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TTL (time to live) ist ein Wert, der die Gültigkeitsdauer eines DNS Records oder einer DNS-Zone angibt. Wenn jemand auf Ihre Webseite zugreift, findet seitens des anfragenden Providers eine DNS-Anfrage an einen Nameserver statt. Die Einstellung "TTL" (time to live) legt fest, wie lange Ihre DNS-Einstellungen in Sekunden ab diesem Moment gültig sind, bevor sie erneut abgerufen werden müssen. Beispiel: Ist der TTL-Wert auf 120 eingestellt, so gelten Ihre DNS-Einstellungen nach einem Zugriff für den anfragenden Provider für zwei Minuten (120 Sekunden). Erfolgt innerhalb von zwei Minuten ein weiterer Zugriff durch den gleichen Provider, wird dieser Ihre DNS-Einstellungen nicht erneut abfragen, sondern die Information verwenden, die er beim vorigen Zugriff erhalten hat. Sollte der TTL-Wert besonders hoch oder besonders niedrig sein? Beides hat Vor- und Nachteile. Mit einem niedrigen TTL-Wert können Sie sicherstellen, dass Ihre DNS-Einstellungen schnell aktualisiert werden. Das ist sinnvoll, wenn Sie häufig Änderungen vornehmen, zum Beispiel wenn Sie eine neue Webseite mit Subdomains einrichten und testen. Mit einem sehr hohen Wert stellen Sie hingegen sicher, dass der Zugriff auf Ihren Webspace selbst dann noch funktionieren würde, wenn der DNS-Server mit Ihren Einstellungen nicht erreichbar sein sollte (was aber sehr unwahrscheinlich ist, da es meist noch einen zweiten, oder wie bei webgo auch noch einen dritten und vierten DNS-Server gibt). Ein weiterer Vorteil eines hohen TTL-Wertes ist allerdings Datensparsamkeit. Wenn Sie Ihre DNS-Einstellungen auf absehbare Zeit nicht ändern werden, können Sie auch einen hohen TTL-Wert einstellen, damit nicht bei jedem Zugriff Ihre DNS-Einstellungen erneut abgefragt werden müssen. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Öffnen Sie wie gewohnt Ihre „Shop-Verwaltung“ gehen auf → „Zahlung“ und klicken auf den Button → „+ Manuelle Zahlungsmethoden hinzufügen“. Wählen Sie nun eines der bestehenden Offline Zahlungsoptionen (z. B. Zahlung per Rechnung, Überweisung, Nachname oder Vorkasse) aus (alle Offline Zahlungsarten beinhalten „Zahlung ohne Internet“, „Bankscheck“ oder Zahlung auf Rechnung). Ist keine Offline Zahlungsmöglichkeit vorhanden, die Ihnen gefällt, wählen Sie „Zahlung ohne Internet“ und individualisieren es nach Ihren Wünschen. Benennen Sie die gewählte Option, indem Sie auf den Namen der Zahlungsmethode "Anzeigename an der Kasse" klicken und diese so umbenennen wie Sie gerne möchten. Zusätzlich sollten Sie eine Anweisung erstellen, die der Kunde am Ende des Bestellprozesses angezeigt bekommt, sofern er sich für diese Zahlungsmethode entschieden hat. Dies können Sie mit einem Klick auf das Textfeld „Zahlungsanweisungen an der Kasse festlegen“ bearbeiten. Aktivieren Sie die Zahlungsmethode mit einem Klick auf „Speichern“ und fügen Sie so Ihre "manuelle Zahlungsmethode" hinzu. Bitte beachten Sie, dass im Bestellvorgang keine direkte Zahlung durchgeführt, sondern nur eine Information hinterlegt wird wohin und bis wann er welche Summe zu überweisen hat. Sobald die Bestellung erfolgt und die Bestellbestätigung versendet wurde, wird dies im Kontrollzentrum direkt erfasst und als „offen“ markiert. Sobald Sie den Geldeingang, der außerhalb des webgo Homepage-Baukastens und der online Zahlungsmethoden erfolgt ist, verzeichnet wurde, können Sie die Bestellung als „bezahlt“ markieren und dem Kunden das bestellte Produkt zusenden. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Wie funktioniert der Autoresponder? Wenn Sie einen Autoresponder für eine E-Mail Adresse aktivieren, wird jede eingehende E-Mail automatisch, mit einem durch Sie definierten Text, beantwortet. Um einen Autoresponder einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor: E-Mail Verwaltung öffnenLoggen Sie sich zunächst in das Webgo-Kundenportal ein. Hier finden Sie links Ihren betroffenen Vertrag in Ihrer Vertragsübersicht. Autoresponder einrichtenKlicken Sie links im Menü auf "E-Mails" → "Autoresponder“. Wenn Sie noch keinen Autoresponder angelegt haben, sehen Sie folgende Meldung: Leider wurden keine Einträge gefunden. Klicken Sie auf "Autoresponder anlegen“. Sie sehen nun folgende Ansicht: Neuen Autoresponder anlegen. Füllen Sie die leeren Felder aus. Vorgang abschließenBestätigen Sie den Vorgang mit einem Klick auf "Speichern". Fertig. Bitte beachten Sie: Ein Absender erhält maximal eine Autoresponder-Antwort pro Stunde, um zu verhindern, dass sich beispielsweise zwei Autoresponder gegenseitig unaufhörlich antworten. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein,wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Ja selbstverständlich! Beim Einrichten des Shops können Sie einen Testkauf durchführen, um zu sehen wie die Bestellabwicklung für Ihre Kunden aussieht. Erstellen Sie sich ein Testprodukt oder bestellen Sie das jeweilige Produkt einfach mit einer zusätzlichen Testmailadresse. So können Sie auch gleich die automatischen Mailbenachrichtigungen sehen und bei Bedarf anpassen. Um die Mail Benachrichtigungen anpassen zu können, gehen Sie über das Menü links auf "eCommerce" und klicken auf "Shop verwalten". Über den Menüpunkt "Marketing" gelangen Sie zum Punkt "Automatisierte E-Mails" und aktivieren den Versand automatisierter Mails. Diese können Sie dann je nach Thema, über den Button "Verwalten" einzeln bearbeiten. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de 

Sie können die Google Workspace für Ihre Domain bei webgo für den E-Mail Verkehr nutzen, hierfür müssen Sie lediglich die Google MX Einträge bei Ihrer Domain hinterlegen. Alle Angaben sind ohne Gewähr und wurden nach bestem Wissen und Gewissen basierend auf der Google-Anleitung erstellt. Bitte beachten Sie, dass Sie damit die webgo Mail-Dienste funktionslos machen! Schritt 1Melden Sie sich erst einmal im Google Workspace an und gehen zum Punkt "Domains". Klicken Sie dann auf "Domain hinzufügen" und tragen die Domain ein. Sollte die Domain noch nicht bei Google verifiziert sein, muss dies erst einmal gemacht werden, hier finden Sie die Möglichkeiten: Wie verifiziere ich meine Domain bei Google?

Klicken Sie nun auf "Google-MX-Einträge einrichten". Nun werden Ihnen die MX Einträge angezeigt. Schritt 2Tragen Sie diese Einträge bei den DNS-Zonenübersicht in der Domainübersicht ein, entfernen oder ersetzen Sie dabei die webgo MX Einträge, die aktuell gesetzt sind. Sie gelangen in die DNS-Zonenüberübersicht, indem Sie in der Kontoübersicht auf Domains klicken. Jetzt wählen Sie die Domains aus, um die es geht. Klicken Sie bei Aktion auf das Rädchen und gehen dann oben in der Leiste auf DNS. Jetzt können Sie die Einträge ändern. Sub TTL RR-Typ prio Value freilassen 3600 MX 1 ASPMX. L. GOOGLE. COM. freilassen 3600 MX 5 ALT1. ASPMX. L. GOOGLE. COM. freilassen 3600 MX 5 ALT2. ASPMX. L. GOOGLE. COM. freilassen 3600 MX 10 ALT3. ASPMX. L. GOOGLE. COM. freilassen 3600 MX 10 ALT4. ASPMX. L. GOOGLE. COM. Diese könnten sich jedoch auch ändern, verwenden Sie daher direkt die Werte, welche Ihnen Google vorgibt. Der ASPMX. L. GOOGLE. COM. Eintrag ist der entscheidende, die anderen sind Backupeinträge zur Ausfallsicherheit. Die "prio" Zahl ist auch änderbar, die Reihenfolge muss allerdings beibehalten werden. Die MX Einträge sollten dann ungefähr so aussehen:

Schritt 3Achten Sie darauf, dass Sie am Ende auf "Änderungen auf dem Nameserver speichern" klicken. Nach maximal 24 Stunden werden dann alle E-Mail Anbieter die Mails über Google erreichen können.  Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein,wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de