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Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bietet zusätzlichen Schutz für den Zugang zu ihrem webgo Kundenportal. Neben ihrem Passwort benötigen sie einen einmal gültigen Sicherheitscode, den sie über eine Authentifizierungs-App auf ihrem Smartphone generieren. So wird ihr Account selbst dann vor unbefugtem Zugriff geschützt, wenn jemand ihr Passwort kennen sollte. Wenn Sie wissen möchten, wie Sie 2FA deaktivieren können, erklären wir das hier: Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivierenWie richte ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung im webgo Kundenportal ein? Die Einrichtung ist schnell erledigt und erhöht die Sicherheit ihres Accounts erheblich. Folgen Sie dazu diesen Schritten:

Melden Sie sich im webgo Kundenportal an: https: //login. webgo. de/Gehen Sie auf "Mein Profil". Klicken Sie im oberen Tab-Menü auf "Sicherheit". Aktivierne Sie nun im rechten Bereich unter "Zwei-Faktor-Authentifizierung" diese Funktion. Im Anschluss werden Sie ausgeloggt. Bei erneuter Anmeldung erscheint nun ein Fenster, worüber Sie den QR-Code mit einer Authentifizierungs-App Ihrer Wahl scannen können. Tragen Sie in der 2FA-Konfiguration den "One-time code" ein. Diesen erhalten Sie aus Ihrer Authentifizierungs-App.

Authentifizierungs-App nutzenFür die Nutzung der 2FA benötigen Sie eine geeignete Authenticator-App auf ihrem Smartphone. Beispiele: Google AuthenticatorMicrosoft AuthenticatorAuthyFreeOTPScannen Sie den angezeigten QR-Code mit Ihrer App und geben Sie anschließend den erzeugten Sicherheitscode (One-time code) bei Aufforderung ein.

Was mache ich, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meine Authentifizierungs-App habe? Sollten Sie Ihr Smartphone verlieren oder keinen Zugriff mehr auf die App haben, hilft Ihnen unser Support gerne bestmöglich weiter. Wir können zwar nicht den Zugriff in Ihre App wiederherstellen, jedoch prüfen ob wir die 2FA-Funktion deaktivieren können. Halten Sie daher möglichst viele Informationen zu Ihrem Account bereit, damit wir Ihre Identität sicher verifizieren können. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Um dem Besucher Ihrer Webseite ein optimales Gefühl beim surfen auf Ihrer Webseite zu verschaffen, ist die Navigation ein entscheidender Punkt um den Besucher länger auf der Seite zu halten. In so gut wie allen Templates ist dies schon vorhanden oder Sie richten sich Ihre Navigationsleiste ganz einfach selber ein. Per Drag&Drop an die von Ihnen gewünschte Stelle. Sie finden diesen Punkt unter "Elemente" Das entsprechnde Widget finden Sie unter der Bezeichnung „Navigations-Links“. Nun können Sie das Layout bestimmen. Sollen die Navigationspunkte Vertikal oder Horizontal, mit oder ohne Logo angezeigt werden? Wählen Sie Ihre gewünschte Option im "Navigationsdesign" unter „Ausrichtung“. Wie viele Seiten möchten Sie in der Kopfzeile angezeigt bekommen? Alle? Nur zwei? Wählen Sie die Anzahl der sichtbaren Seiten in der Kopfzeile unter „Anzahl sichtbarer Elemente“ im Abschnitt „Seiten“ (siehe Screenshot). Dort können Sie auch die Hintergrundfarbe, den Abstand zwischen den Elementen, die Ausrichtung der Navigationselemente oder bei Bedarf Trennlinien zwischen den Navigationselementen einfügen.

Im Bereich "Layout" können Sie auch Ihr Logo hochladen oder alternativ einfach als Text schreiben. Um die Navigation noch besser darzustellen, können per „Hover-Effekt“ (zu finden im Navigationsdesign-Menü s. Screenshot. Einfach zum Punkt "Ausgewählte Seite und Hover" scrollen und anklicken) beim drüberfahren bzw. auswählen der Unterseite unterschiedliche Optionen ausgewählt werden. Entweder werden die Navigationspunkte unterstrichen, eingerahmt, gefüllt oder auf andere Art hervorgehoben. Sie können hier aus 11 Optionen wählen und die Linienstärke definieren, so finden Sie bestimmt die für Sie optimale Darstellungsart.  Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

SSL ist ein Netzwerkprotokoll zur sicheren Übertragung von Daten. Sie können über den Webspace-Admin alle Einstellungen rund um SSL verwalten. ⚠️ Wenn in Ihrem Paket Lets Encrypt-Zertifikate enthalten sind, haben wir hier eine gesonderte Anleitung dazu: Wie erstelle ich ein "Let's Encrypt-Zertifikat" im webgo-Kundenportal? SSL einrichtenLoggen Sie sich dafür zunächst im webgo Kundenportal ein und wählen Sie den Vertrag aus, in welcher sich die betroffene Domain befindet. Wählen Sie im Vertragsmenü den Punkt Domains. Klicken Sie bei der betroffenen Domain rechts auf das Zahnrad-Symbol und gehen anschließend auf SSL. Klicken Sie nun neben dem Seitentitel auf SSL Hinzufügen.

Wählen Sie nun für ein Shared SSL Zertifikat als SSL Variante "selber eingeben".

Um Ihre Eingabe abzuspeichern, müssen Sie nur noch auf Speichern klicken. Bedeutung der Eingabefelder: SSL Variante: "Selber eingeben"Wenn dieser Punkt ausgewählt ist, muss ein vorhandenes Zertifikatmanuell eingetragen werden. Dazu müssen alle weiteren Felder ausgefüllt werden. Die nötigen Zertifikatsdaten erhalten Sie von einer externen SSL Vergabestelle. CRT (Zertifikatsdatei)Die CRT-Datei enthält das eigentliche SSL-Zertifikat, das von der Zertifizierungsstelle ausgestellt wurde. Es bestätigt die Identität deiner Domain und wird auf deinem Webserver installiert. Das CRT-Zertifikat arbeitet in Kombination mit dem Private Key und dem CA-Zertifikat, um sichere Verbindungen zu ermöglichen. PrivateKey (Privater Schlüssel)Der Private Key ist eine geheime Datei, die bei der Erstellung eines SSL-Zertifikats generiert wird. Er dient zur Verschlüsselung und Entschlüsselung von Daten und ist entscheidend für die Sicherheit deiner SSL-Verbindung. Der Private Key sollte niemals öffentlich gemacht werden, da er die Grundlage für die sichere Kommunikation zwischen Server und Client bildet. CSR (Certificate Signing Request)Die CSR-Datei ist eine Anforderung, die an die Zertifizierungsstelle gesendet wird, um ein SSL-Zertifikat zu beantragen. Sie enthält wichtige Informationen wie den Domainnamen, den Firmennamen und die Standortdaten. Die CSR wird mithilfe Ihres Private Keys generiert und ist notwendig, um ein individuelles Zertifikat für Ihre Website zu erstellen. Wie Sie ein CSR generieren können, erklären wir hier: Wie lege ich einen "CSR-Code" für mein externes SSL-Zertifikat an? CA-Zertifikat (Certificate Authority)Das CA-Zertifikat stammt von einer vertrauenswürdigen Zertifizierungsstelle (Certificate Authority) und bestätigt die Echtheit deines SSL-Zertifikats. Es dient als Bindeglied zwischen deinem Zertifikat und der Zertifizierungsstelle, um das Vertrauen in deine Website zu stärken. Ohne ein gültiges CA-Zertifikat können Browser das SSL-Zertifikat nicht als vertrauenswürdig einstufen, was zu Warnmeldungen führen kann. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Externe Domains können problemlos in Ihrem webgo-Kundenportal aufgeschaltet werden. Dies ermöglicht es Ihnen, Domains, die bei einem anderen Anbieter registriert sind, mit den Diensten von webgo zu verbinden, z. B. für Hosting oder E-Mail. Diese Anleitung erklärt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie eine externe Domain hinzufügen und welche DNS-Einstellungen erforderlich sind, um sie korrekt zu nutzen. Achtung: Diese Anleitung gilt nicht für folgende Pakete: webgo Homepage-BaukastenManaged & Root vServerManaged & Root Dedicated ServerUm bei einem Managed vServer & Dedicated Server eine Domain extern hinzuzufügen, müssen Sie der folgenden Anleitung folgen: Wie lege ich eine Domain in Froxlor an? Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aufschaltung einer externen DomainAnmeldung im webgo KundenportalMelden Sie sich unter https: //login. webgo. de mit Ihren webgo-Zugangsdaten an. Domain hinzufügenNavigieren Sie im Menü zu Domains und klicken Sie anschließend auf Domain hinzufügen. Wählen Sie den Vertrag aus, in dem die Domain aufgeschaltet werden soll. Geben Sie den Namen Ihrer Domain ein (z. B. meinedomain. de) und bestätigen Sie. Das System erkennt, dass diese Domain extern verwaltet wird, und bietet Ihnen die Option zur Aufschaltung an. Wählen Sie diese aus. Bestellung abschließenDie Domain wird in den Warenkorb gelegt. Keine Sorge – die externe Aufschaltung ist dauerhaft kostenlos. Wechseln Sie in den Warenkorb und schließen Sie den Vorgang mit dem Button Kostenpflichtig bestellen ab. Status prüfenNach Abschluss erscheint die Domain in Ihrer Domain-Übersicht mit dem Status Extern. Ab jetzt können Sie sie für Hosting-Dienste oder E-Mail-Adressen verwenden.

Erforderliche DNS-Einstellungen bei Ihrem Domain-ProviderDamit die externe Domain ordnungsgemäß funktioniert, müssen beim Anbieter, der die Domain verwaltet, spezifische DNS-Einträge gesetzt werden: 1. Für die Nutzung der Domain für eine Webseite: A-Eintrag: Tragen Sie die Server-IP-Adresse Ihres Webhosting-Pakets ein. Beispiel: 185. 30. xxx. xxxStellen Sie sicher, dass drei A-Einträge gesetzt werden: Eintrag für die Hauptdomain (ohne „www“). Eintrag für die „www“-Variante (z. B. www. meinedomain. de). Optional: Ein Catch-All-Eintrag, damit Subdomains automatisch auf Ihren Server verweisen. AAAA-Einträge löschen: Falls Ihr Anbieter standardmäßig IPv6-Einträge (AAAA) setzt, entfernen Sie diese. Es dürfen nur unsere IPv4-A-Einträge vorhanden sein. Ansonsten routet die Domain nicht korrekt zu Ihrem webgo-Paket. 2. Für die Nutzung von E-Mail-Adressen: MX-Eintrag: Für Webhosting-Tarife: Nutzen Sie die Posteingangsadresse, die Sie im Kundenportal unter E-Mail-Adressen finden. Für Managed vServer oder Dedicated Server: Geben Sie die Server-Adresse Ihres Tarifs an (z. B. vXXXXXX. goserver. host oder dsXXXXXX. goserver. host). SPF-Eintrag (optional, aber empfohlen): Hinterlegen Sie einen SPF-Eintrag als TXT-Record, um Spamfilter-Einstellungen zu optimieren. Hierfür bieten wir Ihnen unseren Standard-SPF-Eintrag an:

Zusätzliche HinweiseÄnderungen der DNS-Einstellungen können bis zu 24 Stunden dauern, bis sie weltweit wirksam werden (DNS-Propagation). Testen Sie die Einstellungen nach der Konfiguration, indem Sie die Domain im Browser aufrufen oder einen Ping-Test durchführen. Wo exakt bei Ihrem Anbieter die DNS-Einstellungen vorgenommen werden, müssten Sie bei Ihrem Anbieter erfragen. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Sie haben die Möglichkeit eigene Fehlerseiten einzurichten, die anstelle der Standard-Fehlerseiten angezeigt werden. Für folgende Fehlercodes können Sie eigene Fehlerseiten einrichten. ErrorCodes: 401 - Authentification required / passwortgeschützte Seiten403 - Forbidden (Index-Datei nicht vorhanden)404 - Objekt nicht gefunden500 - Internal Server Error / interner ServerfehlerUm eine eigene Fehlerseiten anzulegen, müssen Sie diese per FTP auf Ihren Webspace laden. gehen Sie dazu bitte wie folgt vor: Fehlerseiten anlegenLoggen Sie sich im Kundenportal auf https: //login. webgo. de ein und wählen Sie den Vertrag aus, für welchen Sie Einstellungen vornehmen möchten. Klicken Sie links im Menü auf "Vertragsübersicht" → "Fehlerseiten“. Wenn Sie noch keine Fehlerseiten angelegt haben, sehen Sie folgende Meldung:

Klicken Sie nun auf "Fehlerseiten Hinzufügen“. Sie sehen nun folgendes Bild:

VerzeichnisVerzeichnis (Hierarchiestufe), ab welchem die Fehlerseite angezeigt wird (z. B. bei "/" für ab dem Hauptverzeichnis). Error-CodeAuswahl des Errorcodes, für welchen eine Fehlerseite erstellt werden soll. ZielVerzeichnis und Dateiname der Fehlerseite (z. B. "/Fehlerseite/401. htm"). "/" ist dabei das Verzeichnis "/home/www/" (Hauptverzeichnis). Vorgang abschließenKlicken Sie auf "Speichern" um diese Fehlerseite zu speichern. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de