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FAQ

Wie erreiche ich den webgo Webspace-Admin und was kann ich damit tun?

24. Mai 2024

Der webgo Webspace Admin (WWA) ist eine Verwaltungsoberfläche, die Ihnen umfassende Kontrolle über Ihren Webspace bietet. Seit November 2024 bieten wir einen rundum erneuerten Kundenportal an. Auch wenn das neue Kundenportal viele Verwaltungsaufgaben abdeckt, bleibt der Webspace Admin eine zuverlässige Alternative, insbesondere wenn bestimmte Funktionen im neuen Kundenportal noch optimiert werden. Hier zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie auf den WWA zugreifen können. So greifen Sie auf den webgo Webspace Admin zu1. Anmeldung im neuen KundenportalLoggen Sie sich unter https: //login. webgo. de mit Ihren Zugangsdaten ein. 2. Wechsel zum Webspace AdminNach dem Login haben Sie mehrere Möglichkeiten, den Zugang zum Webspace Admin zu finden. Gehen Sie dazu in der Hauptübersicht zu einem Ihrer Verträge und klicken Sie auf folgende Bereiche: E-Mail-Adressen > E-Mail-AdressenDatenbankenCronjobsBackupsOne-Click-InstallerEgal, welchen dieser Wege Sie wählen, Sie gelangen immer zur Webspace Admin-Verwaltungsoberfläche.
3. Dashboard des webgo Webspace AdminSie gelangen automatisch ins Dashboard des webgo Webspace Admin, wo Ihnen alle bekannten Funktionen zur Verfügung stehen, wie das Anlegen von E-Mail-Adressen, das Verwalten von Datenbanken oder das Einrichten von Cronjobs.
Wichtige Hinweise zur NutzungSynchronisation zwischen Kundenportal und Webspace AdminÄnderungen, die Sie im Webspace Admin vornehmen, z. B. das Erstellen einer neuen E-Mail-Adresse, werden nicht sofort im neuen Kundenportal angezeigt. Die Synchronisation erfolgt in der Regel um: 6 Uhr, 16 Uhr & 23 Uhr. Möchten Sie die Änderungen schneller übernehmen, nutzen Sie den WebSync-Button im Kundenportal (siehe oben, erstes Screenshot). Dies ist einmal pro Stunde möglich. Darstellungsfehler im neuen KundenportalSollte eine Funktion oder Änderung im Kundenportal nicht sichtbar sein, prüfen Sie die Einstellungen im Webspace Admin. Falls sie dort korrekt hinterlegt sind, handelt es sich lediglich um einen Anzeige-Fehler, der von webgo behoben wird. Ihre Daten und Konfigurationen sind dennoch im System aktiv. Funktionsvielfalt des webgo Webspace AdminDer Webspace Admin bietet dieselben Funktionalitäten wie das Kundenportal und ist technisch einwandfrei. Sie können ihn daher jederzeit als Alternative nutzen. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Wie verbinde ich meine Domain mit Google Workspace (ehem. Google G Suite)?

24. Mai 2024

Sie können die Google Workspace für Ihre Domain bei webgo für den E-Mail Verkehr nutzen, hierfür müssen Sie lediglich die Google MX Einträge bei Ihrer Domain hinterlegen. Alle Angaben sind ohne Gewähr und wurden nach bestem Wissen und Gewissen basierend auf der Google-Anleitung erstellt. Bitte beachten Sie, dass Sie damit die webgo Mail-Dienste funktionslos machen! Schritt 1Melden Sie sich erst einmal im Google Workspace an und gehen zum Punkt "Domains". Klicken Sie dann auf "Domain hinzufügen" und tragen die Domain ein. Sollte die Domain noch nicht bei Google verifiziert sein, muss dies erst einmal gemacht werden, hier finden Sie die Möglichkeiten: Wie verifiziere ich meine Domain bei Google?
Klicken Sie nun auf "Google-MX-Einträge einrichten". Nun werden Ihnen die MX Einträge angezeigt. Schritt 2Tragen Sie diese Einträge bei den DNS-Zonenübersicht in der Domainübersicht ein, entfernen oder ersetzen Sie dabei die webgo MX Einträge, die aktuell gesetzt sind. Sie gelangen in die DNS-Zonenüberübersicht, indem Sie in der Kontoübersicht auf Domains klicken. Jetzt wählen Sie die Domains aus, um die es geht. Klicken Sie bei Aktion auf das Rädchen und gehen dann oben in der Leiste auf DNS. Jetzt können Sie die Einträge ändern. Sub TTL RR-Typ prio Value freilassen 3600 MX 1 ASPMX. L. GOOGLE. COM. freilassen 3600 MX 5 ALT1. ASPMX. L. GOOGLE. COM. freilassen 3600 MX 5 ALT2. ASPMX. L. GOOGLE. COM. freilassen 3600 MX 10 ALT3. ASPMX. L. GOOGLE. COM. freilassen 3600 MX 10 ALT4. ASPMX. L. GOOGLE. COM. Diese könnten sich jedoch auch ändern, verwenden Sie daher direkt die Werte, welche Ihnen Google vorgibt. Der ASPMX. L. GOOGLE. COM. Eintrag ist der entscheidende, die anderen sind Backupeinträge zur Ausfallsicherheit. Die "prio" Zahl ist auch änderbar, die Reihenfolge muss allerdings beibehalten werden. Die MX Einträge sollten dann ungefähr so aussehen:
Schritt 3Achten Sie darauf, dass Sie am Ende auf "Änderungen auf dem Nameserver speichern" klicken. Nach maximal 24 Stunden werden dann alle E-Mail Anbieter die Mails über Google erreichen können.  Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein,wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Wie lösche bzw. deinstalliere ich WordPress?

24. Mai 2024

Um WordPress komplett zu entfernen, müssen Sie das FTP Verzeichnis mit den WordPress Dateien sowie die korrespondiere MySQL Datenbank löschen. Bitte beachten Sie, dass diese Anleitung das unwiderrufliche Löschen von Dateien beschreibt, machen Sie bei Zweifeln vorher eine Sicherung: https: //www. webgo. de/hilfe/content/85/67/de/wie-mache-ich-backups-und-wie-stelle-ich-daten-wieder-her. html. Schritt 1 - Was Sie genau löschen müssenSollten Sie nicht wissen, welches Verzeichnis und Datenbank Sie löschen müssen, begeben Sie sich über das Webgo Kundenportal auf Ihre Vertragsübersicht, dann auf "FTP" und dort erneut auf die "Übersicht" und schauen in der Auflistung auf den zugewiesenen Pfad. Die Standardangabe für 1Click Installationen lautet /wordpress. Sollten Sie nicht wissen, welche Datenbank Sie löschen müssen, begeben Sie sich über das Webgo Kundenportal auf "FTP" und dann auf WebFTP. Öffnen Sie die "wp-config. php" Datei. Suchen Sie nun nach der folgende Zeile: define('DB_NAME', '##datenbankname##');Dort wird der konkrete Datenbankname webXXX_dbY angezeigt. Die Datenbanken werden immer nach Erstellungsdatum fortlaufend nummeriert, also hat die neueste angelegte Datenbank die höchste Zahl, außer Sie löschen vorher angelegt Datenbanken und erstellen dann wieder neue. Schritt 2 - Das LöschenBauen Sie eine FTP Verbindung auf, z. B. über den WebFTP. Wählen Sie dann rechts unter Funktionen bei der grauen Schaltfläche neben dem korrekten WordPress Verzeichnis "löschen" aus.
Gehen Sie nun im Webgo Kundenportal innerhalb Ihres Vertrags auf "Datenbanken" und suchen Sie sich die korrekte Datenbank heraus, welche Sie zuvor in der wp-config. php ausgelesen haben, klicken rechts daneben auf das Kästchen und wählen "löschen" aus. Nun ist die WordPress Installation mitsamt Datenbank komplett und unwiderruflich gelöscht.  Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Supportper Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen, schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de