Beitrag vom 28. November 2019
Website Fehler Statusmeldung „500“ – Was bedeutet es und wie behebt man den Fehler?
Wird
statt der aufgerufenen Website der Statuscode 500 ausgegeben, handelt
es sich immer um einen serverseitigen Fehler. Wir zeigen Euch im
heutigen Beitrag, was genau der 500 Fehler bedeutet, wie Ihr die
Ursache findet und dementsprechend auch eine Lösung, um den Fehler
zu beheben.
500 Error als Sammelcode für Serverfehler
Die
5 an der ersten Stelle dieses Fehlercodes macht eine Aussage zur
Fehlerkategorie. Demnach gehört der Statuscode 500 in die Kategorie
Internal Server Error. Viel mehr könnt Ihr auf den ersten Blick
diesem Status jedoch nicht entnehmen. Es steht lediglich fest, dass
es Probleme bei der Verbindung mit dem Server gibt und deshalb die
Seite nicht wie gewünscht angezeigt werden kann.
Wie findet man die Ursache für den 500 Statuscode Fehler heraus?
Die
Ursachen für den 500 Fehler können sehr vielfältig sein. Häufig
liegt es an einem Fehler in der Konfiguration des Webservers. Dazu
gehören z.B.:
-
fehlerhafte
.htaccess-Datei
-
fehlerhaftes
Skript
-
zu
wenig Arbeitsspeicher, um die Anfrage korrekt auszuführen
-
falsch
eingestellte Berechtigungen zum Ausführen einer Datei
Darüber
hinaus kann der Statuscode auch auf einen Fehler bei der Installation
im CMS zurückgehen, z.B. durch ein Plugin, das nicht kompatibel ist.
Tipps zum Beheben des 500 Statuscode Fehlers
Betrifft
Euch der Fehler aus Nutzersicht, könnt Ihr relativ wenig daran
ändern. Ihr könnt aber Folgendes versuchen, um alle Fehlerquellen
Eurerseits bzw. durch Euren Browser auszuschließen:
Leert
den Cache Eures Browsers und ladet die Website anschließend neu.
Der
Fehler tritt immer noch auf? Dann solltet Ihr ein paar Stunden
warten, bis Ihr es erneut versucht. Wenn Ihr dann wieder den 500
Statuscode seht, dann hilft Euch nur noch der Kontakt zum
Website-Administrator.
Handelt
es sich um Eure eigene Seite, sehen Eure Optionen, den Fehler zu
finden und zu beheben, natürlich besser aus. Ihr solltet Euch auch
so schnell wie möglich darum kümmern, damit Euch Besucher und
Suchmaschinen-Bots wieder wie erwartet erreichen.
Ihr
geht am besten folgendermaßen vor:
- Habt Ihr vor dem Fehler evtl. Änderungen am Template vorgenommen oder an der .htaccess-Datei? Dann probiert Ihr zuerst, denn Fehler durch Rückgängigmachen dieser Änderungen zu beheben.
- Server-Logdaten (Error Logs) überprüfen – hier könnt Ihr direkt sehen, in welcher Datei der Fehler auftritt bzw. was die konkrete Ursache für die fehlerhafte Rückmeldung ist.
- Überprüft, ob der Server noch läuft. Wenn nicht, dann kontaktiert unseren Support bzw. Euren Hoster.
- Prüft die Berechtigung wichtiger Dateien, also die Berechtigungen für Lesen (r), Schreiben (w) und Ausführen (x) für die drei Nutzerarten Dateibesitzer, Gruppe an Nutzern und Andere.
Weiterer Statuscode Beitrag: 404 Fehler – Bedeutung und Tipps für individuelle 404 Seiten.