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Perfect Forward Secrecy ist bei webgo inklusiveSie brauchen Perfect Forward Secrecy (PFS) nicht für Ihre E-Mails einzurichten, denn das Verschlüsselungsverfahren ist bereits für alle webgo Kunden eingerichtet, die Ihre E-Mails per SSL-Verschlüsselung senden und empfangen. Sie müssen bei der Einrichtung Ihrer E-Mail-Postfächer lediglich darauf achten, die Ports für die SSL-Verschlüsselung zu wählen. Die Ports für den E-Mail-Versand mit SSL (und somit auch mit Perfect Forward Secrecy) lauten: Posteingang: 995: der POP3-Port bei SSL-Verschlüsselung993: der IMAP-Port bei SSL-VerschlüsselungPostausgang: 587: der SMTP-Port bei SSL-Verschlüsselung Was ist Perfect Forward Secrecy? Perfect Forward Secrecy (PFS) ist ein Verschlüsselungsverfahren, welches die ohnehin sehr sichere SSL-Methode zusätzlich verstärkt. Durch PFS ist es einem Angreifer unmöglich, Ihre Kommunikation zu entschlüsseln, selbst wenn es gelingen sollte Ihre (verschlüsselten) E-Mails abzufangen und in den Besitz Ihres privaten SSL-Schlüssels zu gelangen. Ermöglicht wird dies durch eine zusätzliche Verschlüsselung mit einer Session-ID, deren Schlüssel im Vorfeld nie über eine Leitung kommuniziert wird, sondern durch das sogenannte "Diffie-Hellman-Verfahren" erstellt wird. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de 

Wenn Sie eine Fehlermeldung wie "E-Mails können nicht gesendet werden" (s. Screenshot) auf Ihrem iPhone/iPad erhalten, ist der Postausgangsserver meist nicht richtig konfiguriert.

Dies können Sie in den Postausgangseinstellungen ganz einfach korrigieren. Gehen Sie dazu in die Einstellungen und dann auf Account & Passwörter.  Tippen Sie dann auf den betreffenden E-Mail Account und anschließend nochmals auf den Account.

Dann sehen Sie alle Serverdaten für den Posteingang. Tippen Sie auf Ihren webgo Server unter SMTP und danach auf Primärer Server, um die Einstellungen für den Postausgang einzusehen.   Meistens sehen die Serverdaten wie folgt aus, dass lediglich der Servername eingetragen ist, jedoch alle anderen erforderlichen Daten fehlen. Wichtig: Bitte beachten Sie, dass der Benutzername z. B. webXXpY (analog zum Posteingang) und das Passwort eingetragen sein müssen!   Bei Benutzername und Passwort steht zwar "optional", dies ist bei uns jedoch aus Sicherheitsgründen erforderlich.

Nachdem Sie den Benutzernamen (webXXpY, analog zum Posteingang) und das Passwort (ebenfalls analog zum Posteingang) eingetragen haben, aktivieren Sie "SSL verwenden" und stellen die "Authentifizierung" auf Passwort. Der "Server-Port" sollte 587 sein. Wenn alles eingetragen wurde, gehen Sie oben-rechts auf "Fertig" und versuchen den Mailversand erneut. Nun sollte der Mailversand funktionieren! Es könnte jedoch sein, dass durch die fehlerhaften Anmeldungen, eine Sperre von 30 Minuten aufgekommen sein könnte. Versuchen Sie es dann also etwas später erneut. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall seinwenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter:  www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge für weitere FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de !

Nach einem Support-Gespräch über unseren LiveChat möchten viele Kunden das Chat-Protokoll für ihre Unterlagen oder zur Dokumentation sichern. Mit wenigen Schritten können Sie sich ein Transkript zusenden oder herunterladen. So sichern Sie das Transkript Schritt 1: Chat beendenNach Abschluss des Chats erscheint automatisch eine Aufforderung zur Bewertung des Gesprächs. Bitte bewerten Sie den Chat, um fortzufahren. Schritt 2: Transkript-Optionen anzeigenKlicken Sie unten rechts neben dem Chat-Eingabefeld auf das Verlassen-Symbol (erkennbar am Symbol eines offenen Fensters). Daraufhin öffnet sich ein Popup mit drei Optionen: Transkript als Datei herunterladenWählen Sie diese Option, um das Protokoll direkt als . txt-Datei auf Ihrem Gerät zu speichern. Transkript in den Zwischenspeicher kopierenDiese Option kopiert den gesamten Chatverlauf in die Zwischenablage. Sie können den Text anschließend in ein beliebiges Dokument oder eine E-Mail einfügen. Transkript per E-Mail versendenGeben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das angezeigte Feld ein und klicken Sie auf „Senden“. Das Protokoll wird Ihnen dann als E-Mail zugestellt.

Wichtige HinweiseStellen Sie sicher, dass die Eingabe der E-Mail-Adresse korrekt ist, um das Protokoll erfolgreich zu empfangen. Schauen Sie im Zweifel auch in Ihrem Spam-Ordner nach. Die Optionen zum Speichern des Chat-Protokolls stehen Ihnen nur unmittelbar nach dem Beenden des Chats zur Verfügung. Wir hoffen, Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! 😊Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/support➡️ Für Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Es kann vorkommen, dass man seine E-Mails lokal sichern möchte. Um z. B. auf dem Server das Postfach aufzuräumen. Im Regelfall hat jeder Mail-Client eine solche Funktion. Im Folgenden zeigen wir ein Beispiel anhand von Thunderbird. Dies hat pauschal immer einen so genannten "Lokalen Ordner". Dieser ist links in der Liste zu finden. Meistens ganz unten.

Dort können Sie per rechter Maustaste z. B. einen neuen Ordner "Backup-XXXX" anlegen.

Als Beispiel können verwenden wir einfach "Backup-2019".

Sobald wir auf Ordner erstellen klicken, haben wir einen neuen Unter-Ordner lokal. Dort kann nun per Drag and Drop der ganze Ordner z. B. Posteingang rein geschoben werden. Natürlich gehen auch nur einzelne Mails. So sind nun alle Ihre E-Mails lokal gespeichert. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de

Die System-Domain ist eine in jedem Webhosting-, Managed vServer- und Managed Dedicated Server-Tarif enthaltene, kostenlose Domain-Adresse. Sie wird automatisch für jeden Kunden generiert und ist fest an den jeweiligen Server gekoppelt. Sie kann vielseitig eingesetzt werden, beispielsweise als Staging-Umgebung, für den Zugriff auf eine eigene Nextcloud-Installation, oder zum Testen von Webprojekten, bevor diese über eine echte Domain live geschaltet werden. Darüber hinaus können Sie Subdomains sowie E-Mail-Adressen basierend auf der System-Domain anlegen und auch ein SSL-Zertifikat dafür erstellen. Einsatzzwecke der System-DomainDie System-Domain eignet sich hervorragend für folgende Szenarien: Staging-Umgebung: Testen Sie Ihre Website in einer geschützten Umgebung, bevor sie live geht. Subdomains: Legen Sie Subdomains für spezifische Projekte oder Tests an. E-Mail-Adressen: Erstellen Sie E-Mail-Adressen für Tests oder administrative Zwecke. Nextcloud oder andere Dienste: Nutzen Sie die System-Domain für Ihre Nextcloud-Installation oder andere Anwendungen. Hinweis: Wir empfehlen jedoch, die System-Domain nicht für aktive, öffentliche Webseiten als E-Mail-Adresse zu verwenden, da sie keine benutzerfreundliche URL darstellt und nicht auf Ihre Marke abgestimmt ist. Wie sieht die System-Domain aus? Die genaue Form der System-Domain hängt von Ihrem Tarif ab: Webhosting-Tarife: webX. serverXX. webgo24. dewebX. sXX. goserver. hostErklärung: „webX“ steht für Ihre individuelle Web-Nummer. Jede Webhosting-Instanz bei webgo erhält eine eindeutige Web-Nummer. „serverXX“ bzw. „sXX“ repräsentiert den Server, auf dem Ihre Instanz gehostet wird. Beispiel: web404. server404. webgo24. de oder web404. s404. goserver. hostManaged vServer und Managed Dedicated Server: kunde. vXXXXXX. goserver. hostkunde. dsXXXXXX. goserver. hostErklärung: „kunde“ ist ein Platzhalter für die Benutzerbezeichnung (User), die Sie selber über die Verwaltungssystem Froxlor vergeben können. „vXXXXXX“ steht für einen Managed vServer, während „dsXXXXXX“ für einen Managed Dedicated Server steht. Beispiel: user123. v100001. goserver. host oder user123. ds100001. goserver. hostWo finde ich die System-Domain? Je nach Tarif ist die System-Domain an unterschiedlichen Stellen zu finden: Webhosting-Tarife: Loggen Sie sich in Ihr webgo-Kundenportal ein. Navigieren Sie zu „Domains“. Ihre System-Domain wird hier aufgeführt und ist am Status „System-Domain“ erkennbar. Managed vServer und Managed Dedicated Server: Loggen Sie sich ins Froxlor-Interface ein. Klicken Sie im linken Menü auf „Ressourcen“ und anschließend auf „Domains“. Hier finden Sie die System-Domain, die automatisch für den jeweiligen User angelegt wurde. ZusammenfassungDie System-Domain ist ein praktisches Tool, um Webprojekte zu testen, Subdomains oder E-Mail-Adressen anzulegen, ohne eine eigene Domain verwenden zu müssen. Sie ist vollständig nutzbar, jedoch aufgrund ihrer technischen URL nicht für den öffentlichen Einsatz geeignet. Wir hoffen Ihnen konnte dieser Artikel weiterhelfen! Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich gerne an den Support per Mail, Live-Chat oder Telefon. Mehr Infos und Kontaktdaten unter: www. webgo. de/supportFür Verbesserungen oder Vorschläge von FAQ Themen schicken Sie uns eine Mail an faq@webgo. de