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Es kann immer mal passieren, ist aber meist sehr ärgerlich: Sie können sich beim besten Willen nicht mehr an Ihr Admin-Passwort für das WordPress-Backend erinnern und die Wiederherstellung per E-Mail-Versand funktioniert auch nicht (zum Beispiel, weil Sie keine korrekte E-Mail-Adresse in WordPress hinterlegt haben). Schnell bleibt dann scheinbar nur noch die komplette Neuinstallation. Doch es gibt noch einen anderen Weg, wie Sie problemlos Ihren Zugang zum WordPress-Backend wiederherstellen – nämlich über Ihre Datenbank.  Den Namen den Datenbank herausfinden (falls erforderlich) Möglicherweise haben Sie bei uns nicht nur eine Datenbank, sondern mehrere. Um herauszufinden, welche Datenbank mit Ihrer WordPress-Installation verbunden ist, müssen Sie die Datei "wp_config. php" in Ihrer WordPress-Installation öffnen. Den Zugriff zu dieser Datei erhalten Sie zum Beispiel über ein FTP-Programm wie "Filezilla". In der Datei "wp_config. php" finden Sie einen Eintrag, der so aussieht:  define('DB_NAME', 'webXX_db1'); Dabei steht XX für zwei Ziffern, die bei jedem Kunden unterschiedlich sein können. Der Teil nach dem Unterstrich, im Beispiel also "_db1", ist der Name der Datenbank. Wenn Sie ohnehin nur eine Datenbank haben oder Sie den Namen Ihrer WordPress-Datenbank bereits kennen, können Sie diesen Schritt natürlich übergehen.  Als Nächstes loggen Sie sich über das webgo Kundenportal, innerhalb Ihrer Vertragsübersicht, zur Datenbank-Verwaltung ein: phpMyAdmin öffnenUm Einsicht in Ihre Datenbanken zu erhalten, klicken Sie links im Menü auf "Datenbanken" → auf den rechten kleinen Button, neben der Datenbank "phpMyAdmin". Als Zugangsdaten für den phpMyAdmin verwenden Sie bitte die Datenbank-Zugangsdaten, die Sie bei der Erstellung der jeweiligen Datenbank festgelegt haben. Admin-Passwort über die Datenbank wiederherstellen Um das Passwort für Ihren Admin-Zugang zu WordPress zu ändern, gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie die Datenbank Ihrer WordPress-Installation aus (welche das ist, haben Sie zuvor ermittelt, siehe oben). Suchen Sie in der Datenbank den Eintrag wp_users (wenn Sie ein anderes Präfix als wp_ verwenden, lautet der Eintrag anders, zum Beispiel ihrpräfix_users) und öffnen Sie den Eintrag. Bearbeiten Sie den Eintrag für den Administrator, indem Sie auf das Stiftsymbol am Anfang der Zeile für den Nutzer „admin“ klicken (Siehe Spalte user_login) . Löschen Sie den Eintrag im Feld user_pass. Das Passwort wird dort in Form eines MD5-Hashwertes gespeichert. Nutzen Sie einen MD5-Hashgenerator, um den Hashwert für Ihr neues Passwort zu berechnen. Einen MD5-Hashgenerator finden Sie zum Beispiel hier: http: //www. danstools. com/md5-hash-generator/Kopieren Sie den erstellten Hashwert in das Feld user_pass. Speichern Sie die Änderungen – fertig. Sie können sich jetzt mit Ihrem neuen Passwort zu Ihrem WordPress-Backend einloggen. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de 

Login in das webgo KundenportalLoggen Sie sich dazu auf login. webgo. de ein und wählen Sie den Vertrag aus, für welchen Sie Einstellungen vornehmen möchten. Webserver-Einstellungen öffnenKlicken Sie links im Menü auf "Webserver" → "PHP-Version". Hier können Sie unter "PHP-Version" die gewünschte Version auswählen.

Änderungen bestätigenKlicken Sie nun noch auf "Speichern". Damit die Änderungen wirksam werden, wird Ihr Apache-Server neu gestartet. Dies kann einige Sekunden in Anspruch nehmen. Sollte die neue PHP Version von Ihrem CMS noch nicht übernommen worden sein, bzw. wird in Ihrem CMS noch die alte PHP Version angezeigt, so nehmen Sie einen System Check vor. Apache-Server zurücksetzenUm Ihren Apache-Server neu zu starten, loggen Sie sich in Ihr webgo Kundenportal ein und klicken im jeweiligen Vertrag auf den Button "Webserver". Es öffnet sich eine neue Ansicht, hier klicken Sie auf "Neustart" und dann auf "Starten" (Hierbei werden nur systemrelevante Daten abgefragt. Ihre Daten bleiben dabei unberührt).

Nun sollte Ihr CMS die aktuelle PHP Version korrekt anzeigen. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken, Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Ja! Sie können jedes Element bzw. Widget, dass Sie hinzufügen können, gleichzeitig auch mit Ihrem eigenen HTML bzw. CSS Code individualisieren. Einfach mit einem Rechtsklick auf das zu bearbeitende Widget/Element und dort auf „HTML/CSS bearbeiten </>“. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen!  Sollte dies nicht der Fall sein wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter:  www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken, Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Wenn Sie einen Managed vServer oder einen Managed Dedicated Server nutzen, wird eine Platzhalterseite ebenfalls automatisch eingerichtet, sobald Sie einen neuen Kunden und Domain hinzugefügt haben. Diese Platzhalterseite können Sie wie folgt entfernen: 1. Zuweisung des Verzeichnisses prüfenMelden Sie sich in der Froxlor-Verwaltungsoberfläche mit Ihrem Admin-Zugang an. Navigieren Sie links zu „Ressourcen“ → „Domains“. Klicken Sie bei der betroffenen Domain rechts auf das Bearbeiten-Icon. Scrollen Sie nach unten bis zum Punkt „DocumentRoot“, wo Sie den Verzeichnispfad sehen. Der Verzeichnispfad sieht standardmäßig so aus: /var/customers/webs/meinedomain

2. Zugriff auf das Verzeichnis über ein FTP-ProgrammVerbinden Sie sich mit einem FTP-Programm wie FileZilla. Wie Sie sich per FTP verbinden können, erklären wir hier: Wie verbinde ich mich mit FileZilla zu meinem FTP-Server? 3. Platzhalterseite (index. html) löschenSteuern Sie im FTP-Programm das unter DocumentRoot angegebene Verzeichnis an. Suchen Sie die Datei „index. html“. Löschen Sie die Datei per Rechtsklick und wählen Sie „Löschen“ aus. 4. Eigene Webseite hochladenLaden Sie Ihre Webseitendateien in das gleiche Verzeichnis hoch. Danach wird Ihre eigene Webseite angezeigt. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Ja! Der webgo Homepage-Baukasten ist in der Lage Business Informationen & Bilder von Ihrem Facebook Profil zu importieren! Beachten Sie bitte dabei, dass bestehende Unternehmensinformationen überschrieben werden würden. Zum Import von Content wie Unternehmensinfos und Bildern, können Sie neben der Angabe Ihrer bisherigen Web Adresse, natürlich auch die Informationen der Facebook Seite importieren. Klicken Sie dazu in der linken Menüleiste auf "Inhalt" und anschließend auf den blauen Button "+ Inhalt importieren". Fügen Sie dann den Link der Facebook Seite ein und klicken auf "Importieren".  Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein,wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de