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FAQ

Wie ist meine aktuelle Speicherplatz-Nutzung im Webhosting?

28. Mai 2024

Die Speicherplatznutzung im webgo Kundenportal gibt Webhosting-Kunden eine detaillierte Übersicht über ihren aktuellen Speicherverbrauch. Diese Funktion zeigt den gesamten Speicherverbrauch und dessen Aufteilung auf die Bereiche FTP, Datenbanken und E-Mail-Postfächer. Hinweis: Eine Anleitung über die Traffic-Statistik finden Sie hier: Wo finde ich in meinem Webhosting die Traffic-Statistik? Schritte zur Anzeige der Speicherplatz-NutzungAnmeldung im KundenportalMelden Sie sich im webgo Kundenportal an. Navigation zur StatistikNach der Anmeldung klicken Sie in der Vertragsnavigation auf den Punkt "Statistik". Speicherplatzstatistik anzeigenWechseln Sie zum Reiter "Speicherplatzstatistik", um die Übersicht der Speicherplatznutzung einzusehen.
Bereiche der SpeicherplatzübersichtSpeicherplatzübersichtZeigt den gesamten Speicherverbrauch auf Ihrem verfügbaren Webspace-Speicher. E-Mail Postfächer-ÜbersichtListet alle E-Mail-Postfächer und deren Speicherverbrauch auf. Hinweis: Die Postfächer werden mit ihrer Webspace-Bezeichnung (z. B. webXpX) dargestellt. Welche E-Mail-Adresse zu welchem Postfach gehört, können Sie im webgo Webspace Admin einsehen. Folgen Sie dazu unserer Anleitung für den Webspace Admin. Datenbanken-ÜbersichtListet alle vorhandenen Datenbanken sowie deren Speicherverbrauch auf. FTP-Server-ÜbersichtZeigt den Speicherverbrauch für den Haupt-FTP-Account sowie angelegte Zusatz-FTP-Benutzer. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
BLOG

20 Jahre Vertrauen, Partnerschaft & Erfolg – Unser Jubiläum in der Hamburger Speicherstadt 🎉

24. Oktober 2025

Am 06. September 2025 durften wir ein ganz besonderes Kapitel unserer Firmengeschichte feiern: 20 Jahre Erfolg, Teamgeist und Vertrauen.
FAQ

Wie erhöhe ich den Postfachspeicherplatz?

16. Februar 2026

Wenn in Ihrem Webhosting-Paket Ihr E-Mail-Postfach fast voll ist oder Sie eine automatische Benachrichtigung erhalten haben, dass Ihr Speicherplatz knapp wird, können Sie diesen ganz einfach selbst erhöhen. Die Anpassung ist über das webgo Kundenportal möglich. Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, wie es funktioniert. Postfachspeicherplatz im webgo Kundenportal erhöhenDie einfachste Möglichkeit zur Anpassung des Postfachspeichers erfolgt über das webgo Kundenportal. Folgen Sie dafür diesen Schritten: Schritt 1: E-Mail Verwaltung öffnenRufen Sie das webgo Kundenportal auf und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Klicken Sie im Vertragsmenü auf "E-Mail-Adressen". Wählen Sie im oberen Tab-Menü erneut "E-Mail-Adressen" aus. Sie sehen nun eine Liste Ihrer E-Mail-Adressen.
Schritt 2: Postfach bearbeitenKlicken Sie rechts auf das Stift-Symbol, um die Einstellungen zu bearbeiten. Es öffnet sich ein Pop-up-Fenster mit verschiedenen Konfigurationsmöglichkeiten. Suchen Sie das Feld für den Postfachspeicherplatz (MB) und erhöhen Sie den Wert nach Ihren Bedürfnissen. Speichern Sie die Änderung ab.
Die Anpassung wird sofort übernommen. Ihr Postfach hat jetzt mehr Speicherplatz. Postfach zugehörige E-Mail-Adresse ermitteln im KundenportalFalls Sie eine automatische Benachrichtigung über ein volles Postfach erhalten haben, kann es sein, dass Ihnen dort nur eine Postfach-Bezeichnung angezeigt wird (z. B. "webXXpX"). Diese können Sie direkt in der Mailübersicht einsehen. Gegebenenfalls können Sie auch im Pop-up-Fenster den "Profi Modus" direkt unter "E-Mail-Adresse editieren" aktivieren und dort ebenfalls die Postfach-Bezeichnung einsehen. Siehe:
Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Wie erhalte ich ein Chat-Protokoll / Transkript vom LiveChat?

24. Mai 2024

Nach einem Support-Gespräch über unseren LiveChat möchten viele Kunden das Chat-Protokoll für ihre Unterlagen oder zur Dokumentation sichern. Mit wenigen Schritten können Sie sich ein Transkript zusenden oder herunterladen. So sichern Sie das Transkript Schritt 1: Chat beendenNach Abschluss des Chats erscheint automatisch eine Aufforderung zur Bewertung des Gesprächs. Bitte bewerten Sie den Chat, um fortzufahren. Schritt 2: Transkript-Optionen anzeigenKlicken Sie unten rechts neben dem Chat-Eingabefeld auf das Verlassen-Symbol (erkennbar am Symbol eines offenen Fensters). Daraufhin öffnet sich ein Popup mit drei Optionen: Transkript als Datei herunterladenWählen Sie diese Option, um das Protokoll direkt als . txt-Datei auf Ihrem Gerät zu speichern. Transkript in den Zwischenspeicher kopierenDiese Option kopiert den gesamten Chatverlauf in die Zwischenablage. Sie können den Text anschließend in ein beliebiges Dokument oder eine E-Mail einfügen. Transkript per E-Mail versendenGeben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das angezeigte Feld ein und klicken Sie auf „Senden“. Das Protokoll wird Ihnen dann als E-Mail zugestellt.
Wichtige HinweiseStellen Sie sicher, dass die Eingabe der E-Mail-Adresse korrekt ist, um das Protokoll erfolgreich zu empfangen. Schauen Sie im Zweifel auch in Ihrem Spam-Ordner nach. Die Optionen zum Speichern des Chat-Protokolls stehen Ihnen nur unmittelbar nach dem Beenden des Chats zur Verfügung. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Wie teste ich den webgo Homepage Baukasten unverbindlich und kostenlos?

29. August 2025

Mit dem webgo Homepage Baukasten können Sie unser Angebot gratis und ohne Vertragsbindung testen. So lernen Sie das System und seine Funktionen kennen, bevor Sie sich entscheiden. Besonders praktisch: Sie können Ihre erstellte Test-Seite speichern und später jederzeit wieder daran weiterarbeiten – ohne ein kostenpflichtiges Paket buchen zu müssen. Hinweis: Die Testversion basiert auf dem Tarif „Homepage Baukasten Starter“. Somit bietet es auch nur dessen Leistungsumfang an. Eine Testmöglichkeit für höherwertige Pakete ist nicht vorgesehen.
webgo Homepage Baukasten ausprobierenSo starten Sie Ihre kostenlose und unverbindliche Testversion, ganz ohne Registrierung: Gehen Sie in der Navigation zu Produkte > Homepage Baukasten > Website erstellen, oder nutzen Sie direkt den Direktlink zum Homepage BaukastenWählen Sie ein Template aus unserer großen Vorlagen-Bibliothek. Klicken Sie auf „Template wählen“, um direkt in den Editor zu gelangen. Sie können jederzeit zur Vorlagenübersicht zurückkehren und ein anderes Template wählen. Hinweis: Änderungen im Editor werden dabei nicht übernommen und müssen gegebenenfalls neu erstellt werden. Änderungen speichern und später weitermachenSie können Ihre Test-Seite speichern und zu einem späteren Zeitpunkt daran weiterarbeiten: Öffnen Sie den Baukasten-Editor. Bearbeiten Sie Ihre Seite und klicken Sie oben rechts auf „Veröffentlichen“. Dadurch wird jedoch nichts veröffentlicht, sondern die Seite lediglich erstmal gespeichert.
Auf der folgenden Seite können Sie die erzeugte URL als Lesezeichen speichern. Über diese gelangen Sie jederzeit zurück zum Editor.
Wenn Sie Ihr Lesezeichen nun wieder öffnen, landen Sie wieder in der Optionsseite. Klicken Sie hier auf "Baukasten weiter testen", um weiter an Ihrer Seite zu arbeiten.
Hinweis: Wenn Sie dann erneut auf „Veröffentlichen“ klicken, wird Ihre aktuelle Version überschrieben – die URL bleibt jedoch immer gleich. So können Sie den webgo Homepage Baukasten ausgiebig testen, Seiten anlegen und Inhalte flexibel zwischenspeichern. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de