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FAQ

Wie erstelle ich ein "Let's Encrypt-Zertifikat" im webgo Kundenportal?

3. September 2025

Let's Encrypt ist eine kostenlose Alternative eines validierten Trusted Zertifikats für Ihre Webseiten. Ein solches Zertifikat benötigen Sie, um Ihren Besuchern und Kunden eine  verschlüsselte Verbindung anzubieten, damit diese Ihre Website verschlüsselt über https: // aufrufen können. Wir bieten Let's Encrypt SSL-Zertifikate in unseren Hosting-Paketen pauschal kostenlos an. Bitte beachten Sie, dass ein kostenpflichtiges Zertifikat bei kommerziell betriebenen Webseiten weiterhin viele Vorteile mit sich bringt, die es bei Let's Encrypt in diesem Umfang nicht gibt. Allen voran erhalten Sie von Let's Encrypt selbst keinen Support, sollte es einmal zu Problemen mit dem Zertifikat kommen. Natürlich stehen wir Ihnen bei Probleme bestmöglich zur Verfügung. Achtung: Die automatische Let's Encrypt-Funktion darf nur für Domains aktiviert werden, dessen DNS-A-Einträge auf den webgo-Server zeigen! Ansonsten entstehen verschiedenste Fehler bzw. sogar eine Zertifikatssperre von Let's Encrypt selbst! Kostenloses Let's Encypt SSL-Zertifikat im webgo Kundenportal anlegenUm ein Let's Encypt SSL-Zertifikat automatisiert für Ihre Webseite einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor: Melden Sie sich im webgo Kundeportal an: https: //login. webgo. de/Klicken Sie links auf Ihren Vertrag, damit sich das Vertragsmenü öffnet. Gehen Sie anschließend auf "Domains". Klicken Sie bei Ihrer Domain rechts auf das Zahnrad-Symbol, um in die Domain-Übersicht zu gelangen.
Klicken Sie nun oben auf "Domainverwaltung" und anschließend bei Ihrer Domain links auf das Plus-Symbol, damit sich das Dropdown-Menü öffnet. Klicken Sie auf "SSL" und dann auf "SSL anlegen". Es öffnet sich dann ein Pop-up.
Wählen Sie im Pop-up-Fenster als Variante "Mit Lets Encrypt generieren" aus. Es erscheinen anschließend einige Einstellungen mehr. Tragen Sie hier folgendes ein: Let's Encrypt autoamtische Verlängerung aktiv: Lasses Sie dies aktiviert. HTTP automatisch zu HTTPS umleiten: Lassen Sie dies aktiviert. Email: Tragen Sie hier Ihre E-Mail-Adresse ein. Sollte es mal technische Probleme geben, wird das System Sie informieren. Sie können sich dann damit an uns wenden. Period of validity in days: Dies nennt die Laufzeit des Zertifikats. Es ist standardmäßig auf 90 Tage eingestellt. Da es sich jedoch danach immer wieder automatsich verlängert, läuft es somit endlos. Bit lenght of the encryption: Dies besagt die "Bitlänge der Verschlüsselung" und bezieht sich auf die Länge des asymmetrischen Schlüssels (z. B. RSA), der zur Verschlüsselung und Entschlüsselung von Daten verwendet wird. Eine Schlüssellänge von 4096 Bit ist eine sichere Wahl, die dem aktuellen Stand der Technik entspricht und die Empfehlungen für die Verschlüsselung im Internet erfüllt, wenngleich sie auch zu längeren Rechenzeiten führen kann als kleinere Schlüssel.
Speichern Sie den Eintrag ab. Das SSL-Zertifikat wird anschließend vom System generiert. Warten Sie dies etwas ab, es kann paar Minuten dauern. Mögliche Fehlergründe: SSL-Zertifikat kann nicht angelegt werdenWenn das SSL-Zertifikat nicht angelegt werden kann und es ggf. zu einer Fehlermeldung kommt, könnte es daran liegen, dass Ihre Domain einen falschen A-Eintrag hat. Damit das SSL korrekt über Ihren webgo Webspace erstellt werden kann, muss Ihre Domain zwingend per DNS-Einstellung die selbe IP-Adresse Ihres Webspace haben. Tipp: Die IP-Adresse / den A-Eintrag Ihrer Domain können Sie mit einem DNS-Checker wie z. B. die Toolbox (DNS Lookpu) von Google gegenprüfen: https: //toolbox. googleapps. com/apps/dig/Ein solcher Fehler taucht gerne bei extern angebundenen Domains vor. Wenn Sie sich unsicher sind, können Sie sich jederzeit an unseren Support wenden und wir prüfen dies für Sie. Verzeichnisschutz: In einigen wenigen Fällen kann ein Verzeichnisschutz, erstellt mit einer . htaccess, ein Grund sein. Sollten Sie Ihre Webseite mit einem derartigen Verzeichnisschutz versehen haben, so benennen Sie bitte während der Zertifikat-Erstellung die . htaccess-Datei in ". htaccess_" um oder kommentieren Sie die Zeilen, welcher für den Verzeichnisschutz zuständig sind, in Ihrer . htaccess aus. Ein derartiger Eintrag kann wie folgt aussehen:
Um diese Werte zu deaktivieren, setzen Sie bitte eine Raute vor die jeweilige Zeile. Das sieht dann z. B. wie folgt aus:
Sollten Sie den Verzeichnisschutz über unseren Kundenportal angelegt haben, können Sie alternativ diesen auch darüber einfach deaktivieren. Die Verzeichnisschutz-Funktoin finden Sie im Kundenportal über Ihren Vertragsmenü. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Wie richte ich einen Cronjob im webgo Webspace Admin ein?

14. Februar 2025

Diese Anleitung beschreibt die Einrichtung von Cronjobs in der alten Verwaltungsoberfläche webgo Webspace Admin. Die Anleitung zum einrichten eines Cronjobs über unsere aktuelle Verwaltungsoberfläche finden Sie hier: Wie richte ich einen Cronjob im Webhosting ein? Minütliche Cronjobs: Die Einrichtung über den webgo Webspace Admin ist vor allem dann erforderlich, wenn Sie einen minütlichen Cronjob benötigen (z. B. alle 15 Minuten), da diese Funktion derzeit nur hier verfügbar ist. Was ist ein Cronjob? Ein Cronjob ist eine automatisierte Aufgabe, die zu bestimmten Zeitpunkten oder wiederkehrenden Intervallen auf einem Webserver ausgeführt wird. Dies eignet sich beispielsweise für Backups, das regelmäßige Versenden von E-Mails oder das Aktualisieren von Datenbanken. Cronjob im webgo Webspace Admin einrichten1. Anmeldung im webgo Webspace AdminUm auf die alte Verwaltungsoberfläche zuzugreifen, melden Sie sich zunächst im webgo Kundenportal an und wechseln dann in den webgo Webspace Admin. Eine detaillierte Anleitung dazu finden Sie hier: Wie erreiche ich den webgo Webspace-Admin und was kann ich damit tun? 2. Navigation zur Cronjob-VerwaltungKlicken Sie im Menü auf „Paket-Verwaltung“. Wählen Sie anschließend „Cronjobs“ aus. 3. Cronjob anlegenKlicken Sie auf „Cronjobs anlegen“. Es öffnet sich eine Maske, in der Sie die gewünschten Einstellungen vornehmen können. 4. Felder ausfüllen
Individuelle Einträge: Ihr habt hier die Möglichkeit einen eigenen, individuellen Eintrag zu definieren. Befehl für verschiedene SkriptePerl-Skript:
PHP-Skript:
(XX durch die gewünschte PHP-Version ersetzen z. B. "php8. 2")5. Individuelle ZeitangabenFalls Sie eigene Werte eintragen möchten, beachten Sie folgende Möglichkeiten:
Hinweis: Mehrere Werte werden mit Komma getrennt: 12,15,23 (Ausführung um 12, 15 und 23 Uhr). Zeiträume werden mit einem Bindestrich angegeben: 12-15 (Ausführung von 12 bis 15 Uhr). Für eine minütliche Ausführung muss einzig der "Minuten"-Eintrag definiert werden. 6. Cronjob speichernKlicken Sie auf „anlegen“. Der Cronjob erscheint anschließend in der Cronjob-Übersicht. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Wie richte ich ein E-Mail-Konto mit der Samsung E-Mail-App ein?

26. Januar 2025

Mit der Samsung E-Mail-App können Sie Ihre webgo E-Mail-Adresse schnell und einfach einrichten. Folgen Sie dieser Anleitung, um ein IMAP- oder POP3-Konto hinzuzufügen.
Zwei Wege zum Starten der EinrichtungNoch kein Postfach in der App eingerichtet: Öffnen Sie die Samsung E-Mail-App. Beim ersten Start werden Sie direkt gefragt, welche Art von E-Mail-Konto Sie einrichten möchten. Wählen Sie "Weitere" aus. Bereits ein Postfach eingerichtet: Klicken Sie oben links auf das Burger-Menü (drei Linien). Wählen Sie oben rechts das Zahnrad-Symbol. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf "Konto hinzufügen". Wählen Sie anschließend "Weitere". Schritte zur EinrichtungE-Mail-Adresse und Passwort eingeben: Geben Sie Ihre webgo E-Mail-Adresse und das dazugehörige Passwort ein. Klicken Sie danach auf "Manuelle Einrichtung". Konto-Typ wählen: Wählen Sie IMAP-Konto oder alternativ POP3-Konto. Einen Vergleich der beiden Methoden finden Sie in unserem FAQ-Beitrag zu IMAP und POP3. Manuelles Setup der ServereinstellungenKonto-Einstellungen: E-Mail-Adresse: Ihre vollständige E-Mail-Adresse. Benutzername: Entweder die E-Mail-Adresse oder, bei älteren Postfächern, der Benutzername im Format webXpX. Die genaue Postfach-ID finden Sie im webgo Webspace Admin. Passwort: Das Postfach-Passwort.
Eingangsserver (IMAP):
Ausgangsserver (SMTP):
Hinweis: Ersetzen Sie "XX" bzw. "XXXXX" durch die Servernummer aus Ihrem KundenportalHinweis zu möglichen Sperren im Shared HostingIm Shared Webhosting kann es bei mehrfach fehlerhaften Anmeldeversuchen zu einer temporären IP-Sperre kommen. Diese Sperre wird nach 30 Minuten automatisch aufgehoben. Sie dient dem Schutz vor unbefugten Zugriffen. Sollten Sie wiederholt Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unseren webgo Support. Zugang prüfenTesten Sie Ihren Zugang im webgo Webmailer, um sicherzustellen, dass die Anmeldedaten korrekt sind. Weitere Informationen finden Sie in unserer Anleitung zum Webmailer. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Erste Schritte mit dem webgo Webmailer

20. Januar 2026

Mit dem webgo Webmailer haben Sie jederzeit die Möglichkeit, auf Ihr webgo-Postfach über den Browser zuzugreifen und darüber E-Mails einzusehen und zu versenden. Noch keine E-Mail-Adresse angelegt? Wie Sie eine E-Mail-Adresse anlegen, erklären wir hier: Webhosting: Wie richte ich eine E-Mail-Adresse ein? Managed vServer / Dedicated Server: Wie richte ich E-Mail-Adressen in Froxlor ein? So finden Sie den Webmailer in Ihrem jeweiligen webgo HostingJe nachdem, was für ein Hosting-Paket Sie haben, finden Sie den Webmailer wie folgt: Webhosting: Melden Sie sich im webgo Kundenportal an. Gehen Sie über das Vertragsmenü auf "E-Mail-Adressen". Nun klicken Sie im oberen Tab-Menü auf "Webmail" und wechseln Sie darüber in den Webmailer. Geben Sie hier als Benutzernamen Ihre E-Mail-Adresse und das dazugehörige Passwort ein. Managed vServer / Dedicated Server: Melden Sie sich in Froxlor an. Wechseln Sie zur Kundenansicht des jeweiligen Kunden / Projekts. Klicken Sie links auf "E-Mail-Adressen" und anschließend auf "Webmail". Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse als Benutzername und dem dazugehörigen Passwort an. Homepage-Baukasten: Melden Sie sich im webgo Kundenportal an. Gehen Sie über das Vertragsmenü auf "E-Mail-Adressen" und anschließend oben über das Tab-Menü erneut auf "E-Mail-Adressen". Klicken Sie nun bei Ihrer E-Mail-Adresse rechts auf das Postfach-Symbol, um zum Webmailer zu wechseln. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem dazugehörigen Passwort an. Absenderkennung bei erstmaligem Login einstellenBei der Erstanmeldung werden Sie gleich zum Start gebeten, Ihren angezeigten Namen, die zu benutzende E-Mail-Adresse, optional auch den Namen der Organisation und Ihre Signatur mit anzugeben.
Wenn Sie die Felder nicht ausfüllen und abspeichern, können Sie den Webmailer nicht korrekt benutzen und das Fenster lässt sich nicht schließen. Sie können die Absenderkennung jederzeit im Nachgang ändern. Gehen Sie dafür einfach im Webmailer auf "Einstellungen" > "Identitäten". Hinweis: Wie Sie über den webgo Webmailer E-Mails versenden können, erklären wir hier: Wie kann ich per Webmail E-Mails versenden? Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

E-Mail Weiterleitung im webgo Webmailer / Roundcube einstellen

28. Mai 2024

Über unseren webgo Webmailer können Sie problemlos eine E-Mail-Weiterleitung einstellen. Weiterleitung an Freemailer ist einzig über den Webmailer einstellbar: Damit Sie Weiterleitungen an sogenannte Freemail-Adressen einrichten können, ist es aus Spamschutzmaßnahmen zurzeit notwendig dies im Webmailer einzustellen. Wir arbeiten zurzeit an einer Lösung, damit dies erneut über das webgo Kundenportal möglich ist. Wir bitten um Geduld.
Weiterleitung im Roundcube-Webmailer einrichtenDamit Sie eine E-Mail-Weiterleitung in unserem Roundcube-Webmailer einrichten können, ist es notwendig ein webgo Postfach zu besitzen. Sollten Sie noch kein Postfach angelegt haben, können Sie dies über folgende Bereiche tun: Webhosting: Im Kundenportal / webgo Webspace Admin: Wie richte ich eine E-Mail-Adresse ein? Managed vServer / Dedicated Server: In der Froxlor-Verwaltung: Wie richte ich E-Mail-Adressen in Froxlor ein? Im Webmailer anmeldenDer Direktlink in Ihren Webmailer baut sich auf Ihre Serveradresse auf. Dies sieht dann wie folgt aus:
Die XXX-Angaben im Direktlink passen Sie mit der tatsächlichen Servernummer Ihres Hosting-Paketes an. Folgen Sie folgenden Schritten, um die Weiterleitung einzurichten: Öffnen Sie Ihren Webmailer. Im Webhosting finden Sie den Link im Vertragsmenü, unter E-Mail-Adressen → Webmail. Bei Managed vServer oder Dedicated Server finden Sie den Link zum Webmailer über die "Kunden"-Ansicht, dort dann links unter E-Mail → WebmailMelden Sie sich mit Ihren Postfach-Zugangsdaten an. Nach erfolgter Anmeldung im Webmailer gehen Sie unten-rechts auf Einstellungen → Filter → Managesieve und oben-rechts auf Erstellen (das Plus-Symbol).
Filter für Weiterleitungen einrichtenSobald Sie in die Filter-Einstellung gelangt sind, können Sie nun Ihre gewünschte Weiterleitung einstellen. Tragen Sie hier die Felder wie folgt aus: Filternamen: Geben Sie dem Filter einen Namen wie z. B. "Weiterleitung". Bereich: Wählen Sie hier "alle Nachrichten" aus, damit die Weiterleitung für alle E-Mails greift, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Natürlich können Sie bei Interesse diese Einstellung nach eigenen ermessen anders einstellen, z. B. wenn Sie möchten dass nur bestimmte Absender angesprochen werden sollen. Aktion: Hier können Sie nun einstellen, auf welche Art und Weise die Weiterleitung erfolgen soll. Es gibt zwei Möglichkeiten: Kopie senden an: Hierdurch wird die E-Mail weitergeleitet, jedoch verbleibt eine Kopie auch in Ihrem webgo Postfach. Nachrichten umleiten an: Hier wird die E-Mail direkt weitergeleitet und es wird keine Kopie im webgo Postfach hinterlassen. E-Mail-Adresse eintragen: Rechts davon tragen Sie die E-Mail Adresse ein, was das Ziel der Weiterleitung sein soll. Klicken Sie auf das Plus, sollten Sie die E-Mail auf weitere E-Mail-Adressen weiterleiten lassen möchten.  Einstellung speichern: Am Ende gehen Sie auf "Speichern", womit die Regel abgespeichert und aktiviert wird.
Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de