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FAQ

Wie kann ich die Offline Bezahlung im Shop einrichten und anbieten?

23. Mai 2024

Öffnen Sie wie gewohnt Ihre „Shop-Verwaltung“ gehen auf → „Zahlung“ und klicken auf den Button → „+ Manuelle Zahlungsmethoden hinzufügen“. Wählen Sie nun eines der bestehenden Offline Zahlungsoptionen (z. B. Zahlung per Rechnung, Überweisung, Nachname oder Vorkasse) aus (alle Offline Zahlungsarten beinhalten „Zahlung ohne Internet“, „Bankscheck“ oder Zahlung auf Rechnung). Ist keine Offline Zahlungsmöglichkeit vorhanden, die Ihnen gefällt, wählen Sie „Zahlung ohne Internet“ und individualisieren es nach Ihren Wünschen. Benennen Sie die gewählte Option, indem Sie auf den Namen der Zahlungsmethode "Anzeigename an der Kasse" klicken und diese so umbenennen wie Sie gerne möchten. Zusätzlich sollten Sie eine Anweisung erstellen, die der Kunde am Ende des Bestellprozesses angezeigt bekommt, sofern er sich für diese Zahlungsmethode entschieden hat. Dies können Sie mit einem Klick auf das Textfeld „Zahlungsanweisungen an der Kasse festlegen“ bearbeiten. Aktivieren Sie die Zahlungsmethode mit einem Klick auf „Speichern“ und fügen Sie so Ihre "manuelle Zahlungsmethode" hinzu. Bitte beachten Sie, dass im Bestellvorgang keine direkte Zahlung durchgeführt, sondern nur eine Information hinterlegt wird wohin und bis wann er welche Summe zu überweisen hat. Sobald die Bestellung erfolgt und die Bestellbestätigung versendet wurde, wird dies im Kontrollzentrum direkt erfasst und als „offen“ markiert. Sobald Sie den Geldeingang, der außerhalb des webgo Homepage-Baukastens und der online Zahlungsmethoden erfolgt ist, verzeichnet wurde, können Sie die Bestellung als „bezahlt“ markieren und dem Kunden das bestellte Produkt zusenden. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Was ist Nextag und wie kann ich es nutzen/einbinden? (Shop Landingpage noch nicht online!)

23. Mai 2024

Nextag ist ein amerikanisches Unternehmen, welches im Sommer 2011 die guenstiger. de GmbH übernommen hat. Somit gehört nicht nur eines der größten deutschen Preisvergleichsportale zu diesem Unternehmen, sondern auch die Seite preissuchmaschine. de die sich ebenfalls in den Top 10 der größten Preisvergleichs-Websites in Deutschland wiederfindet. Mit Nextag haben Sie folgende Möglichkeiten:  Kostenlose, automatische Return-on-invest Berechnung um Ihre Kampagne zu optimieren. Promotion Dienste (versenden von Rabattcoupons und Nachrichten)30 Mio. monatliche Website Besucher erreichenKundenrezensionen und Trusted Seller Option um die Glaubwürdigkeit zu erhöhen und mehr Sales zu generieren.  Wenn Sie Ihre Produkte nun bei Nextag listen möchten, können Sie das einfach und schnell mit Ihrer Shop-Funktion der webgo Homepage-Baukastens machen. Gehen Sie wie folgt vor: Im Tarif „Shop Profi“ gelangen Sie über „Shop“ → „Shop-Verwaltung“ → „Alle Verkaufskanäle“ → „Verkaufsportale“ zu „Nextag“. Wählen Sie „Automatische Zufuhr aktivieren“ und folgen Sie den Anweisungen.  Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen!  Sollte dies nicht der Fall sein wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter:  www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken, Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Wie füge ich eine externe Domain hinzu?

23. Mai 2024

Externe Domains können problemlos in Ihrem webgo-Kundenportal aufgeschaltet werden. Dies ermöglicht es Ihnen, Domains, die bei einem anderen Anbieter registriert sind, mit den Diensten von webgo zu verbinden, z. B. für Hosting oder E-Mail. Diese Anleitung erklärt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie eine externe Domain hinzufügen und welche DNS-Einstellungen erforderlich sind, um sie korrekt zu nutzen. ⚠️ Diese Anleitung gilt nicht für den webgo Homepage-Baukasten! Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aufschaltung einer externen DomainAnmeldung im webgo KundenportalMelden Sie sich unter https: //login. webgo. de mit Ihren webgo-Zugangsdaten an. Domain hinzufügenNavigieren Sie im Menü zu Domains und klicken Sie anschließend auf Domain hinzufügen. Wählen Sie den Vertrag aus, in dem die Domain aufgeschaltet werden soll. Geben Sie den Namen Ihrer Domain ein (z. B. meinedomain. de) und bestätigen Sie. Das System erkennt, dass diese Domain extern verwaltet wird, und bietet Ihnen die Option zur Aufschaltung an. Wählen Sie diese aus. Bestellung abschließenDie Domain wird in den Warenkorb gelegt. Keine Sorge – die externe Aufschaltung ist dauerhaft kostenlos. Wechseln Sie in den Warenkorb und schließen Sie den Vorgang mit dem Button Kostenpflichtig bestellen ab. Status prüfenNach Abschluss erscheint die Domain in Ihrer Domain-Übersicht mit dem Status Extern. Ab jetzt können Sie sie für Hosting-Dienste oder E-Mail-Adressen verwenden.
Erforderliche DNS-Einstellungen bei Ihrem Domain-ProviderDamit die externe Domain ordnungsgemäß funktioniert, müssen beim Anbieter, der die Domain verwaltet, spezifische DNS-Einträge gesetzt werden: 1. Für die Nutzung der Domain für eine Webseite: A-Eintrag: Tragen Sie die Server-IP-Adresse Ihres Webhosting-Pakets ein. Beispiel: 185. 30. xxx. xxxStellen Sie sicher, dass drei A-Einträge gesetzt werden: Eintrag für die Hauptdomain (ohne „www“). Eintrag für die „www“-Variante (z. B. www. meinedomain. de). Optional: Ein Catch-All-Eintrag, damit Subdomains automatisch auf Ihren Server verweisen. AAAA-Einträge löschen: Falls Ihr Anbieter standardmäßig IPv6-Einträge (AAAA) setzt, entfernen Sie diese. Es dürfen nur unsere IPv4-A-Einträge vorhanden sein. Ansonsten routet die Domain nicht korrekt zu Ihrem webgo-Paket. 2. Für die Nutzung von E-Mail-Adressen: MX-Eintrag: Für Webhosting-Tarife: Nutzen Sie die Posteingangsadresse, die Sie im Kundenportal unter E-Mail-Adressen finden. Für Managed vServer oder Dedicated Server: Geben Sie die Server-Adresse Ihres Tarifs an (z. B. vXXXXXX. goserver. host oder dsXXXXXX. goserver. host). SPF-Eintrag (optional, aber empfohlen): Hinterlegen Sie einen SPF-Eintrag als TXT-Record, um Spamfilter-Einstellungen zu optimieren. Hierfür bieten wir Ihnen unseren Standard-SPF-Eintrag an:
Zusätzliche HinweiseÄnderungen der DNS-Einstellungen können bis zu 24 Stunden dauern, bis sie weltweit wirksam werden (DNS-Propagation). Testen Sie die Einstellungen nach der Konfiguration, indem Sie die Domain im Browser aufrufen oder einen Ping-Test durchführen. Wo exakt bei Ihrem Anbieter die DNS-Einstellungen vorgenommen werden, müssten Sie bei Ihrem Anbieter erfragen. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de
FAQ

Was passiert wenn mein Produkt nicht mehr vorrätig ist?

23. Mai 2024

Sie bekommen eine Benachrichtigung über das nicht mehr vorhandene Produkt. Sie können aber auch über Ihre Shop Verwaltung im Bereich „Produkte“ → „Artikel“ → ein Produkt wählen und finden Rechts unter dem Preis sowohl den Punkt „Lieferbarkeit“ („Aktiviert – Deaktivieren“). Wenn ein Produkt „0“ erreicht, ist es automatisch „nicht mehr verfügbar“ und kann somit auch nicht mehr bestellt werden. Sie erhalten eine Information dazu, sobald dies der Fall ist. Sie können sich aber auch vorher informieren lassen. Dazu gehen Sie auf den Punkt „Inventur“ unterhalb der "Lieferbarkeit". Setzen Sie hier statt der „0“ einen für Sie sinnvollen Wert, um den Zeitpunkt der Benachrichtigung für das jeweilige Produkt selber zu bestimmen. Auf diese Weise haben sie immer die Gelegenheit, das Produkt rechtzeitig verfügbar zu machen. Um sicherzustellen dass die Benachrichtigung für geringen Lagerbestand aktiv ist. Gehen Sie dazu über „Einstellungen“ → „E-Mail“ unter „Adminbenachrichtigungen“ und setzen „Benachrichtigung geringer Lagerbestand“ auf „Aktiviert“. Für virtuelle Produkte wie Download von Büchern, PDFs, Musik, können Sie auch die vorrätige Stückzahl auf „unbegrenzt“ setzen. Bitte beachten Sie, dass diese Funktion ab dem „Shop“ Paket des webgo Homepage-Baukastens zur Verfügung steht. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de