das verwendete Theme wahrscheinlich noch einmal aktivieren. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de