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FAQ

Backups im webgo Webhosting erstellen und Daten wiederherstellen

14. Januar 2026

Im webgo Kundenportal haben Sie die Möglichkeit, ein Backup Ihrer E-Mails, Ihrer Datenbanken und FTP-Dateien zu erstellen bzw. ein bereits erstelltes Backup wiederherzustellen. Sie gelangen folgendermaßen zu den Backup-Einstellungen: Melden Sie sich im webgo Kundenportal an: https: //login. webgo. de/Gehen Sie links über das Vertragsmenü auf Ihr Vertrag, und dort dann auf Backup. Hier finden Sie nun Ihre Backups, welche wie folgt unterteilt sind: E-MailHome Dir (Ihr FTP)Datenbanken
Backup im webgo Webhosting erstellenUm nun ein Backup zu erstellen, können Sie einfach auf "Backup-Set hinzufügen" klicken. Hier können Sie nun Ihre gewünschte Sicherungen erstellen: Homeverzeichnis (also Ihr gesamtes FTP-BereichMaildaten (also alle Postfächer)Datenbanken (entweder alle, oder einzelne)Info: Beim Homeverzeichnis wird auf FTP-Ebene immer alles ab dem Pfad "/home" gesichert. Backup wiederherstellen oder herunterladenSofern Sie Backups erstellt haben, werden diese in der Backup-Übersicht aufgelistet. Im jeweiligen Eintrag finden Sie jeweils Icons, womit Sie die gewünschte Aktion durchführen können: Wolke mit Pfeil-nach-oben-Symbol: Backup wiederherstellenDownload-Symbol: Backup lokal auf Ihren PC herunterladenMülltonne: Backup löschenWas Sie bei Backups beachten solltenManuelle Backup-ErstellungDie Backups im webgo Kundenportal werden nicht automatisch erstellt und müssen manuell durch Sie angestoßen werden. Es erfolgt keine zeitgesteuerte oder wiederkehrende Sicherung. Wir empfehlen daher, Backups regelmäßig selbst zu erstellen, insbesondere vor Änderungen an Ihrer Website, Updates oder größeren Anpassungen. Eine Automatisierung ist leider nicht möglich. Speichernutzung durch Backups und WebspaceBitte beachten Sie, dass erstellte Backups Speicherplatz Ihres Webhosting-Tarifs (Webspace) belegen. Je nach Umfang der gesicherten Daten kann der benötigte Speicher entsprechend ansteigen. Um den verfügbaren Webspace im Blick zu behalten, empfiehlt es sich, ältere oder nicht mehr benötigte Backups in regelmäßigen Abständen manuell zu löschen. Alternativ können Sie wichtige Backups lokal auf Ihren PC herunterladen und anschließend aus dem Kundenportal entfernen. So stellen Sie sicher, dass ausreichend Speicherplatz für den laufenden Betrieb Ihres Webhostings zur Verfügung steht. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Wie ist meine aktuelle Speicherplatz-Nutzung im Webhosting?

28. Mai 2024

Die Speicherplatznutzung im webgo Kundenportal gibt Webhosting-Kunden eine detaillierte Übersicht über ihren aktuellen Speicherverbrauch. Diese Funktion zeigt den gesamten Speicherverbrauch und dessen Aufteilung auf die Bereiche FTP, Datenbanken und E-Mail-Postfächer. Hinweis: Eine Anleitung über die Traffic-Statistik finden Sie hier: Wo finde ich in meinem Webhosting die Traffic-Statistik? Schritte zur Anzeige der Speicherplatz-NutzungAnmeldung im KundenportalMelden Sie sich im webgo Kundenportal an. Navigation zur StatistikNach der Anmeldung klicken Sie in der Vertragsnavigation auf den Punkt "Statistik". Speicherplatzstatistik anzeigenWechseln Sie zum Reiter "Speicherplatzstatistik", um die Übersicht der Speicherplatznutzung einzusehen.
Bereiche der SpeicherplatzübersichtSpeicherplatzübersichtZeigt den gesamten Speicherverbrauch auf Ihrem verfügbaren Webspace-Speicher. E-Mail Postfächer-ÜbersichtListet alle E-Mail-Postfächer und deren Speicherverbrauch auf. Hinweis: Die Postfächer werden mit ihrer Webspace-Bezeichnung (z. B. webXpX) dargestellt. Welche E-Mail-Adresse zu welchem Postfach gehört, können Sie im webgo Webspace Admin einsehen. Folgen Sie dazu unserer Anleitung für den Webspace Admin. Datenbanken-ÜbersichtListet alle vorhandenen Datenbanken sowie deren Speicherverbrauch auf. FTP-Server-ÜbersichtZeigt den Speicherverbrauch für den Haupt-FTP-Account sowie angelegte Zusatz-FTP-Benutzer. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Wie installiere ich WordPress manuell auf meinem Webserver?

16. März 2026

WordPress gehört zu den beliebtesten Content Management Systemen weltweit. Viele Hostinganbieter bieten eine automatische Installation über einen sogenannten One-Click-Installer an. Alternativ können Sie WordPress auch manuell installieren. Diese Methode bietet mehr Kontrolle über den Installationsprozess und hilft dabei, die technische Struktur Ihrer Webseite besser zu verstehen. Wir erklären in dieser Anleitung, wie Sie WordPress manuell auf Ihrem Webserver installieren. Dazu gehören das Herunterladen der Installationsdateien, das Einrichten einer Datenbank sowie das Hochladen der Dateien auf Ihren Server. Wie installiere ich WordPress manuell auf meinem Webserver? Eine manuelle WordPress Installation erfolgt in mehreren Schritten. Sie benötigen dafür lediglich einen Webserver mit PHP Unterstützung sowie eine MySQL Datenbank. 1. WordPress Installationsdatei herunterladenLaden Sie zunächst die aktuelle Version von WordPress von der offiziellen Webseite herunter. Sie erhalten eine ZIP Datei mit allen benötigten Installationsdateien. 2. Installationsdatei entpackenEntpacken Sie die heruntergeladene ZIP Datei auf Ihrem Computer. Nach dem Entpacken sehen Sie einen Ordner mit dem Namen wordpress. Dieser enthält alle Dateien und Ordner Ihrer späteren WordPress Installation. Der Ordner dient zunächst nur als Vorbereitung für den Upload auf Ihren Webserver. 3. MySQL-Datenbank anlegenWordPress benötigt eine Datenbank, um Inhalte wie Beiträge, Seiten und Einstellungen zu speichern. Im webgo Kundenportal erstellen Sie eine neue Datenbank wie folgt: Öffnen Sie Ihr KundenportalWechseln Sie zu Ihrem HostingvertragÖffnen Sie den Bereich MySQL DatenbankenKlicken Sie auf Datenbank hinzufügenNotieren Sie sich folgende Daten: DatenbanknameDatenbankbenutzerDatenbankpasswortDiese Zugangsdaten werden später in der WordPress Konfiguration benötigt. 4. WordPress mit der Datenbank verbindenDamit WordPress mit Ihrer Datenbank kommunizieren kann, müssen Sie eine Konfigurationsdatei anpassen. Gehen Sie dazu in den zuvor entpackten Ordner wordpress. Öffnen Sie die Datei wp-config-sample. php in einem TexteditorTragen Sie Ihre Datenbankdaten einBeispiel:
Hinweis: Ersetzen Sie die Platzhalter durch Ihre echten Datenbankzugänge. Wichtig: Benennen Sie anschließend die Datei "wp-config-sample. php" um in "wp-config. php". Nur mit diesem Dateinamen kann WordPress die Konfiguration verwenden. 5. WordPress Dateien auf den Webserver hochladenNun müssen Sie die WordPress Dateien auf Ihren Webserver hochladen. Dies erfolgt in der Regel über ein FTP-Programm wie z. B. FileZilla. Wichtig: Laden Sie nicht den Ordner wordpress, sondern den Inhalt des Ordners hoch. Dazu gehören zum Beispiel: index. phpwp-adminwp-contentwp-includesBeispiel 1: WordPress direkt auf der HauptdomainWenn Ihre Webseite direkt unter "meinedomain. de" erreichbar sein soll, laden Sie alle Dateien in das Hauptverzeichnis Ihrer Domain. Beispiel 2: WordPress in einem UnterordnerWenn Ihre Webseite unter einer Adresse wie "meinedomain. de/blog" laufen soll, laden Sie die Dateien in den entsprechenden Unterordner hoch, also in diesem Beispiel in "/blog". 6. WordPress Installation im Browser startenNachdem alle Dateien hochgeladen wurden, können Sie die Installation im Browser starten. Rufen Sie dazu den Installationspfad mit Ihrer Domain auf, z. B. : https: //ihredomain. de/wp-admin/install. phpNun erscheint der WordPress Installationsassistent. Dort legen Sie fest: Name Ihrer WebseiteAdministrator BenutzernamePasswortE Mail AdresseNach Abschluss dieses Schrittes ist WordPress vollständig installiert. Der Login in den Administrationsbereich erfolgt anschließend über: https: //ihredomain. de/wp-admin/Welche Fehler treten häufig bei der manuellen WordPress Installation auf? Bei der Installation können gelegentlich typische Fehler auftreten. Datenbankverbindung fehlgeschlagenWenn im Browser ein Datenbankfehler erscheint, prüfen Sie: Datenbankname korrekt eingetragenBenutzername korrektPasswort korrektDatei wp-config. php richtig gespeichertIn vielen Fällen liegt lediglich ein Tippfehler vor. WordPress Installationsseite lädt nichtWenn beim Aufruf der Installationsseite nichts passiert, prüfen Sie folgende Punkte: Wurde der Inhalt des wordpress Ordners hochgeladen und nicht der Ordner selbstStimmen die Domain oder Unterordner PfadeWurde die Datei wp-config. php korrekt erstelltSind die DNS Einstellungen korrekt gesetztKann ich WordPress auch automatisch installieren? Ja, hierfür bieten wir mit unseren One-Click-Installer eine einfache Methode an. Damit können Sie über das webgo Kundenportal WordPress, und auch andere CMS, ganz einfach mit wenigen Klicks installieren. Anleitung: Wie verwende ich den One-Click-Installer? Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Wenn Sie weitere Fragen zur Kompatibilität Ihrer Website oder zur Umstellung auf eine aktuelle PHP-Version haben, berät Sie unser Support-Team gern per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Wie kann ich meinen webgo Vertrag in ein anderes webgo Kundenkonto übertragen

27. Februar 2026

Sie können Ihren webgo Vertrag vollständig in ein anderes webgo Kundenkonto transferieren. Dabei wird das gesamte Webhosting Paket inklusive Domain, E Mail Postfächer, Datenbanken und aller Einstellungen übernommen und dem neuen Kundenkonto zugewiesen. Nach erfolgreichem Vertragstransfer hat das bisherige Kundenkonto keinen Zugriff mehr auf das Paket. Ein solcher Transfer ist sinnvoll, wenn SieIhr Hosting an eine andere Person übergeben möchtenmehrere webgo Kundenkonten zusammenführen wollenein Projekt an einen neuen Inhaber übertragenWas wird bei einem Vertragstransfer übernommenBeim Transfer wird der komplette Vertrag übertragen. Dazu gehörenalle enthaltenen Domainssämtliche E Mail PostfächerDatenbankenFTP Zugängeindividuelle Einstellungengebuchte ZusatzoptionenEs findet keine Teilübertragung statt. Der Vertrag wird vollständig in das neue webgo Kundenkonto verschoben. Hinweis: Wenn Sie lediglich einzelne Domains zwischen bestehenden Verträgen verschieben möchten, finden Sie hier die passende Anleitung: Domain intern zwischen webgo Webhosting-Tarifen umziehenSo transferieren Sie Ihren webgo VertragLoggen Sie sich in Ihr webgo Kundenportal ein und klicken Sie links auf Ihren Vertrag, damit sich das Vertragsmenü öffnet. Klicken Sie auf Vertragsänderung, um in die Vertragseinstellungen zu gelangen. Klicken Sie im oberen Tab Menü auf Vertragstransfer. Tragen Sie die Kundennummer des zukünftigen webgo Kundenkontos ein, auf das der Vertrag übertragen werden soll. Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit Speichern.
Nach der Bestätigung wird ein AuthCode erstellt. Kopieren Sie diesen Code und speichern Sie ihn vorübergehend in Ihrer Zwischenablage. Melden Sie sich (oder der neue Vertragsinhaber) nun mit dem Zielaccount im webgo Kundenportal an. Gehen Sie links im Hauptmenü auf Verträge und anschließend auf den Button Vertrag übernehmen. Diesen finden Sie oben neben der Überschrift. Geben Sie dort den AuthCode sowie die Vertragsnummer ein und klicken Sie auf Vertragsinformationen. Prüfen Sie nun die Angaben und setzen jeweils einen Haken für die Bestätigung der Vertragsinformationen sowie, dass der Vertrag übernommen wird. Klicken Sie abschließend auf "Jetzt übernehmen".
Und das war's. Der Vertrag wurde nun erfolgreich in das neue Kundenkonto übertragen. Häufige Fragen zum Vertragstransfer bei webgoVerliere ich Daten beim TransferNein. Der gesamte Vertragsinhalt wird vollständig übernommen. Es werden keine Daten gelöscht oder verändert. Hat das alte Kundenkonto danach noch ZugriffNein. Nach erfolgreichem Transfer liegt der Vertrag ausschließlich im neuen Kundenkonto. Das ursprüngliche Konto hat keinen Zugriff mehr. Kann ich nur einzelne Bestandteile übertragenNein. Ein Vertragstransfer betrifft immer das komplette Paket. Wenn Sie einzelne Webseiten übergeben wollen, müssten Sie die Dateien klassisch migrieren. Hierfür bieten wir jedoch auch einen Umzugsservice an. Wenn Sie nur einzelne Domains (ohne Inhalt - also weder Webseite noch E-Mail-Adressen) in ein anderes Kundenkonto verschieben wollen, erklären wir in folgender Anleitung, wie Sie dies machen können: Domain intern zwischen webgo Webhosting-Tarifen umziehenWir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de