5 Ergebnisse für wiederherstellung

Im webgo Webgo Kundenportal haben Sie die Möglichkeit ein Backup Ihrer E-Mails, Ihrer Datenbanken und Dateien zu erstellen bzw. ein bereits erstelltes Backup wiederherzustellen. Sie gelangen folgendermaßen zu Ihren Backup-Einstellungen: In das webgo Kundenportal einloggenZum Bereich Backups gelangen Sie direkt aus Ihrem Kundenmenü. Loggen Sie sich dazu auf https: //login. webgo. de ein und wählen Sie den Vertrag aus, für welchen Sie Einstellungen vornehmen möchten. Klicken Sie nun in der Vertragsübersicht auf den Button "Backups". Sie sehen nun folgende Menüpunkte:

BackupHaken Sie nun die gewünschten Punkte an, welche Sie sichern möchten. Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf „Backup erstellen*“. Das Backup braucht einige Zeit, bis es vollständig ausgeführt ist, abhängig davon, wie viele Daten gesichert werden müssen. Backupdateien verwaltenUm bestehende Backups zu verwalten, klicken Sie auf "Wiederherstellung". (sofern Backups vorhanden sind). Über den Punkt "Download" können Sie Backups herunterladen, um sie zum Beispiel lokal auf Ihrem PC zu speichern. Außerdem können Sie ein Backup nach "Restore" verschieben, um es wiederherzustellen. Sie können nicht mehr benötigte Backups natürlich auch löschen. RestoreUm Ihre Daten wiederherzustellen, müssen Sie zuerst das gewünschte Backup in das "Restore"-Verzeichnis schieben. Dies machen Sie über den Menüpunkt "Backupdateien verwalten". Nachdem Sie das Backup nach "Restore" verschoben haben, klicken Sie im Menü auf "Restore" um das Backup wiederherzustellen. Sie sehen nun folgendes Bild: Markieren Sie das Backup, welches Sie wiederherstellen möchten und klicken Sie nun auf "Restore starten". Es dauert nun einige Zeit bis die Wiederherstellung erfolgt ist. Die Dauer hängt von der Größe der Daten ab, die wiederhergestellt werden sollen. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein,wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Automatische Backups werden erstellt, bei: NeuveröffentlichungenHinzufügen oder entfernen der Mehrsprachen-FunktionWiederherstellung eines BackupsLöschen einer SeiteZugang zum EntwicklermodusNeuaufsetzen einer Seite Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen!  Sollte dies nicht der Fall sein wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter:  www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken, Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Es kann immer mal passieren, ist aber meist sehr ärgerlich: Sie können sich beim besten Willen nicht mehr an Ihr Admin-Passwort für das WordPress-Backend erinnern und die Wiederherstellung per E-Mail-Versand funktioniert auch nicht (zum Beispiel, weil Sie keine korrekte E-Mail-Adresse in WordPress hinterlegt haben). Schnell bleibt dann scheinbar nur noch die komplette Neuinstallation. Doch es gibt noch einen anderen Weg, wie Sie problemlos Ihren Zugang zum WordPress-Backend wiederherstellen – nämlich über Ihre Datenbank.  Den Namen den Datenbank herausfinden (falls erforderlich) Möglicherweise haben Sie bei uns nicht nur eine Datenbank, sondern mehrere. Um herauszufinden, welche Datenbank mit Ihrer WordPress-Installation verbunden ist, müssen Sie die Datei "wp_config. php" in Ihrer WordPress-Installation öffnen. Den Zugriff zu dieser Datei erhalten Sie zum Beispiel über ein FTP-Programm wie "Filezilla". In der Datei "wp_config. php" finden Sie einen Eintrag, der so aussieht:  define('DB_NAME', 'webXX_db1'); Dabei steht XX für zwei Ziffern, die bei jedem Kunden unterschiedlich sein können. Der Teil nach dem Unterstrich, im Beispiel also "_db1", ist der Name der Datenbank. Wenn Sie ohnehin nur eine Datenbank haben oder Sie den Namen Ihrer WordPress-Datenbank bereits kennen, können Sie diesen Schritt natürlich übergehen.  Als Nächstes loggen Sie sich über das webgo Kundenportal, innerhalb Ihrer Vertragsübersicht, zur Datenbank-Verwaltung ein: phpMyAdmin öffnenUm Einsicht in Ihre Datenbanken zu erhalten, klicken Sie links im Menü auf "Datenbanken" → auf den rechten kleinen Button, neben der Datenbank "phpMyAdmin". Als Zugangsdaten für den phpMyAdmin verwenden Sie bitte die Datenbank-Zugangsdaten, die Sie bei der Erstellung der jeweiligen Datenbank festgelegt haben. Admin-Passwort über die Datenbank wiederherstellen Um das Passwort für Ihren Admin-Zugang zu WordPress zu ändern, gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie die Datenbank Ihrer WordPress-Installation aus (welche das ist, haben Sie zuvor ermittelt, siehe oben). Suchen Sie in der Datenbank den Eintrag wp_users (wenn Sie ein anderes Präfix als wp_ verwenden, lautet der Eintrag anders, zum Beispiel ihrpräfix_users) und öffnen Sie den Eintrag. Bearbeiten Sie den Eintrag für den Administrator, indem Sie auf das Stiftsymbol am Anfang der Zeile für den Nutzer „admin“ klicken (Siehe Spalte user_login) . Löschen Sie den Eintrag im Feld user_pass. Das Passwort wird dort in Form eines MD5-Hashwertes gespeichert. Nutzen Sie einen MD5-Hashgenerator, um den Hashwert für Ihr neues Passwort zu berechnen. Einen MD5-Hashgenerator finden Sie zum Beispiel hier: http: //www. danstools. com/md5-hash-generator/Kopieren Sie den erstellten Hashwert in das Feld user_pass. Speichern Sie die Änderungen – fertig. Sie können sich jetzt mit Ihrem neuen Passwort zu Ihrem WordPress-Backend einloggen. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de 

Sollten Sie eine solche Meldung auf Ihrer Website sehen, kann dies mehrere Gründe haben: Mögliche Ursache: zu hohe LastMöglicherweise verursacht Ihre Webseite eine zu hohe Rechenlast und Ihr Webspace-Paket ist ausgelastet. Das kann passieren, wenn zu viele Anfragen/Zugriffe auf einmal an Ihre Webseite gerichtet sind (zum Beispiel bei einem sehr günstigen Tarif mit vergleichsweise wenig Rechnerkapazitäten und gleichzeitig rechenintensiven Inhalten). Das können Sie prüfen, indem Sie sich die Datei "error_log" auf Ihrem Webspace ansehen. Die Datei befindet sich im Verzeichnis "/home/log". Sollte sich in dieser Datei eine Zeile mit dem Text "fork. . . . . . . . . " finden, bedeutet dies, dass Ihr Apache-Server durch einen Seitenaufruf überlastet ist/war und neu gestartet wurde. Um zu verhindern, dass das erneut passiert, empfiehlt sich eine Optimierung Ihrer Skripte und der Programmierung Ihrer Webseite (weniger Plugins und Prozesse) oder ein Upgrade zu einem Tarif mit mehr Rechenkapazitäten. Wenden Sie sich gerne an unseren Kunden-Support. Wir beraten Sie gerne zu diesem Thema und können gemeinsam mit Ihnen den Tarif bestimmen, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. Gerne optimieren wir auch Ihre Webseite für Sie. Apache-Server zurücksetzenUm Ihren Apache-Server neu zu starten, loggen Sie sich in Ihr webgo Kundenportal ein und klicken im jeweiligen Vertrag auf den Button "Webserver".

Es öffnet sich eine neue Ansicht, hier klicken Sie auf "Neustart" und dann auf "Starten" (Hierbei werden nur systemrelevante Daten abgefragt. Ihre Daten bleiben dabei unberührt).

Sobald die Systemwiederherstellung eine Rückmeldung gibt, müsste Ihre Website wieder erreichbar sein. Die Rückmeldung kann auch aus eine Fehlermeldung sein ("[error]"). Das bedeutet lediglich, dass die Systemwiederherstellung noch nicht abgeschlossen ist. Mögliche Ursache: Account gesperrtMöglicherweise wurden Ihre Webseite durch unsere Techniker aufgrund eines Problems gesperrt. Mögliche Gründe hierfür sind: Sie wurden gehackt und haben Schadsoftware auf Ihrem AccountAus Ihrem Account wurde Spam versendet. Auf Ihrem Webspace läuft ein Skript, das so viel Last auf dem Server verursacht, dass andere Kunden in Mitleidenschaft gezogen werden. Wie gehe Ich gegen Schadsoftware auf meinem Account vor ? Das können Sie tunDies geschieht durch unsichere Passwörter oder einem Trojaner auf Ihrem PC, vorzugsweise einem "Keylogger". Keylogger lesen Ihre Tastenanschläge aus und senden diese an den Ersteller des Trojaners daher ist es sehr wichtig das Sie bei einem solchen Fall Ihr System bereinigen und alle Passwörter ändern, gegebenenfalls auch Ihr Online Banking Passwort usw. Sie werden von uns ein neues Passwort erhalten nachdem ein Antiviren-Scan auf Ihrem PC erfolgreich verlief. Was ist zu tun wenn aus meinem Account Spam versendet wurde ? Dies passiert meist wenn ein Open Source CMS wie z. B. WordPress, Joomla, Drupal & Co. gehackt wurde und Spam Scripte auf Ihrem System hinterlegt wurden. Halten Sie Ihre Scripte hierfür bitte immer auf dem aktuellsten Stand. Neue Updates und Patches müssen sofort installiert werden. Das gleiche gilt auch für möglicherweise installierte Plugins. Sinnvoll ist es einen entsprechenden Newsletter zu abonnieren, damit an automatisch informiert wird, wenn es ein neues Update gibt. Sollte es keine Updates mehr geben bzw. das System nicht mehr weiterentwickelt werden, so ist dringend eine Umstellung auf ein anderes CMS zu empfehlen. Weitere Tipps zur Sicherheit von z. B. WordPress Seiten, finden Sie in unserem Blogbeitrag über WordPress Sicherheitsmassnahmen. Wie kann ich einfach meine Scripte Optimieren ? Hierzu bieten wir Ihnen gerne unsere Dienstleistung der Scriptoptimierung an. Per Remote Hands (29,95 € / 15 min) können wir die Scriptoptimierung für Sie durchführen. Wenden Sie sich hierfür einfach per E-Mail an uns, unsere Techniker werden Ihnen gerne helfen Ihr Script so zu optimieren, dass Sie das gewünschte Script verwenden können. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Ja, das können Sie! Beachten Sie bitte, dass Sie dafür mindestens den webgo Homepage-Baukasten im Business Paket benötigen. Gehen Sie im webgo Homepage-Baukasten in der linken Menüleiste auf "E-Commerce" und klicken auf den blauen Button "Shop verwalten"Anschließend müssen Sie nur im Kontrollmenü auf „Verkäufe“ gehen und dort auf „Aufgegebene Einkaufswagen“ klicken. Scrollen Sie nun ein Stück nach unten zu "Wiederherstellungs E-Mails automatisch senden" und „aktivieren“ Sie diesen Button. Nun wird 2 Stunden nach Verlassen des Warenkorbs eine automatische E-Mail zur Erinnerung des abgebrochenen Einkaufsvorgangs versendet. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de